河南
真正的強大，從來不是在于你贏過多少場外界的爭論。
而在于你能否在風暴的中心，戰勝那個急于辯解、不甘受挫的自我。
01
或許是嫌西貝涼的不夠徹底，賈國龍又往大動脈上扎了一刀。
1月16日下午，賈國龍再度向羅永浩“宣戰”，讓本已沉寂的“西貝預制菜風波”，再起波瀾。
他發預告稱：
“今晚10點，將就羅永浩對西貝的重大誣蔑誹謗全面回應?！?/strong>
并且 ，他還要求羅永浩給西貝認真道歉，賠償相應損失。
看他這副走火入魔的樣子，連羅永浩都覺得心酸了：
“估計是華與華之后，又被什么山寨公關公司忽悠了，我能忍盡量忍吧......”
而賈國龍則回應：
“千萬別忍，忍不是你性格。”
很難想象，身價過億的大企業家，就這樣在網絡上打起了口水仗。
隨后，雙方又交戰了幾回合。
但到了晚上9點多，估計也是怕事情鬧得太大不好收場，微博直接把兩人禁言了。
微博CEO來去之間還發文表示：
“以后想論戰，應該還是需要通過媒體采訪的方式來進行?！?/p>
這場大戰，又這樣以戲劇性的方式結束了。
但西貝好不容易通過降價、發代金券贏回來的一丁點輿論，又被賈總一波送出去了。
網友們的反應，也全都是一邊倒的嘲諷：
“不折騰我都快忘了這個事了 ，時不時就得跳出來砍自己一刀?！?/strong>
這場風波發展到今天，賈國龍似乎還沒有明白——
壓垮西貝的，從來不是所謂的“網絡污蔑”。
而是他自己，親手把顧客一個一個地推開了。
而在這場風波的背后，其實也折射出很多人生真相。
02
成功·祛魅
這次事情之后，很多網友都有一個大大的疑惑：
“就賈國龍這脾氣、這處理危機的方式，西貝這么大的企業，到底是怎么做起來的？”
這個問題，其實用最近特別火的那個概念就能回答：
“這個世界就是一個巨大的草臺班子。”
賈國龍并不是什么商業天才。
他曾在深圳開過海鮮酒樓，9個月血虧137萬；
在北京承包過海鮮大酒樓，4個月又折了100多萬。
那他怎么成功的？
有一個關鍵轉折點：
在北京做海鮮失敗后，他破罐子破摔，把海鮮全撤了，換上了老家內蒙的莜面和羊肉，改名“莜面美食村”。
結果，誤打誤撞，踩中了“地方特色美食”這個風口，一下子火了。
你看，成功有時候就是這么不講道理。
你以為那些大企業的成功，都需要經過縝密的規劃，環環相扣、步步為營，最終才走到了今天。
但其實，可能只是一次被逼到絕境后的無奈選擇，恰好撞上了時代的脈搏。
賈國龍的成功，當然有他的堅韌和膽識。
但很大程度上，也充滿了這種“草臺班子”式的偶然和運氣。
所以，當我們再看到那些金光閃閃的企業和企業家時，大可不必過分神化他們。
很多成功，不過是無數次狼狽試錯后，唯一一次蒙對了的偶然。
理解了這一點，你就能對這個世界祛魅了。
大佬也會犯渾，名企也會內亂。
大家都是凡人，都在努力維持著表面上的體面。
所以，別怕，你也可以。
03
產品·粉絲
我越來越發覺——
現在不管是做什么行業做什么產品，其實都是在做“粉絲經濟”。
這話放在十年前，可能還不明顯。
那時網絡不發達，信息不對稱，大家往往只看得到買到手的東西好不好。
至于背后的老板是誰，有什么故事，性格是暴躁還是溫和，大部分人根本不關心，也看不見。
而現在，一切都翻轉過來了。
大家買的，不僅僅只是產品了，更是對背后那個“人”和“價值觀”的認同、信任。
所以你會看到，現在最火的品牌，老板往往自己就是頭號代言人。
而賈國龍在這次事件中，完美地做了一次反面教材。
羅永浩是誰，一個用用巨大聲量的超級用戶。
但當羅永浩提出質疑時，賈國龍的第一個反應居然是辯護，是反擊，是“我要告你”。
他下意識地把提出問題的消費者，放在了對立面的“找茬者”位置。
他不懂，在今天的“粉絲經濟”邏輯里，每一個顧客都是你的潛在“粉絲”，也是你的潛在“批評者”。
處理危機，尤其是面對一個有影響力顧客的質疑，首要任務不是爭辯對錯，而是修復關系，是重新贏得“粉絲”的信任。
但他選擇了最傳統、也最危險的方式：對抗。
結果就是，他不僅沒說服羅永浩，更寒了萬千圍觀網友的心。
大家看到的，不是一個虛心聽取意見的企業家，而是一個聽不進批評、態度強硬的老板。
就這樣，他親手把很多“路人粉”推向了對立面。
他的思維還停留在“產品為王”的舊時代，認為“我的菜沒問題就行”。
但他忽略了——
在“粉絲為王”的新時代，情緒、體驗、認同感，才是決定品牌生死的東西。
東西貴一點或許能接受，畢竟每個價位都有每個價位的消費人群。
但態度傲慢、拒不溝通，是所有消費者最都不喜歡的。
所以，賈國龍落到現在的下場，一點也不冤。
04
情緒·敵人
有一句話說得好：
“情緒，才是自己最大的敵人?！?/strong>
這在賈國龍身上體現得淋漓盡致。
回顧整場風波，一個荒誕的事實是：
西貝落到如此地步，不是因為羅永浩，也不是因為網友，恰恰是因為賈國龍管不住自己情緒。
其實在上次風波結束時，賈國龍還曾對媒體說：
“如果再選擇一次，堅決不硬剛，耐心聽每一個顧客的意見?！?/p>
那一次，估計也是公關團隊勸住了他，讓他在媒體面前說些體面話。
但員工畢竟管不住老板。
這幾個月來，估計賈國龍越想越氣，越氣越難受。
公司里的人也完全勸不住他了，就連公司副總裁宋宣都因此辭職了。
而人一旦陷在情緒里拔不出來，很要命的。
他會不自覺地給眼前的世界，扣上一層厚厚的“憤怒濾鏡”。
看誰都是挑釁，聽什么都是故意抹黑。
尤其是現在的短視頻平臺，本質上都是情緒的加速器和放大器。
在如此反復的不服、委屈、憤怒中，他已經變成了情緒的人質。
他以為自己在對抗外界的“污蔑”，但實際上——
他一直在對抗的，是那個被困在情緒牢籠里、無法冷靜下來的自己。
老子曾說：
“勝人者力，自勝者強?！?/p>
真正的強大，從來不是在于你贏過多少場外界的爭論。
而在于你能否在風暴的中心，戰勝那個急于辯解、不甘受挫的自我。
我們終其一生，都是在學習如何與內心的波瀾共處。
商場如此，生活亦然。
我是雙木君。
今天是2026年的第17天，這是我2026年的第17篇原創文章。
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