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今天看到一條新聞,我第一反應(yīng)只有兩個(gè)字:活該。
- 事情是這樣的:北京市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)點(diǎn)名某平臺(tái)把12306 本來(lái)免費(fèi)的“候補(bǔ)購(gòu)票”,包裝成“搶票加速”“雙通道”“高成功率”,但實(shí)際上——搶票順序根本不歸它管,一毛錢(qián)用都沒(méi)有。媒體沒(méi)點(diǎn)名,套路卻很熟悉。
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更諷刺的是:官方已經(jīng)說(shuō)得很清楚了——鐵路部門(mén)只認(rèn)候補(bǔ),不認(rèn)任何第三方“加速包”。所謂的“極速搶票”,其實(shí)就是給12306免費(fèi)的候補(bǔ)購(gòu)票穿了身“收費(fèi)的馬甲”。在12306眼里,不管你花多少錢(qián)買(mǎi)加速包,你都在排隊(duì)。
花50塊錢(qián)買(mǎi)個(gè)“加速包”純屬心理安慰。
最窩火的是,我也中招了
我是“去哪兒”的十幾年老用戶(hù)了,今天上午給家人買(mǎi)和火車(chē)票,加上自己出差少,沒(méi)經(jīng)驗(yàn),結(jié)果一不小心,
- (1)開(kāi)了 48 元 Plus 會(huì)員:因?yàn)闆](méi)票了,系統(tǒng)說(shuō)有加速包,頁(yè)面彈出“搶票加速包”,寫(xiě)著“VIP優(yōu)先通道”“成功率提升80%”。我沒(méi)多想,順手點(diǎn)了“加速買(mǎi)票”
- (2)接著,系統(tǒng)又默認(rèn)給我勾選了兩份50元的“出行保險(xiǎn)”,我又沒(méi)注意,一并支付了。
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當(dāng)時(shí)我還好奇,車(chē)票800多,怎么給我扣了一個(gè)48元?還是免密、自動(dòng)扣款了。后來(lái)一查才知道,他娘的,原來(lái)是給我開(kāi)通了一個(gè)PULS會(huì)員。等我反應(yīng)過(guò)來(lái)想退會(huì)員,發(fā)現(xiàn)退不了!
原因是,買(mǎi)票的時(shí)候,享受了PULS權(quán)益(享受了什么我不知道,但錢(qián)是實(shí)打?qū)嵖哿恕?
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總之,一頓從操作下來(lái),我多花了150元。其中48元的PULS會(huì)員、2個(gè)人,50元/人的保險(xiǎn)=100元。
最可怕的是,整個(gè)過(guò)程沒(méi)有一個(gè)步驟是強(qiáng)制的——但每一步都讓你“不小心”點(diǎn)進(jìn)去……
他們賺的不是服務(wù)費(fèi),是你的焦慮費(fèi)
訂火車(chē)票(尤其是熱門(mén)線路),是非常難搶票的,如果長(zhǎng)時(shí)間買(mǎi)不到的票,就會(huì)很焦慮。
- 我周五從杭州回來(lái),周六就開(kāi)始張羅給家人買(mǎi)票了,結(jié)果平臺(tái)的票一直在售罄或0-3張之間徘徊。第一天、第二天,到還沒(méi)什么。離出發(fā)時(shí)間越來(lái)越近,人就開(kāi)始慌了。
說(shuō)句不好聽(tīng)的,這事也不能全怪平臺(tái),也我們自己太著急了。一到節(jié)假日就怕買(mǎi)不到票、怕回不了家、怕錯(cuò)過(guò)行程。
平臺(tái)太懂普通人的情緒了,所以他們賣(mài)的根本不是“加速”,而是“焦慮”
這次某旅游平臺(tái)罰款50萬(wàn),意義不在錢(qián)多錢(qián)少。而是第一次把“加速包”正式定性為:誤導(dǎo)消費(fèi)者。
- 對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō):文字越來(lái)越繞口、套路越來(lái)越深,早晚會(huì)被監(jiān)管。
- 對(duì)普通人來(lái)說(shuō):真正有用的,不是加速包,是冷靜。
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盧松松是一位自媒體人、短視頻博主。也是創(chuàng)業(yè)者必看的賬號(hào),關(guān)注草根創(chuàng)業(yè)圈、科技互聯(lián)網(wǎng)、自媒體和短視頻行業(yè)。感謝您的關(guān)注!
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