![]()
陽歷一月三,大家還沒上班,雷總就來了一場長達四個多小時的拆車直播,狠狠地秀了一把啥叫勞模。
蹲守雷總直播間的,估計有一大幫傳統車企和新勢力的員工,他們在默默體會著雷總那些侃侃而談的話語背后的深意,細細琢磨著小米YU7何以成為爆款中的爆款的秘籍。
都說會看的看門道,不會看的看熱鬧,如果在直播間里消磨四個多小時的時光,卻沒有看出來一些門道,那絕對是把生命蹉跎了。
當然,新勢力琢磨出來的門道,必然對秘不外宣的。
今天,我就做一回嘴替,和大家一起交流探討一下,小米的拆車答疑里,藏著哪些值得蔚小理學習的秘籍。
直播現場,小米工程師按照四門兩蓋、內外飾部件、底盤與三電、前艙與整車線束的順序,將一輛完好無損的小米YU7標準版一步步拆解成了白車身狀態。
雷總、主持人肖爽、設計師李田原、工程師阿燦、技術專家王博士輪番上陣,詳細解讀了小米YU7在長車頭、鋼鋁混合車身材料、電池包安全與車身一體化、顏色選型、座椅設計、遍布全車各處的隔音材料、既能隔絕紫外線也能防熱的雙層夾膠靜音玻璃、系統性NVH工程、前雙叉臂后五連桿懸架、高性能剎車盤、四活塞卡鉗、DPB智能解耦制動系統、EPS輔助轉向系統、ESP車身穩定系統、超級電機、分段式超高強度磁鋼、油冷散熱、小米輔助駕駛HAD、安全氣囊、熱管理系統、一體式壓鑄、四合一域控制器等方方面面的設計與原理。
![]()
雷總曾經說過,科技和生態是小米汽車最大的優勢。
那么,為什么這一次雷總沒有將過多的篇幅放在強勢項目的介紹里,而放在了傳統汽車巨頭的優勢項目里呢?
這其實是為了回答普通消費者對小米汽車的質疑,即作為一個2021年才剛剛開始汽車業務的新新勢力,小米到底能不能有效地應對汽車這個工業皇冠(參數丨圖片)產品的工程難度?
畢竟,人們從太多失敗的智能硬件公司創始人那里一次又一次地聽到“我低估了手機/AI眼鏡/AR/機器人...的工程難度了”。
![]()
工程難度對應的是用戶心底的安全感。
面對一個二三十萬的大件,消費者買車首先要的是“求其放心而已”,這是人們在面對電動汽車這類兩三噸重出行工具的最深層需求。
這場直播系統性地展示了小米對汽車機械素質、質量、安全、可靠性這些基本功的重視。
要表達的核心要點是,雖然咱家二十幾萬的車比不上友商四五十萬的車那么酷炫,但是,同樣的扎實、同樣的安全。
![]()
反觀蔚小理,蔚來重點宣傳的是三分鐘換電、大算力芯片、整車全域操作系統、用戶運營,小鵬重點宣傳的是自動駕駛、AI芯片、端到端大模型,理想重點宣傳的是沙發、冰箱、大彩電、超充站、自動駕駛、智能空間。
面對這些宣傳,消費者在心里會犯起嘀咕,這些差異化的長板倒是講得挺酷炫,也戳中了心底深處的一些癢點。
但是,這些車的基本功扎實不扎實,能不能給我帶來安全感和信任感?
難道默認消費者認為,構成一輛車的本分與底色的機械素質、結構設計、安全冗余和制造工藝是理應如此、無需多言的背景板?
![]()
對于那些擁有百年積淀、歷經無數次技術迭代和事故教訓歷練的傳統巨頭而言,安全、可靠和耐用已經內化為品牌默認的背景板,確實無需多言。
但是,對于仍需建立市場信任的新勢力而言,黑不提,白不提,那絕對是在價值溝通上出現了問題。汽車工業的百年鐵律從未改變,安全、可靠、耐用永遠是那個至關重要的1,而智能、生態、服務是所有后續的0。
沒有前面那個扎實的、令人信服的1,后面再多的0也失去了根基和意義。
![]()
小米這場拆車直播,恰恰是把這個1掰開了、揉碎了,用最直觀、最原始的方式拆給你看,講給你聽。
這不是一次簡單的技術展示,而是一次精心策劃的亮底,向消費者展示自己已經在短短幾年的時間里建立起了復雜的汽車工程體系。
這種“亮底”的坦誠,是建立大規模消費信任最高效也最直接的路徑。
![]()
蔚小理在各自的差異化長板上或許足夠鋒利,但在如何系統性地、令人信服地打消消費者對新勢力造車基本功的質疑這件事上,小米的這堂公開課,值得做筆記。得學呀!
從陷入致敬爭議的長車頭定義跨越百年的審美,到細分九種顏色回應年輕用戶的個性訴求;
從洞察主駕位對“零重力座椅”的真實渴求,到將被一些友商貶斥的一體化壓鑄轉化為安全與維修便利性的結合點;
從將“鎧甲籠式車身”、“鋁合金轉向節”等技術術語轉化為用戶可感知的安全感與高級感……
每一個環節,不僅清晰烙印著小米作為頂尖科技產品公司的思維模式,更是淋漓盡致地展現了小米能夠通過講人話,將做好的事說得懂的能力。
![]()
將艱深復雜的工程技術轉化為公眾聽得懂、看得明白的人話,這是一種極其稀缺的能力。
智能電動汽車的技術發展日新月異,信息不對稱成了橫亙在車企與消費者之間最大的信任鴻溝。
面對并非專業人士的消費者,是選擇充斥著不明覺厲的名詞、前沿但晦澀的技術概念,還是選擇可直觀感受、能聽懂的話語體系,小米和蔚小理之間體現出了明顯的差異。
![]()
在這次直播里,電池包防護做得是否全面、隔音材料是不是厚道、防撞梁是不是結實。
小米用極其樸實甚至有些笨拙的方式,通過拆解、類比和生活化的講解,講得特別接地氣,把小米汽車的價值充分外顯為消費者可觸摸、可比較、可理解的顯性證據。
反觀蔚小理,溝通的目的似乎在于單向炫技。
不僅充斥著本土首發、全球唯二、算力天花板、地表最強、巔峰對決等炸裂式的輸出,還有大量冷冰冰的專業術語和技術黑話,拉遠了車企與消費者之間的距離。
![]()
小米和蔚小理在溝通方式的差異,本質上源于對“信任構建”路徑的不同理解。
蔚小理炫技式溝通的潛臺詞是“我很強,請相信我”,小米的翻譯式溝通的邏輯是“我透明,請您看”。
前者仰視,后者平視,在消費者主權崛起的時代,后者的姿態無疑更能獲得廣泛的情感認同與價值共鳴。
當智能電動汽車產業邁入成熟期,用戶決策的核心權重正從參數表的炫技無可避免地回歸到對產品的本質-安全、可靠、扎實-的深切關注。
而且,說的懂和做得好同樣重要,說的懂本身就是產品力的一部分。
此時,選擇俯身向下,用最樸實甚至笨拙的方式將造車的里子和底子悉數亮出,以透明的工程細節換取平視的信任,才是真正可行的價值溝通路徑。
我看懂了,所以我信了,我信了,所以我買了。小米拆的不是車,拆的是樸素的大賣邏輯!
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.