精益六西格瑪工具集 | 帕累托圖（Pareto Chart）

在質量管理的世界中，有一條被廣泛引用的經驗法則——80/20法則。
這一原理最早由意大利經濟學家維爾弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）提出。他在研究財富分配時發現，意大利20%的人口擁有80%的土地。后來，質量管理大師約瑟夫·朱蘭（Joseph Juran）將這一發現引入質量領域，形成了著名的“帕累托原理”：80%的問題源于20%的原因。

這意味著，在面對大量缺陷或問題時，只要識別并解決那“關鍵的20%”根本原因，就能取得最顯著的改進效果。這也是精益六西格瑪管理中“高效改善”的核心思想。

（建立好模板，直接修改數據即可更新柏拉圖）

一、什么是帕累托圖？

帕累托圖（Pareto Chart），又稱帕累托分析圖或80/20圖表，是一種幫助識別最主要問題來源的可視化工具。

它的外觀類似柱狀圖，但有兩個特點：

• 各柱條按從高到低排列；

• 可配合累計百分比曲線，直觀顯示主要原因對整體問題的貢獻比例。

橫軸（X軸）列出造成問題的不同原因，如缺陷類型或故障類別；
縱軸（Y軸）顯示每種原因的頻次或占比。

通過這一圖表，我們能迅速看出哪些少數原因導致了大部分問題，幫助團隊聚焦關鍵改進方向。

二、帕累托圖的應用場景

帕累托圖是質量分析與流程改進中的常用工具，廣泛應用于：

• 問題分析：識別導致質量不良的主要因素；

• 流程改進：確定改進優先順序；

• 根本原因分析（RCA）：聚焦關鍵少數的根源問題；

• 過程優化與再設計：為決策提供數據依據。

它幫助我們：

• 找出影響結果最大的原因；

• 明確什么才是真正重要的問題；

• 合理分配改進資源與時間；

• 制定有針對性的行動計劃。

帕累托圖之所以成為質量管理領域的常用工具，正是因為它具備以下優點：

1. 直觀易懂
   圖形簡潔，幾秒鐘就能看出問題的重點，非常適合團隊溝通與匯報。

2. 制作簡便
   不需要復雜軟件，用 Excel 也可以快速生成。

3. 聚焦關鍵少數
   通過帕累托圖，可以有效區分“關鍵的少數”和“瑣碎的多數”，讓改善更有方向。

常用的制作方式包括：

• 手工繪制：適用于小樣本數據的快速分析；

• Microsoft Excel：最常用、最實用的工具；

• Minitab：六西格瑪專業人員常用的統計軟件；

• Python/R語言：可生成出版級別、專業化的數據分析圖表。

在精益六西格瑪的實踐中，帕累托圖不僅是一種圖表，更是一種思維方式
它提醒我們：要想高效改進，就必須找到“關鍵少數”，而不是在“瑣碎多數”中消耗資源。

當你清楚地知道該把時間和精力投入在哪里，就能以更少的努力取得更大的成果。帕累托圖，讓質量改進更聚焦、更高效。

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