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作者 |梳子姐
都2026年了,賈國龍還是沒過去那道坎。
頭幾天看到一個消息,說是西貝將一次性關閉約三成102家門店。
賈國龍證實確實有關店計劃,由于去年鬧出來的預制菜風波讓西貝陷入經營危機,他雖然公開認錯并發放高達3億元的大額消費券,但仍沒有減輕經營壓力,1月份門店生意同比下滑高達50%。
實事求是地講,這是一個誰都不愿意看到的局面,感到賈國龍確實挺可憐的。
李國慶也很同情賈國龍,在網上喊話說自己有辦法,可以出錢把要關的門店重整一個公司,還用西貝的品牌,前提是賈國龍得有足夠的授權進行管理。
同時他還炫耀說,這事不用跟老婆商量,因為老婆已不是當年的老婆,自己現在可以自主說了算。
不過這種隔空吆喝讓人感到毫無誠意,若真想拉老賈一把,李國慶應該直接電話打過去商量具體合作事項,而不是在網上蹭熱度立人設。
更重要的是,賈國龍的問題就出在網絡人設的崩塌上。
去年羅永浩發微博吐槽西貝預制菜味道不好,本來是件小事,因為羅永浩就是個大嘴巴,有時每天能發幾十條微博,上懟天下懟地,中間還要懟空氣。
與羅永浩的吐槽較真,賈國龍第一招就輸了。
不是不可以較真,作為大型企業,請律師的錢總是有的,可以選擇走法律途徑,運用法律手段為自己正名。
遺憾的是,賈國龍居然親自下場,而且以近乎自殘的方式開放后廚,接下來一步步低級的公關操作,把西貝的陷阱挖得越來越深,這是讓人萬萬想不到的。
進入2026年,沒人記得2025發生了什么,按說一切都應該翻篇才是。
萬萬想不到的是,就在西貝籌備閉店之際,賈國龍與羅永浩之間竟然又燃起戰火。
1月16日,先是羅永浩發長文回應賈國龍的一些言論,聲稱企業不會僅僅因為被黑就倒閉,一定是有別的錯誤,并且去年除冷凍西蘭花有點冤枉,其他預制菜并沒有冤枉西貝。
他認為西貝的主要問題是亂搞開放廚房后失控發生的,并且公關也有很大缺陷。
按說羅永浩評價是比較客觀的,孰料賈國龍再次被激怒,他說晚上10點將就羅永浩對西貝的重大污蔑誹謗作出全面回應,指責羅永浩在冷凍有機西藍花事情上欺騙全國網友,給西貝,給無數寶媽,給全國餐飲業造成危害,要求羅永浩認真道歉,并賠償相應損失。
對此,羅永浩評論說:估計是華與華之后,又被什么山寨公關公司忽悠了,突然有點心酸……我能忍盡量忍吧,唉。
看到這個陣勢,胡錫進趕緊出來圓場勸和,他說賈國龍根本打不贏這場“口水戰”,最好還是把本業專注做好。
但是賈國龍不為所動,再次對羅永浩說:千萬別忍,忍不是你性格,也不是我性格。你也別一提自己錯的就忍,后面還有很多。
16號晚上9點35分,賈國龍通過自己的小號發文,訴說自己和家庭遭到人肉,指責羅永浩污蔑政府,污蔑司法。
大戰一觸即發之際,晚上9時50分許,羅永浩、賈國龍的微博帳號均被禁言。
微博官方回應說,你們想論戰找媒體采訪,別在這里占用公共資源。
這下好了,誰都別吵,讓世界安靜一點。
最后羅永浩在朋友圈發文:“好吧,他贏了!鬧騰了一天,終于可以忙正事去了。”
誰輸誰贏,一目了然。
老賈的問題出在哪呢?
“生意可以不做,官司必須打!”
去年,賈國龍曾經說過這樣的狠話。
如果到法院打官司告羅永浩,倒也是個辦法,可他老人家居然打網絡官司、唾沫官司,靠互懟發泄情緒,這就有問題了。
公關只是其中一個很小的方面,深層次的應該是氣度和胸懷吧。
一個企業無論規模有多大,信譽有多好,都無法讓所有消費者滿意,更別說是眾口難調的餐飲業。
不允許別人挑刺,不允許別人批評,看到不同聲音就跳將起來,這種過度傲慢和盲目自信,只會向自己反噬,最終受苦的還是那些無辜的員工。
人年齡大后,很難跳出自己的認知框架。
企業發展到一定程度,管理者也需要相應提升自己的情商,調節自己的情緒,學會敬畏、謙卑和寬仁,眼睛里容得下沙子。
若一粒沙子都容不下,必定會犯低級愚蠢錯誤,失去的將是整個世界的光明。
-完-
筆不阿貴,文不奉承
yaner189520626254
比較犀利的文我會發這個備號上
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