西貝關店風波，賈國龍為何選擇此時硬剛羅永浩？

作者 | 燕大

西貝這事兒已經完全變味了。

昨晚十點，全網在線等賈國龍“就羅永浩對西貝重大污蔑的全面回應”，但這次微博沒再給兩方隔空交鋒的機會，直接將雙方的賬號來了個禁言，可能平臺也不想因為沒有做到管理責任被約談吧。

毫無疑問，老賈這次又把自己推上風口浪尖，延續(xù)之前的風評，輿論幾乎一面倒，一些平時看著挺端正的媒體人甚至在文中將賈國龍定義為“又蠢又壞”。

即使出現少數不同的發(fā)言，也基本上都會被憤怒的網友噴個狗血淋頭。

我不偏向誰，更不站誰，單純換個角度再聊一下這件事。

首先，賈國龍再次出鏡，要“開戰(zhàn)”，他是瘋了么？難道他自己不知道網友對他是個什么態(tài)度？

不可能的，哪怕之前他沒有微博、抖音、視頻號之類，也從不刷這些，但經歷那次西貝連續(xù)霸榜熱搜，輿論主流態(tài)度如何他心如明鏡。

那他為什么時隔4個月此時還要站出來找罵？而不是像絕大多數網友建議的那樣，直接閉嘴？

站在他的角度去思考，這個疑問就很好回答了。

一是氣不過，要把是非對錯論清楚。

站在消費者角度，當初賈國龍“自殺式”的回應才是主要導火索，你不吱聲或者道個歉，這事兒也就過去了，結果直不楞登的沖到輿論漩渦+靈機一動放開后廚讓大家來找茬，種種作死操作，你自己才是最大推手。

而老賈把造成今天西貝快活不下去的主因歸到羅永浩頭上，尤其是冷凍西蘭花、冷凍魚之類的是非對錯上，他認為完全被羅永浩帶歪了節(jié)奏，氣不過，必須論個明白。

另一個，也是核心出發(fā)點，就是不得不為之。因為西貝的口碑經那一輪風暴之后，哪怕賈老板砸下好幾億發(fā)券、降價，但西貝仍然走到要一次性關掉102家店的地步，如果不出意外，大概率西貝剩下的三百來家店也在苦于支撐。

極大概率可能也會丸。

反過來說，如果想讓西貝回到正軌，那么在輿論上正名是最直接也是最有效的辦法，畢竟砸了好幾億真金白銀請吃飯都拉不回消費者的心，返回輿論場把事情論明白幾乎就是唯一方式。

可以說，賈老板是在死馬當成活馬醫(yī)，背水一戰(zhàn)。他心里很清楚，如果再搞砸了西貝可能就真完了，只不過如果不這么做，西貝可能同樣也得完，現在拼一把或許還有機會。

其次，再看羅永浩，賈國龍的西貝藥丸，羅永浩也在被架在火上烤，我可以這么說，現在沒人比羅永浩更希望賈國龍把嘴閉上。

道理很簡單，與賈國龍的憤慨相比，羅永浩心里更多的則是害怕，西貝傳出要關102家店、占總數近1/4，羅永浩隨機發(fā)那么長一篇文來佐證“沒有企業(yè)是被黑就能倒閉的”，已經反映出他有點慌了。

平時網上大家吵吵鬧鬧沒人管你，但你的言論把哪些人聚在一起、又對一個行業(yè)的頭部企業(yè)造成嚴重影響，這就不是小事了，說不定就會引得相關部門出來糾偏。

就好比前年一窩蜂踩農夫，然后上頭搞了清朗行動，一批踩了線的網紅被除名。

羅永浩靠什么吃飯的？創(chuàng)業(yè)、干企業(yè)？都不是，這哥們被稱為行業(yè)冥燈，基本上干什么、什么倒，金主和合作伙伴早把他的底褲都扒干凈了，他現在最重要的現金流來自個人IP，真要是因此引來一場清朗行動把他封了，他哭都沒地兒哭。

所以仔細思考你會發(fā)現，昨晚距離“賈國龍十點鐘就羅永浩對西貝重大污蔑全面回應”還剩十分鐘，某博突然對他倆禁言，并不是救了老賈一命，最開心的其實應該是老羅，在事情徹底鬧大之前也變相為他解了圍。

昨晚全網等吃瓜，那么如果沒被禁言，倆人杠起來了會怎樣？

極大概率，老賈仍然會一敗涂地。他是干實體的，怎么當老板他懂，但怎么引導輿論、玩流量，他是門外漢；而老羅不同，老羅本就是錯位博弈的行家，極其擅長“非對稱戰(zhàn)爭”，搞話題是他絕對的主場。

就好比多年前跟王自如那場論戰(zhàn)，王自如是做產品思維，想要通過論證錘子手機的一些事實來掌控話語權，就好比屏幕易碎、散熱有缺陷、品控不穩(wěn)等問題，但羅永浩根本不跟他聊事實，而是聊“你被廠商包養(yǎng)就沒有獨立話語權”，直接轉移話題、搞非對稱降維打擊。

這一幕放到西貝上也同樣，講事實的話，從產品到衛(wèi)生西貝有瑕疵，但在行業(yè)中也絕對能拿高分，有罪但遠不致死。但羅永浩不跟你論這個，就像上次一樣，他直播干西貝打出的背景都是“我不反對預制菜，（甚至很喜歡預制菜），但我主張要給消費者知情權......”

你看，賈要論是非黑白，擺事實講法規(guī)把冷凍西蘭花講清楚，羅的切入點是“你沒告訴消費者這是冷凍的、消費者有知情權和選擇權”。

在這個信息極度碎片的時代，事實很重要，情緒更重要，要不然也不會有“拋開事實...”一說，顯然羅永浩的角度更容易形成降維打擊。

但老賈一定會輸，羅永浩就一定會贏？大概率會像全網踩農夫那次，農夫在輿論上輸了，但那些編排他的IP也被廢了。

說實話，西貝被搞成今天這個樣子，屬實令人唏噓不已，它曾是中產家庭的理想餐廳，干凈衛(wèi)生、食品安全有保障。

但老板的自殺式公關，令一些瑕疵被輿論無限放大，直接砸了幾十年建起來的招牌。

賈老板始終都不明白，觀眾在意的不是這東西用了什么冷凍鎖鮮技術、是不是有機，而是態(tài)度、態(tài)度，還是態(tài)度。

與其跟全網主流觀點硬碰硬，不如聽勸道歉，或許西貝還有一線生機。