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最近,賈國龍與羅永浩的口舌之爭再次升級,頗引人注目。論及這兩位,旁人或許各有好惡,但若硬要比較,我得坦承,比起羅永浩,我確實絲毫都不喜歡賈國龍。
羅永浩這個人,張揚、高調,言語間常帶嘲諷與煽動,像一把鋒利的刀,很容易劃傷別人。他當年怒砸西門子冰箱,場面激烈,言辭尖銳,引來爭議無數(shù)。但細究其行為邏輯,他始終是在消費者維權與商業(yè)批判的范疇內行事。
他質疑產品質量,批評企業(yè)售后,乃至揭露某些商業(yè)宣傳的夸大不實,這些舉動盡管方式粗糲,卻始終圍繞“事實”與“道理”展開。他試圖用證據(jù)和邏輯說服公眾,哪怕方式令人不適,但矛頭指向的多是企業(yè)行為、產品缺陷,而非越過商業(yè)倫理,直接進行政治構陷。
而賈國龍的應對,則令人脊背生寒,當商業(yè)分歧出現(xiàn),他不去就事論事地辯駁產品質量或服務問題,而是抬手便扣上“污蔑政府”“污蔑司法”的政治帽子。這已不是在講道理,而是在用一種極具威嚇意味的話語,試圖將對手置于某種不可言說的危險境地。
在我們所處的環(huán)境中,這類指控的潛在殺傷力,遠非一般的商業(yè)批評可比,它不再是消費者與企業(yè)之間的爭執(zhí),而瞬間被拔高到一種泛政治化的對立,試圖借體制的權威來碾壓對方。
這恰恰是我最為反感之處,商業(yè)的歸商業(yè),政治的歸政治。一個健康的社會,應當容許消費者對企業(yè)的產品與服務提出尖銳批評,哪怕這批評情緒化、不周全。企業(yè)可以反駁,可以澄清,甚至可以訴諸法律,但不該輕易將商業(yè)爭議政治化,用“污蔑政府”之類的宏大罪名來封堵他人之口,這種話語策略,不僅無助于解決問題,反而會毒化公共討論的空間,讓本可理性辯駁的議題,墮入敏感與恐懼的陰影中。
羅永浩的“戰(zhàn)斗性”固然令許多人不適,但他始終在市場與法治的框架內行動,他的聲音再大,終歸要接受公眾的評判與市場的檢驗。他沒能“說倒”“砸倒”西門子,因為西門子的成敗終究取決于其產品與經營,而非某個消費者的激烈言論。
賈國龍的企業(yè)若真面臨危機,根源也必然在自身經營或市場選擇,而非羅永浩的吐槽。市場有其理性,消費者也會自行判斷,動輒訴諸政治標簽,反而暴露了論理上的虛弱與底氣不足。
更深一層看,賈國龍式的扣帽邏輯,在我們的公共生活中并不鮮見,它回避了實質問題的討論,轉而進行動機揣測與身份攻擊,最終扼殺的是平等、理性的對話可能。我不喜歡羅永浩的張揚姿態(tài),但我更警惕賈國龍們手中那頂隨時可以扣下的“政治帽子”。因為后者所代表的,是一種對討論規(guī)則的破壞,對異見聲音的壓制,長遠來看,這對我們每個人賴以生存的輿論環(huán)境,危害尤甚。
說到底,羅永浩是在市場里“吵吵”,賈國龍卻想把人往“場外”推。兩相比較,誰更令人不安,答案不言自明。
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