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人類的決策能力固然無可替代,但AI對內容、生產、消費者需求和市場競爭的全方位理解和分析能力,也是人類個體無法瞬間企及的強度。
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作者 | 羅立璇
很多人或許沒有想到,在義烏、東莞、溫州、桐鄉、晉江等工廠集中的產業帶,AI的滲透率一點也不比大城市低。一群來自工廠的年輕人告訴我們,AI不但能干活,甚至懂生意。
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AI融入工作流,比大家想象中的還快
“我有段時間在工廠最大的價值就是翻譯,現在我可以做很多別的東西”。
自從AI出來了以后,德清盛天的盛佳儀,感覺到的是長舒一口氣。她98年出生,是一名廠二代。2022年,盛佳儀從加拿大留學回到廠里,第一個感覺就是:哪里都需要她。
她學的設計專業,審美好,出圖美,她就成了廠里的美工;報單員碰到不會填的英文單子,她要幫忙報單;外國客戶來詢單,客服有時候對應會很死板,她就得兼職客服。
但其實,盛佳儀的時間,對于工廠來說,也是一種稀缺資源。
此前,德清盛天也曾走入低價內卷的陷阱,但很快調轉船頭,開始做他們更擅長的優質平價的高性價比產品,打出了獨特性。
其中,盛佳儀的努力功不可沒:一方面,她帶領團隊研發出了新工藝,使圍巾在增重后仍保持柔軟蓬松,保暖性提升數倍。另一方面,她每年還需要主導上百款圍巾的設計,是團隊主心骨。
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AI出現了以后,很多重復性的工作都有了靠譜的助手,翻譯自不用說,做好的圖也可以快速進行一鍵替換不同的部件、進行簡單修改。盛媽媽做報表,也能用AI來自動生成。
工廠名聲打了出去,有很多C端用戶也會來咨詢,旺季甚至一天就有兩三百個詢盤,且問題一般相對重復,AI客服就成了最好的幫手。更重要的是,跟單員就從這里“解脫”出來,專心一對一服務B端客戶的定制化、大單量需求,實現人力資源配置的最優化。
增效以外,AI確實也在進行有效降本。
一個直觀的案例是,來自東莞潔齒用品有限公司的總經理余淑輝說,原來她們需要用4個美工,現在可能只需要1個有審美的設計師,給AI提需求,審核AI的產品。很多產品,只需要上傳基礎款照片,就可以讓AI更換配色,生產多版方案,直接送廠打版。
而且,東莞潔齒用品的產品以定制類為主,每做一個新產品,就需要出一套新的設計生產流程,現在直接把之前的案例和文件導入到AI,就可以觸類旁通,生成相應的新流程。
而且,工廠里的年輕人一直在關注最新的AI動向,也是新產品的熱心嘗試者。
2022年11月,ChatGPT剛出來,在義烏創業做塑料制品的方振安都感到吃驚:怎么身邊人不來研究這個東西?這能省多少事兒?
但后面,各類AI工具的井噴,已經大大超出了他的預期。比如他經常使用AI生成場景圖、效果圖,出短視頻腳本,還可以出不同環境里(比如辦公室、酒店、家居等等)的產品效果展示視頻。
到運營環節,AI可以優化商品素材和產品名稱標題,實現轉化更高的呈現方式。到客服環節,從售前發券、回答問題,到售后服務、客訴,也可以幾乎全自動化解決。
在直播間,數字人直播也非常普遍,能夠滿足消費者看基礎產品的需求,甚至,如果消費者要求換產品、換衣服,數字人主播才是能實現“一秒換款”的存在。
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AI,已經是關鍵角色
剛在芒果綜藝《老板是新人》里,意外因為催婚問題而被很多人認識的廠二代黃渝湘覺得,AI其實已經是生意中的關鍵一環,沒有AI,可能生意無法正常推進。
有時候,以往需要給專家付很多錢才能得到的預測和判斷,現在AI已經能夠達成交付。
黃渝湘家里的工廠,是位于桐鄉的合盈服飾,主營業務羊絨、羊毛大衣、毛衣、打底等服裝,去年單羊絨大衣一項,就在1688上賣了1000萬。
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做到這個規模,原材料成本和供應鏈可以說是重中之重。“很多人可能沒有注意到,今年羊絨原材料的價格全部都大漲價,澳洲羊毛甚至翻了一倍”,黃渝湘說,她和爸爸都非常關注期貨價格,而且都在用AI來進行推演。
尤其是13.8微米、13.12微米的高檔羊絨,產量稀少,買晚了可能沒貨,太早買又可能買貴。一旦買錯,全年的生產成本都受影響,因此很難定奪。
現在有了AI,就可以動態、實時做全面的市場分析,通過判斷2026年羊絨大衣市場的熱度,綜合搜索詞熱度、社交討論度,還有期貨價格和競爭對手的策略,來判斷究竟要在什么時候購入多少數量的原材料,“是一個非常厲害和智能的助手”。
另外,合盈的跨境業務里,AI更是必不可少。跨境生意,一個主要支出就是外模,每個國家都要用當地族裔的模特。而現在,她們只需要做好建模,然后用AI批量生成不同人物形象、文化背景的視頻即可。
還有一些商家,已經可以依靠AI,來開展自己以前從未涉足過的行業的生意。
沈喜斌是一名90后,以前在東莞干的是房地產,去年開始,依托自己手頭的資源,轉行干電商。他的工廠長安牛頂鈦飾品廠,主營的是唇釘、舌釘、鼻釘、耳骨釘這樣的細分小眾產品。
他一開始對電商算得上一竅不通。于是,沈喜斌先問AI,現在年輕人喜歡戴什么風格的飾品?社交平臺流行什么梗?沈喜斌發現,AI可以甚至具體到“哪種規格的耳釘更受歡迎”“金屬桿多長佩戴更舒適”等細節,為他提供詳實的數據。
很快,他鎖定到“鈦鋼鼻釘”這些熱門趨勢,直接按照爆款生產同款產品。接著,他再用AI生成標題、圖片,然后就上架產品。
在15天之內,AI幫助沈喜斌開發并上架了37款商品,新品開發效率提升了95%。成果也比較喜人,一個月的銷量就超過了4萬塊,并且沖上了1688的“鼻飾新晉榜”第一名。
關鍵是,AI干這個活兒,可能比普通人類干得好:長安牛頂鈦飾品廠的新品點擊轉化率高達10.12%,也就是10個人就有1個人被吸引點進這個頁面(一般來說,這個區間在3%-6%之間)。
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真懂生意的AI
現在,我們逐漸能看到的一個趨勢是,能夠充分運用AI,甚至到每一步決策都真正實現“AI滲透”的廠家,在效率和效能上,已經比同行至少快了幾個身位。
田文從2009年就開始創業,他在深圳寶安的公司眾鑫通泰,主營手機支架的跨境生意,剛實現了一個里程碑:三個月賣出5000萬銷量,其中2000萬是純利潤。
他將這樣的成就歸功于AI。
去年4月,田文已經開始用AI來監控亞馬遜上手機支架行業的趨勢與銷量的變化,當時AI發現,另一個深圳大賣上線的一款車載手機支架,雖然沒有賣爆,但已經在快速起量了,可以跟進。
此時,田文沒有簡單跟款,而是用AI去分析這個產品所有相關的用戶評價,尤其是差評。接著,他發現,用戶對這個產品有兩個主要的吐槽,一個是貼不牢;另一個是貴,因為友商的定價是299元。
根據這個評論,AI給他提供了改進建議。一個是改材質,把支架從金屬改成塑料,這樣既能減輕重量,貼得更牢,更能降低成本;另一個則是從膠粘改成真空,從結構上解決貼不牢的問題,并且隨處都能吸,不僅限于車載環境。
他先根據AI的建議生成了一個產品圖,然后再讓AI生成視頻,來宣傳這個產品貼得非常牢的優勢。AI給他生成了一個30秒短視頻,內容是大力士扯著這個貼在車引擎蓋上的手機支架,居然把汽車給拉動了。
在YouTube上,這個視頻火速走紅,并且很多消費者開始到亞馬遜上搜索這個產品。
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到這個時候,田文才真正在亞馬遜上推出這款產品,定價89元,很快就成為了爆品。再加上過去十余年,田文已經積累了幾萬個分銷商,這些分銷渠道也開始銷售這個產品,最后在國內外都走紅了。
遺憾的是,這款手機支架在國內很快就被抄款。但在產品研發出來后,他馬上就在美國申請了發明專利(而不是外觀專利),所以在美國市場的同行,也只能成為他的分銷渠道,而無法抄襲競爭。這些繁復的文書工作,用AI處理起來就更快了。
可以說,如果沒有AI,這樣的思考速度、宣傳速度與執行力,是無法達成的。人類的決策能力固然無可替代,但AI對內容、生產、消費者需求和市場競爭的全方位理解和分析能力,也是人類個體無法瞬間企及的強度。
當然,AI下一步的智能化,可能需要更多企業乃至產業帶的參與。
前文提到的在義烏工作的方振安,他就認為AI要在真正的大型商業世界里被高頻使用,一個是需要做到足夠普適化,就是讓大家來了就能上手用;另一個就是,數據的質量非常關鍵,要足夠豐富、準確,和精準,讓大家知道客戶從哪里來,究竟需要什么。
這可能不止需要單家企業用上AI,還需要一整個產業集群,甚至是多個產業集群一起使用AI,讓真實世界里的素材、數據和交易,也在AI世界里流動起來,才能實現。
在義烏、廣州、深圳、東莞等多個城市的產業帶,已經開始用AI重構他們的價值鏈。
比如在廣州的美妝產業帶,企業、高校、算法、MCN,會共同組建一個從配方、設計到直播的全鏈路AI工作流。一個新品從設計到最終銷售出去,周期不到20天。不管是速度,還是精準度,都在大幅提高。
“制造業的競爭,可能會很快從成本洼地的競爭轉向為AI適配度的競爭”,一位制造業資深從業者對我們表示,“誰能夠更快的構建起和本地產業相適配的AI應用生態,誰就能掌握新一輪產業集聚和產業升級的主動權。”

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