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共贏合伙人
來源 · 品牌數(shù)讀(ID:winlive)
作者 · 曹曉晴 編輯 · 童潔
圖片來源 · 受訪對象
本期訪談對象
王嶄
吉林穿樂商貿(mào)有限公司總經(jīng)理
“接班4年,我做的很多事,可能和傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)常說的‘要專注、要慢一點’完全相反。” 眼前這位94年的年輕企業(yè)掌舵人,一開口就道出了他商業(yè)路徑的與眾不同。
2021年,在那個充滿不確定性的時刻,王嶄以“臨危受命”的姿態(tài),從海外學子轉型為家族企業(yè)的接班人,同時也接下了“品牌代理商”的身份。面對商場封控、員工待崗的困境,他的第一反應不是收縮,而是主動出擊,將危機視為一張可以揮毫的“白紙”,毅然地踩下了“新零售”的油門。
他的起點并非傳統(tǒng)的實體店鋪經(jīng)營,而是從當時許多人還概念模糊的新零售和個人IP入手。他比很多人都更早開始接觸自媒體,做廢了三十多個賬號,親身試水,為團隊“打樣”,硬是在實體暫緩的時期,穩(wěn)住了公司的基本盤。
在他接手的第四年,JNBY吉林市場銷售額已經(jīng)突破1個億,并且也是江南布衣集團旗下品牌業(yè)績名列前茅的經(jīng)銷商。2025年,JNBY更是將他負責的區(qū)域作為集團最高級別會員活動【江南家宴·吉林】的全國首發(fā)站。
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JNBY【江南家宴·吉林】在張作相官邸舉行
帶著這套運營心法,他開啟了接班后的多個階段:從打下新零售基礎,到賦能實體,再到以渠道先行,切入“興趣消費”賽道,通過與名創(chuàng)優(yōu)品集團的合作,將事業(yè)帶向全國,并在多個品牌里成為“東北最賺錢的代理商”。
如今,他提出了建設并完善品牌生態(tài):通過老板個人IP賬號從洞察需求到興趣種草,以多元品牌矩陣與當?shù)仨斄魃虉鲞M行深度生態(tài)共建,打造城市級的商業(yè)地標,將門店從“購物終點”轉變?yōu)椤吧缃黄瘘c”。
截至目前,他手握16個品牌(如:名創(chuàng)優(yōu)品、JNBY、TOPTOY、F426、伯希和、裕蓮茶樓等品牌),在東北、上海、浙江以及山東等市場超百家門店,構建起了一個橫跨“衣食美妝潮玩百貨”的多元零售版圖。
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01.
從臨危受命到多元品牌布局
Q
品牌數(shù)讀:您是在2021年接班,當時情況如何?為何選擇從新零售切入?
王嶄:當時確實是臨危受命,商場封控,業(yè)務停擺。面對挑戰(zhàn),我沒有直接切入服裝實體本身,而是發(fā)展數(shù)智零售,通過短視頻和個人IP,去做全域營銷。那幾年封控看似是危機,但危機中育新機,變局中開新局,做人做企業(yè)都要有把壞事變好事的能力和氣度。我算是踩中了第一個風口,把底子打得特別好。
Q
品牌數(shù)讀:您為何親自下場做個人 IP、運營賬號?
王嶄:我做賬號的初衷是給中高層“打個樣”。我最忌諱看到別人做得好,就讓團隊去學,自己卻不動手。如果我這個非科班出身的人都能做起來,專業(yè)團隊肯定不在話下。所有東西我自己先嘗試,梳理出經(jīng)驗后再進行復制。這也能建立與消費者的直接溝通,我的賬號評論區(qū)就是我最真實的信息來源。
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Q
品牌數(shù)讀:接班過程中,如何平穩(wěn)地從新零售過渡到全面接管實體業(yè)務?
王嶄:我沒有選擇去爭奪職業(yè)經(jīng)理人的業(yè)務發(fā)展空間,而是先把新板塊做好,與各部門建立信任和默契。想要不得“大公司”病,首先是不內(nèi)耗,其次要做到人盡其才,我會問他們最大的難處是什么,大家總結下來就是缺“流量”。那我就去做他們搞不定、但我相對擅長的板塊,相當于從一個板塊接手,逐步實現(xiàn)軟著陸。我認為業(yè)務有增量,各部門效益提高,才能真正實現(xiàn)“血統(tǒng)繼承”之上的團結一心。
Q
品牌數(shù)讀:為什么在服裝業(yè)務根基穩(wěn)固后,選擇進軍潮玩等全新領域?
王嶄:服裝業(yè)務有明確的區(qū)域代理壁壘,市場已經(jīng)被前輩們劃分完了。我不想把主要精力放到“區(qū)域插旗戰(zhàn)”當中。同時在2021年,我發(fā)現(xiàn)潮玩賽道正在興起,像TOP TOY這種以盲盒和積木為核心,搭建與年輕人深度溝通的潮玩體驗模式當時非常新穎。我覺得自己能承擔這個風險,所以就從這個全新的領域入局,目前TOPTOY已經(jīng)發(fā)展了10家店。
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Q
品牌數(shù)讀:您目前提出的品牌生態(tài),具體是指什么?
王嶄:品牌生態(tài)是基于我前三個階段的優(yōu)勢:有價值的個人IP內(nèi)容輸出、多元獨到的品牌構成以及注重情緒的門店形象。我們與商場進行深度合作,不是開單一門店,而是打造區(qū)域性生態(tài)。比如:在長春摩天活力城,我們擁有多個品牌的外立面,形成強烈的視覺地標,讓我們的品牌形象融入商場本身,成為年輕人記憶的一部分。
Q
品牌數(shù)讀:這4年,您覺得自己成功接班并快速發(fā)展的關鍵是什么?
王嶄:我想用一句話總結:“在桑拿房里打撲克,比的不僅是牌技(運營水平),更是能一直留在牌桌上的韌性。”很多時候你什么都做對了,還需要用時間換空間,拼的是一種心力和不怕解決問題的心態(tài),方向?qū)α司筒慌侣愤h。
02.
利用五維評估體系
構建“衣食美妝潮玩百貨”矩陣
Q
品牌數(shù)讀:您如何篩選合作品牌?有什么具體的標準嗎?
王嶄:我們公司有一個明確的SOP,考慮五個維度:品牌性、差異性、細分性、場景性和創(chuàng)新性。以裕蓮茶樓為例,它具備高端茶樓的品牌性、新中式的風格是差異性、手作食品是細分性、獨到的茶歇第三空間是場景性、茶飲+茶點+冰激凌+茶果零售的豐富產(chǎn)品線是創(chuàng)新性。它完全符合這五點,就是一個值得深度合作的品牌。
Q
品牌數(shù)讀:您將品牌分為哪幾類?各自的定位是什么?
王嶄:我將品牌分為五類:
1. 超級品牌做規(guī)模,如名創(chuàng)優(yōu)品集團,是體量的強引擎;
2. 潛力品牌做突破,如裕蓮茶樓,是業(yè)績增長的沖鋒軍;
3. 頭部品牌做深耕,如江南布衣集團,是我的發(fā)展穩(wěn)定器;
4. 新銳品牌做勢能,如F426和伯希和,是我進入細分領域的蓄力新支點;
5. 尾端品牌做優(yōu)化,及時更換,釋放高質(zhì)點位空間,不內(nèi)耗。
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Q
品牌數(shù)讀:您非常強調(diào)空間視覺和場景體驗,例如門店外立面,為什么愿意在這方面投入重金?
王嶄:我們非常舍得在視覺傳達上投入,幾乎不計成本。因為我相信,“內(nèi)容造就流量,流量成就商業(yè)”。一個好的外立面就是點亮一座城,能帶來巨大的自然客流和自主宣傳。當?shù)甏蟮胶玫揭欢墑e,周邊的競品將會成為“黃金配角”,門店形象在顧客心中會呈現(xiàn)得更加完美。從容應對“后來者居上”(新競品入駐)的挑戰(zhàn),有極強的抗風險壁壘,生意才會精耕致遠。
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長春摩天活力城1期:裕蓮茶樓東北首家外立面形象店
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長春摩天活力城2期正門頭名創(chuàng)優(yōu)品吉福特熊主題店
Q
品牌數(shù)讀:您如何看待線上營銷與線下實體的關系?
王嶄:我認為根本不應該區(qū)分線上和線下,現(xiàn)在的實體導購幾乎離不開微信銷售。我們的任務就是把功課做全面,通過公域輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,私域提供周到服務,讓顧客自動為我們宣傳,達到慢傳播、強信任、人傳人的效果。
Q
品牌數(shù)讀:您的個人IP在生意中扮演了什么角色?
王嶄:它是我現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的自有陣地和傳聲筒。首先是內(nèi)部管理,它能讓我繞過層級,直接聽到消費者最真實的聲音。其次是外部洞察,粉絲會管我叫“開店許愿池”,我能從中了解到顧客真實的需求,這些數(shù)據(jù)非常寶貴。
Q
品牌數(shù)讀:對于美妝集合店等目前面臨挑戰(zhàn)的業(yè)態(tài),您如何看待和運營?
王嶄:美妝確實受市場沖擊比較大。好在我們團隊成熟,入局早,有抵抗風險的保障。目前的發(fā)展策略會更保守,專注于把現(xiàn)有店的服務和體驗優(yōu)化做好。這也正好說明了為什么要品牌多元,這樣單一業(yè)態(tài)的波動對整體發(fā)展的影響就不大。
03.
從品牌的執(zhí)行者變成品牌共創(chuàng)者
Q
品牌數(shù)讀:您認為代理商/加盟商與品牌方理想的關系應該是怎樣的?
王嶄:我認為應是共生共贏的“伙伴”關系。我以設計師男裝品牌速寫舉例,我既是它的區(qū)域代理商,也是品牌忠實的“速寫客”。我們會一起研討,我提出的建議在明年可能就會得到改善。這種深度參與感,堅持藝術的DNA和“幽默再思考”的價值觀讓我和品牌共同成長。這種關系不再是簡單的買賣或授權,而是共同成長、協(xié)作創(chuàng)新的生態(tài)聯(lián)盟。
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Q
品牌數(shù)讀:名創(chuàng)優(yōu)品這類企業(yè)給您帶來的最大價值是什么?
王嶄:最大的價值是名創(chuàng)企業(yè)文化對我的賦能。名創(chuàng)優(yōu)品的價值觀是“簡單陽光講真話,熱愛高效敢擔當”。集團始終堅持“讓世界更開心”的初心,讓用戶買得開心,讓員工干得開心。做到了行勝于言,錢只是發(fā)展過程中的一個“副作用”。名創(chuàng)還通過商業(yè)生態(tài)沙龍、金種子計劃、創(chuàng)二代商學院,系統(tǒng)化賦能加盟商傳承品牌成功基因,激發(fā)新思維,共同構建一個更具活力、更可持續(xù)的加盟商生態(tài),保障共生共贏。
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上海SUPER MINISO首店金橋國際店效果圖,即將開業(yè)
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寧波SUPER MINISO世紀東方店效果圖,即將開業(yè)
Q
品牌數(shù)讀:您如何處理從父母手中接手的傳統(tǒng)服裝業(yè)務與新拓展業(yè)務的關系?
王嶄:服裝是我的基本盤和責任,我會把它做深,更好的完成我們當?shù)胤b市場“守門員”的使命。但我不會用同類品牌去內(nèi)卷,比如我不會再發(fā)展一個類似JNBY的品牌。但是公司要發(fā)展,我會去拓展服裝的細分賽道,如:潮牌、戶外。
Q
品牌數(shù)讀:您如何定義自己的管理模式?管理這么多不同業(yè)態(tài)的品牌是否困難?
王嶄:我把企業(yè)定義為“二次創(chuàng)業(yè)型公司”。接班后,我希望企業(yè)變得更加年輕態(tài)。我兼收并蓄,吸取了江南布衣集團的活動創(chuàng)新(場)、裕蓮茶樓的產(chǎn)品匠心(貨)和名創(chuàng)集團的企業(yè)文化(人)。糅合之后,我覺得管理這些品牌并沒有“隔行如隔山”的感覺,因為商業(yè)可以是陽春白雪、亦可以是下里巴人,但是商業(yè)始終要服務于人。它們的運營思路其實很一致。
Q
品牌數(shù)讀:您對生意的本質(zhì)有什么樣的理解?
王嶄:我的理念是:“把好的會員服務、好的產(chǎn)品體驗、好的視覺形象這些課題交給我們自己,把買不買、值不值這種選擇交給顧客。”很多顧客逛街不僅認品牌,也會認是“豐滿小王總”(IP昵稱)開的店,因此利他導向的領導力和價值觀是非常重要的,顧客、品牌、商業(yè)和我始終保持著生態(tài)共建的正向循環(huán)。我始終堅信,“品質(zhì)生活并非北上專屬,生態(tài)共建亦可觸摸世界潮頭”。
Q
品牌數(shù)讀:您覺得自己最大的特點是什么?未來的規(guī)劃清晰嗎?
王嶄:我非常清楚自己要做什么。壓力磨掉浮躁,挑戰(zhàn)逼出潛能,臨危受命讓我很早就度過了迷茫期,我的3-5年規(guī)劃要做什么,做到什么狀態(tài)和規(guī)模,需要走幾步,完成哪些“T0”級品牌的搭建,這一切都非常明確。“少年成長的獎勵本就該是成長本身”現(xiàn)在是我的“蜜月期”,但真正讓人站到山頂?shù)模皇茄赝镜孽r花,而是一路追著你跑的風浪。
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