“干部跑腿”跑出為民服務加速度

本文轉自：人民網-安徽頻道

“干部跑腿”跑出為民服務加速度

——含山縣運漕鎮廟趙村打通服務群眾“最后一米”

在含山縣運漕鎮廟趙村，一群基層干部正用腳步丈量民情、用行動溫暖民心。面對獨居老人、高齡長者、退役軍人等特殊群體的實際困難，他們主動化身“代辦員”“勤務兵”，把政策送上門、把服務做到家，真正實現“干部多跑腿，群眾少操心”。

跨越“數字鴻溝”，醫保辦理不再難

74歲的村民張敬權患有高血壓、糖尿病多年，想申請慢性病醫保卻因不會操作智能手機而犯了愁。村干部仲成穎得知后，主動上門收集資料、協助在線申報，多次往返補充材料，直至手續辦結。“現在看病報銷方便多了，多虧了村干部幫忙！”張敬權感慨道。這樣的“代跑代辦”服務，有效破解了老年群體面臨的“數字鴻溝”，讓惠民政策真正落地見效。

全程代辦解憂，獨居老人安心無憂

85歲的獨居老人張敬芝因意外摔倒住院，卻因缺少關鍵診斷證明無法申請意外保險理賠，焦急萬分。村“兩委”干部金善保第一時間上門安撫情緒，隨后帶著病歷前往東關醫院調取證明，并專程赴保險公司完成理賠手續，直至理賠款到賬。“全程都沒讓老人操一點心。”村民們紛紛點贊。這種“包辦式”服務，不僅減輕了經濟負擔，更傳遞了親人般的溫情。

情系退役老兵，尊崇關愛落到實處

86歲的退役老兵佘賢水曾服役6年半，如今年邁體弱，住房也出現安全隱患。村干部在常態化走訪中發現問題后，立即協助其申請危房改造項目。如今，老人已搬進修繕一新的房屋，并獲得3萬元補助。村里還專門修通了通往他家門口的30米“戶戶通”道路，徹底解決出行難題。村干部還定期上門探望，關心他的健康起居。“國家沒忘記我們，村干部常來幫忙，心里暖和。”佘老動情地說。

近日，一封沒有署名的表揚信送到了運漕鎮黨委、政府辦公室。信中寫道：“村干部把基層老百姓當自己的親人一樣對待，群眾有困難盡力幫助解決，讓我們感受到了黨和政府的溫暖。”樸實話語，道出了群眾最真摯的心聲。

“群眾的需求就是我們的責任。”廟趙村黨總支書記代勝群表示，“群眾點贊既是鼓勵，更是鞭策。我們將繼續以‘將心比心’的態度，辦好每一件民生小事。”

近年來，運漕鎮持續推動服務下沉、力量下移，通過干部主動代辦、精準幫扶，切實解決群眾特別是困難群體的急難愁盼問題。下一步，該鎮將進一步完善為民服務機制，拓展服務內涵，推動“我為群眾辦實事”常態化、長效化，努力讓發展更有溫度、幸福更有質感。（吳婷）