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面向大中型企業、保險公司等B端客戶的健康管理服務,正為健康管理行業帶來新增量。
供給端頭部效應已初步顯現,賽道的商業價值得到驗證。深耕醫療健康領域30年的天方達,憑借對行業趨勢的精準研判提前布局,2025年交出亮眼成績單:新增客戶400余家,營收增長48.9%,核心客戶復購率超95%,企業健康服務已穩步成長為公司業務穩定增長的核心引擎之一。
天方達何以取得這一亮眼業績?拆解其業務模式可見,關鍵在于其構建的“技術賦能+資源壁壘+分層服務”一體化體系,精準切入了企業健康管理行業的增量市場,最終形成天方達的差異化競爭優勢。
01
傳統團檢難以匹配升級需求,第三方平臺模式迎來機會
要厘清天方達B端業務持續增長的商業邏輯,需先梳理企業健康管理新增量的驅動力,即需求和政策的協同共振。
需求的剛性訴求為核心推力,倒逼企業健康管理服務從“基礎保障”向“深度賦能”升級;政策端則提供了確定性增長空間;頭部企業的增長實踐,既驗證了領域潛力,也在持續強化行業對企業健康管理的發展共識。
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但在價值增量逐步釋放的同時,我們也注意到,傳統服務模式的核心痛點愈發凸顯,成為行業升級的主要桎梏。
當前市場主流的由醫院或專業體檢中心主導的傳統團檢模式,僅圍繞企業層面完成對接,既忽視員工個體差異化健康需求,也存在服務效率低、深度不足的雙重短板。
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瞄準這一行業痛點,以資源整合為核心、主打服務靈活多元的第三方平臺模式順勢崛起。需明確的是,該模式的服務質量與平臺綜合實力深度綁定,核心考驗第三方平臺的企業服務能力、醫療資源整合能力與健康科技創新能力。
在此背景下,像天方達這樣兼具技術整合、資源整合與全周期服務能力的頭部企業,正迎來新的發展機遇。
02
超2000家企業,95%復購率驗證天方達B端服務模式商業價值
具體來看,天方達憑借“技術賦能+資源壁壘+分層服務”三重核心優勢,成為破解行業供需錯配、引領企業健康管理行業升級的關鍵力量。
■ 技術賦能:AI驅動企業健康管理數字化升級
天方達已實現AI技術在體檢全流程的深度應用,核心價值在于構建“千人千面” 的個性化健康服務體系與數據驅動的企業決策機制。
員工端,通過AI算法完成非標體檢服務的標準化適配;同步提供檢后專屬報告解讀、定制化生活方式醫學建議,提升個體健康管理針對性。
企業端,依托“啄木鳥健康矩陣大模型”,高效整合分散于各醫院的員工非標體檢數據,生成統一可視化團體健康報告,為企業優化健康福利配置、調整職場健康干預策略提供精準決策依據。
■ 資源壁壘:5000+體檢中心構建不可復制的供給優勢
作為國內最早布局體檢信息化領域的企業,其核心產品“杏林七賢”體檢軟件已覆蓋全國5000+優質體檢中心,在市場占有率、品牌知名度及解決方案先進性上均處于細分領域龍頭地位,僅深圳公立醫院體檢軟件市場占有率就超50%。
值得注意的是,與公立醫院的合作具備強信任依賴、非市場化驅動的特性,需長期深度運營培育穩定合作關系。天方達30年深耕積淀的深厚醫療資源稟賦與合作信任基礎,構成了其獨有的供給端核心優勢。
■ 服務落地:分層體系+閉環運營驗證市場價值
天方達以“康康斑馬”為B端服務核心載體,以團檢為入口構建“基礎健康保障+進階健康關懷”分層服務體系,形成全鏈條服務能力。
首先是實現基礎健康服務閉環,通過全流程標準化升級,打造AI驅動的“檢前-檢中-檢后”閉環,實現檢前需求匹配、檢中質量管控、檢后報告解讀與團隊健康數據分析,助力企業精準掌握團隊健康狀況。
其次是提供個性化進階服務,結合行業特性與團隊規模定制“個性化健康關懷行動”,提供中醫養生、心理賦能、生活方式醫學指導等生理與心理雙維度服務,通過線上線下聯動提升觸達效果。
例如針對“體重管理”這一員工熱門需求推出“線上21天減脂訓練營”,依托生活方式醫學理論與康康斑馬線上打卡小程序,設計涵蓋飲食、運動、睡眠、健康素養等維度的打卡任務,結合“線上打卡 + 社群監督”的模式,實現科學減脂與健康習慣養成的雙重目標。
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康康斑馬往期線上21天減脂訓練營活動
第三是驅動企業組織體系迭代。康康斑馬研究院共創平臺推出“健康提升計劃”,圍繞“健康-滿意度-績效”核心邏輯,提供科學可量化的全周期方案,助力企業強化人才黏性、激活組織潛力。
“首席健康官輕享營”是該計劃的特色項目之一,通過搭建涵蓋臨床醫學、預防醫學專家及企業管理實操先鋒等跨學科高水平專家的多方對話平臺,通過兼具體系化與實戰性的參與模塊,為企業健康管理負責人提供可復制、系統化的落地方案,破解行業“重福利、輕實效”的難題。
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康康斑馬首席健康官往期活動
標桿案例印證服務價值。某半導體與新能源巨頭通過天方達一站式數字化健康福利平臺實現全流程線上化交付,超5萬名員工可自主選擇體檢套餐、醫院及時間,企業端對接OA系統支撐跨區域管理,最終實現團檢采購成本優化,員工滿意度同比增長6.7%,到檢率同比提升3.9%,HR管理效率顯著提升。
截至目前,康康斑馬已服務華為、中國平安、TCL、大疆、微眾銀行等眾多500強及中小企業,累計服務企業超2000家,覆蓋員工200萬人次,95%以上的復購率印證了其服務模式的商業價值。
值得注意的是,天方達還在積極聯動健康險生態構建服務閉環,推出了“康康保貝”。
天方達董事長李殿召表示,伴隨著企業及員工對健康管理的愈發重視,“康康保貝”協同保險公司將體檢服務與補充醫療團險結合,通過身心體檢、健康會員、福利商城等形式,打造覆蓋企業、員工及其家庭的線上線下一體化的健康管理服務體系,不僅顯著提升了員工健康水平,更直接助力企業有效管控商業保險成本,實現企業與員工的雙贏。
03
H-B-C三通平臺底層支撐,實現供需端資源服務正循環
立足天方達整體業務,康康斑馬分層服務體系的規模化落地與高復購率,并非孤立成果,而是天方達全場景健康服務生態高效運轉的必然體現。
李殿召強調:“體檢僅為用戶觸達入口,全周期健康管理服務才是核心價值。”破解職場健康供需錯配的關鍵,在于突破“單一篩查”桎梏,構建覆蓋預防篩查、干預康復的標準化全流程保障體系。
目前,天方達已成功打造“康康”核心品牌矩陣,構建了覆蓋個人健康、企業健康、保險保障、養老照護的全場景服務生態。而驅動生態運轉的核心樞紐,正是天方達獨創的H-B-C三通平臺。
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天方達“康康”核心品牌矩陣
H-B-C三通平臺通過在醫療機構(Hospital)、企業端(Business,團檢企業\保險公司\養老機構等B端)與消費端(Consumer)之間,搭建數字化聯動體系,實現供給端與需求端的高效匹配、數據實時互通與服務標準化協同,為生態循環的高效運轉提供了平臺支撐。
從商業邏輯來看,這一平臺構建了醫療健康領域專業化雙邊服務的正向循環:供給端深度整合公立醫院、專業體檢中心等優質醫療資源;消費端精準對接企業、個人、保險機構、養老服務機構等多元需求主體;H-B-C三通平臺將供需端串聯,最終形成“供給端資源越優質,B端客戶吸引力越強,需求規模持續擴容,供給端資源整合能力越突出”的良性循環。
隨著“健康中國2030”戰略縱深推進,職場健康正從企業福利體系中的“加分項”,升級為守護人才活力、提升組織韌性與核心競爭力的“必答題”。這一轉變的背后,是行業認知的本質升級:員工健康不再是單純的成本支出,而是能夠驅動效能提升的戰略資產。
天方達也將持續深化產業生態協同,迭代升級H-B-C三通平臺與AI技術能力,依托技術、資源和服務三重優勢攜手合作伙伴共拓市場,為“健康企業”建設與“健康中國”戰略落地注入長效動能,引領行業邁向專業化、數字化、全周期的高質量發展新階段。
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