當(dāng)年藥廠抓了譚秦東，但這次西貝不可能抓羅永浩了？

| 文心

首發(fā) | 云海觀星

【云海觀星】—— 專注于AI和互聯(lián)網(wǎng)科技，做您數(shù)字時代的陪伴者，一起學(xué)習(xí)、見證成長。

當(dāng)年某某藥酒真的抓了譚秦東，但這次西貝不可能抓羅永浩。

這話不是我說的，羅永浩在回復(fù)中寫道：

雖然倍感莫名其妙和疲憊不堪，中途甚至也感覺到過不安全，但我仍然覺得這件注定發(fā)生的事，老天借我的手讓它爆發(fā)出來，可能是更好的選擇，如果換了別人，可能早就被譚秦東了。

什么意思？如果不是有點能耐，提前跑了，或許他就是下一個譚秦東。

當(dāng)年執(zhí)行跨省抓捕譚秦東的雖然是執(zhí)法人員，但推動這一決定的必定是某某藥酒公司，本質(zhì)上就是某某藥酒抓了譚秦東。

咱普通人聽著這話可能有點懵：不就是吐槽個預(yù)制菜貴，怎么還跟 “抓” 扯上關(guān)系了？

這里面藏著的，其實是這些年咱身邊一個挺重要的變化。

先說說羅永浩嘴里的 “譚秦東” 是誰。雖然很多人都知道譚秦東。但背后的事兒不一定能理得清楚，我們簡單回顧一下。

多年前，醫(yī)生譚秦東寫了篇文章，質(zhì)疑某藥酒的宣傳問題，結(jié)果沒過多久，就被千里之外的執(zhí)法人員跨省帶走了。

那會兒執(zhí)行抓捕的是正經(jīng)執(zhí)法人員，但很多人反饋。包括諸多網(wǎng)友推論，背后推動這事兒的有沒有可能是藥企呢？

后來這事兒鬧大了，國家藥監(jiān)局都介入了，查出這藥酒其實是處方藥，還累計有 137 例不良反應(yīng)報告，最后譚秦東才得以脫身。

雖然脫身了，但是譚秦東再也不是譚醫(yī)生了，而是譚老頭了。不知道的，可以看看這張圖。

這事兒最惡心的地方在哪兒？不是企業(yè)護(hù)短，是有人把公家的執(zhí)法權(quán)當(dāng)成了幫企業(yè) “報仇” 的工具，說白了就是公器私用，把本該保護(hù)老百姓的 “刀”，借出去砍了提意見的人。

但這次西貝和羅永浩鬧成那樣，卻壓根沒這風(fēng)險。去年 9 月羅永浩吐槽西貝 “幾乎全是預(yù)制菜還貴”，之后雙方你來我往吵了 125 天，西貝關(guān)了 102 家店，虧損超 5 億，賈國龍急得說自己 “喝不下這臟水”，要羅永浩道歉賠償。

吵到最兇的時候，兩人賬號都被平臺禁言了，可從頭到尾沒人提 “抓人” 這茬。賈國龍自己都說，全家被人肉時妻子報過警，但從沒針對羅永浩報過警。

為啥同是大企業(yè)和批評者的糾紛，差別這么大？

答案其實藏在當(dāng)年那起藥酒事件里。那事兒鬧大后，等于給所有人劃了條明晃晃的紅線：地方護(hù)著企業(yè)沒問題，但敢動公家的執(zhí)法機器幫企業(yè)收拾人，那就是觸碰逆鱗。

中紀(jì)委網(wǎng)站上常年掛著各種濫用職權(quán)的案例，比如有國企領(lǐng)導(dǎo)私分公款被判刑，本質(zhì)上都是在敲警鐘 —— 權(quán)力是公家的，不能私用。

當(dāng)年搞跨省抓捕的人，最后不光沒護(hù)住企業(yè)，自己反倒引火燒身。后來誰還敢干這傻事？畢竟沒人能扛得住上級紀(jì)檢監(jiān)察的追查，更沒人想成為輿論眼里的 “幫兇”。

羅永浩其實也摸透了這一點。他敢硬剛，不是因為自己多能耐，是知道現(xiàn)在的規(guī)矩變了。

就像很多時事博主說的，現(xiàn)在監(jiān)督大企業(yè)存在的問題，可能會收到律師函，文章會被刪，賬號會被禁，但幾乎不用擔(dān)心人被抓走。

企業(yè)有能耐跟你打輿論戰(zhàn)、官司戰(zhàn)，卻不可以借到公家的 “刀”去干自己的事兒。

西貝再生氣，賈國龍再覺得委屈，也清楚只要敢往 “抓人” 上碰，那性質(zhì)就變了，從企業(yè)糾紛變成了權(quán)力濫用，到時候就不是羅永浩道歉的問題，而是有沒有人要被問責(zé)的問題。

咱普通人可能沒機會跟大企業(yè)掰扯，但這事跟咱息息相關(guān)。想想看，以前去餐館吃到不新鮮的菜，敢不敢較真？

買到名不副實的東西，敢不敢吐槽？現(xiàn)在大家敢說話，不光是因為網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了，更因為那道 “公器不能私用” 的紅線越來越清晰。

就像西貝后來開放后廚，哪怕暴露了 24 個月保質(zhì)期的冷凍西蘭花，也只能跟消費者解釋，而不是想著怎么 “解決” 提問題的人。

這種變化，不是天上掉下來的，是當(dāng)年譚秦東那事兒付出代價后，一點點立起來的規(guī)矩。

羅永浩和賈國龍的賬號后來都解了禁，這場糾紛最終成了一場 “嘴仗”。但背后藏著的道理挺值得琢磨：一個社會的進(jìn)步，往往就藏在這些 “不能做” 的邊界里。

從 “敢抓人” 到 “只能吵”，看起來是企業(yè)少了些 “手段”，實則是權(quán)力多了些約束，普通人多了些安全感。

畢竟，能放心吐槽一頓飯貴，不用怕被跨省找去談話，這本身就是件挺踏實的事。

賈國龍曾說“顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀”，卻遭羅永浩反問：“顧客虐你什么了？”

這場風(fēng)波提醒所有企業(yè)家：在信息時代，真誠比辯解更重要，透明比封閉更可持續(xù)。消費者不是要“完美”的企業(yè)，而是要“真實”的對話。

也許西貝最需要的不是公關(guān)技巧，而是重新回到做飯的初心——正如一位業(yè)內(nèi)人士所言：“贏得人心的核心法則就是真誠、尊重和價值共鳴。”

本文審核聲明：本文內(nèi)容已進(jìn)行合規(guī)核查，確保符合國家法律法規(guī)和平臺規(guī)定，堅持正面引導(dǎo)，傳播正能量。文中觀點基于公開信息進(jìn)行行業(yè)觀察探討，旨在促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。圖片源于網(wǎng)絡(luò)，僅做分享使用，如侵權(quán)請聯(lián)系刪除。文章僅做分享交流，無任何商業(yè)目的和行為，如有不妥聯(lián)系刪除。