新疆
記者今天（18日）從國鐵集團(tuán)獲悉，2026年鐵路春運(yùn)自2月2日開始，至3月13日結(jié)束，為期40天，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.39億人次、同比增長5.0%，節(jié)前客流高峰日預(yù)計(jì)為2月13日（臘月廿六），節(jié)后客流高峰日預(yù)計(jì)為2月23日（正月初七），春運(yùn)首日火車票將于1月19日開始發(fā)售。
今年春運(yùn)售票，鐵路12306將推出旅客誤購票限時(shí)免費(fèi)退等新服務(wù)，用好候補(bǔ)購票、在線選鋪、起售提醒訂閱等功能，持續(xù)豐富信息服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提升旅客購票體驗(yàn)。
加強(qiáng)重點(diǎn)旅客群體購票服務(wù)保障，為2026屆高校畢業(yè)生異地求職增加2次優(yōu)惠購票次數(shù)，繼續(xù)為學(xué)生、務(wù)工人員提供預(yù)約購票服務(wù)。鐵路12306客服中心新增60周歲及以上老年人電話購票受理服務(wù)，動(dòng)態(tài)增加客服座席，提升響應(yīng)能力，及時(shí)為旅客答疑解惑。
落實(shí)學(xué)生、兒童、傷殘軍警等重點(diǎn)旅客票價(jià)優(yōu)惠措施，年滿60周歲、14至28周歲持居民身份證、港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留身份證的常旅客會(huì)員購票乘車可分別獲票面金額的15倍、10倍積分，推行分日期、分時(shí)段、分區(qū)段、分席別的靈活差異化的票價(jià)優(yōu)惠策略，加大非熱門方向旅客列車的票價(jià)優(yōu)惠力度，動(dòng)車組列車最低優(yōu)惠幅度達(dá)2折，讓旅客得到更多實(shí)惠。
（總臺(tái)央視記者 鄭連凱）
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