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| 文心
首發 | 云海觀星
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當年某某藥酒真的抓了譚秦東,但這次西貝不可能抓羅永浩。
這話不是我說的,羅永浩在回復中寫道:
雖然倍感莫名其妙和疲憊不堪,中途甚至也感覺到過不安全,但我仍然覺得這件注定發生的事,老天借我的手讓它爆發出來,可能是更好的選擇,如果換了別人,可能早就被譚秦東了。
什么意思?如果不是有點能耐,提前跑了,或許他就是下一個譚秦東。
當年執行跨省抓捕譚秦東的雖然是執法人員,但推動這一決定的必定是某某藥酒公司,本質上就是某某藥酒抓了譚秦東。
咱普通人聽著這話可能有點懵:不就是吐槽個預制菜貴,怎么還跟 “抓” 扯上關系了?
這里面藏著的,其實是這些年咱身邊一個挺重要的變化。
先說說羅永浩嘴里的 “譚秦東” 是誰。雖然很多人都知道譚秦東。但背后的事兒不一定能理得清楚,我們簡單回顧一下。
多年前,醫生譚秦東寫了篇文章,質疑某藥酒的宣傳問題,結果沒過多久,就被千里之外的執法人員跨省帶走了。
那會兒執行抓捕的是正經執法人員,但很多人反饋。包括諸多網友推論,背后推動這事兒的有沒有可能是藥企呢?
后來這事兒鬧大了,國家藥監局都介入了,查出這藥酒其實是處方藥,還累計有 137 例不良反應報告,最后譚秦東才得以脫身。
雖然脫身了,但是譚秦東再也不是譚醫生了,而是譚老頭了。不知道的,可以看看這張圖。
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這事兒最惡心的地方在哪兒?不是企業護短,是有人把公家的執法權當成了幫企業 “報仇” 的工具,說白了就是公器私用,把本該保護老百姓的 “刀”,借出去砍了提意見的人。
但這次西貝和羅永浩鬧成那樣,卻壓根沒這風險。去年 9 月羅永浩吐槽西貝 “幾乎全是預制菜還貴”,之后雙方你來我往吵了 125 天,西貝關了 102 家店,虧損超 5 億,賈國龍急得說自己 “喝不下這臟水”,要羅永浩道歉賠償。
吵到最兇的時候,兩人賬號都被平臺禁言了,可從頭到尾沒人提 “抓人” 這茬。賈國龍自己都說,全家被人肉時妻子報過警,但從沒針對羅永浩報過警。
為啥同是大企業和批評者的糾紛,差別這么大?
答案其實藏在當年那起藥酒事件里。那事兒鬧大后,等于給所有人劃了條明晃晃的紅線:地方護著企業沒問題,但敢動公家的執法機器幫企業收拾人,那就是觸碰逆鱗。
中紀委網站上常年掛著各種濫用職權的案例,比如有國企領導私分公款被判刑,本質上都是在敲警鐘 —— 權力是公家的,不能私用。
當年搞跨省抓捕的人,最后不光沒護住企業,自己反倒引火燒身。后來誰還敢干這傻事?畢竟沒人能扛得住上級紀檢監察的追查,更沒人想成為輿論眼里的 “幫兇”。
羅永浩其實也摸透了這一點。他敢硬剛,不是因為自己多能耐,是知道現在的規矩變了。
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就像很多時事博主說的,現在監督大企業存在的問題,可能會收到律師函,文章會被刪,賬號會被禁,但幾乎不用擔心人被抓走。
企業有能耐跟你打輿論戰、官司戰,卻不可以借到公家的 “刀”去干自己的事兒。
西貝再生氣,賈國龍再覺得委屈,也清楚只要敢往 “抓人” 上碰,那性質就變了,從企業糾紛變成了權力濫用,到時候就不是羅永浩道歉的問題,而是有沒有人要被問責的問題。
咱普通人可能沒機會跟大企業掰扯,但這事跟咱息息相關。想想看,以前去餐館吃到不新鮮的菜,敢不敢較真?
買到名不副實的東西,敢不敢吐槽?現在大家敢說話,不光是因為網絡發達了,更因為那道 “公器不能私用” 的紅線越來越清晰。
就像西貝后來開放后廚,哪怕暴露了 24 個月保質期的冷凍西蘭花,也只能跟消費者解釋,而不是想著怎么 “解決” 提問題的人。
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這種變化,不是天上掉下來的,是當年譚秦東那事兒付出代價后,一點點立起來的規矩。
羅永浩和賈國龍的賬號后來都解了禁,這場糾紛最終成了一場 “嘴仗”。但背后藏著的道理挺值得琢磨:一個社會的進步,往往就藏在這些 “不能做” 的邊界里。
從 “敢抓人” 到 “只能吵”,看起來是企業少了些 “手段”,實則是權力多了些約束,普通人多了些安全感。
畢竟,能放心吐槽一頓飯貴,不用怕被跨省找去談話,這本身就是件挺踏實的事。
賈國龍曾說“顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀”,卻遭羅永浩反問:“顧客虐你什么了?”
這場風波提醒所有企業家:在信息時代,真誠比辯解更重要,透明比封閉更可持續。消費者不是要“完美”的企業,而是要“真實”的對話。
也許西貝最需要的不是公關技巧,而是重新回到做飯的初心——正如一位業內人士所言:“贏得人心的核心法則就是真誠、尊重和價值共鳴。”
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