四百走訪暖民心，社區安全“油”保障

近日，外灘街道以“四百”大走訪為抓手，在入戶摸排中發現，轄區部分重點困難居民家中存在電線老化、私拉亂接等突出問題，用電安全隱患突出。街道第一時間響應群眾需求，一方面積極聯動社會力量，依托外灘社區基金會創新幫扶模式，結合常態化幫扶舉措為特殊困難家庭紓困解難；另一方面組建專業志愿服務隊伍強化排查整治，以“走訪摸排+精準幫扶+專業守護”的雙重保障，為轄區居民筑牢冬季用電安全防線。

“這個插線板用了十幾年，膠皮都開裂了，冬天開暖氣總擔心跳閘起火，可又舍不得花錢換。”獨居老人王老伯的話，道出了不少困難居民的心聲。在“四百”大走訪過程中，社區工作者聯合首批招募的5名專業電工志愿者開展逐戶敲門排查。這些志愿者均來自區域化黨建單位、轄區企業及居民群體，專門針對街道315名重點特殊人員提供定制化服務。排查重點聚焦孤寡老人、低保家庭、重度殘疾人等特殊群體，精準排查出線路老化、絕緣層剝落、配電設施陳舊等安全隱患，同時也摸清了兩類核心問題：一是部分家庭因經濟拮據不愿承擔更換費用，二是不少獨居老人用電安全意識薄弱，對潛在風險認知不足。

排查過程中，志愿者團隊充分發揮專業優勢，不僅配合居民區干部開展專業化電器檢修，還針對電器使用不規范等問題現場開展宣傳指導，督促居民及時整改；對排查發現的電線、插線板等安全隱患，當場告知風險等級并給出針對性防范建議。針對冬季取暖設備使用頻率高的特點，志愿者與居委社工重點檢查高齡、獨居老人家中的取暖器、電熱毯、充電寶等設備，反復叮囑“人走電斷、全程看護”的安全準則。針對排查中較為突出的樓道堆物問題，志愿者耐心向居民講解暢通消防通道的重要性，協助居民清理堆積雜物，同步開展消防安全全覆蓋宣傳，切實提升全民消防隱患排查與防范意識。

群眾急難愁盼，就是基層工作的出發點和落腳點。街道第一時間組織專題研討，結合困難居民的生活實際需求與用電安全剛需，創新推出“社區公益+精準服務”幫扶模式。通過撬動社會公益資源，由外灘社區基金會出資采購一批品牌可靠的食用油，供特殊困難老人家庭根據自身意愿，置換家中老舊插線板、小家電等存在安全風險的電器設備。為確保幫扶實效，街道專門聯合前述電工專業志愿團隊，對設備更換效果進行專業驗收認定，堅決杜絕“改而無效”“換而不達”的情況。

“既領到了實用的食用油，又把家里裸露銅絲的插線板換了，徹底解決了我的心頭大患，街道真是把好事辦到了我們心坎里！”剛完成置換的張阿姨激動地說道。此次活動累計惠及300余戶重點困難家庭，不僅從源頭上化解了一批潛在用電安全風險，更以“精準幫扶+志愿服務”的模式凝聚了社區共治合力，讓溫暖與安全同步抵達群眾身邊。

下一步，外灘街道將持續深化“四百”大走訪常態化、長效化機制，進一步擴充專業志愿服務隊伍力量，聚焦群眾急難愁盼問題精準發力，把解民憂、暖民心的實事辦實、辦好、辦到位，不斷提升轄區群眾的獲得感、幸福感與安全感。

記者 / 邵林峰 瞿煌俊

編輯 / 樊陸佳

圖片 / 邵林峰 瞿煌俊

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