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一場始于餐桌的吐槽,演變成橫跨四月的輿論拉鋸戰,最終以兩位主角的集體失聲倉促收尾。
2025年9月,羅永浩一句對西貝預制菜的不滿評價,將這個餐飲巨頭推向風口浪尖,雙方多輪互懟牽扯出行業亂象、經營困境等多重議題,話題熱度居高不下。
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小李全程關注這場爭議,看著雙方從懸賞取證、開放后廚的強硬對峙,到閉店風波后的再度交鋒,正當所有人等著終極回應時,兩人賬號卻突然沉寂。
這場持續發酵的爭議為何戛然而止?集體失聲的背后,是監管介入還是另有隱情?
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這場風波的導火索,不過是一頓普通的晚餐。
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看似平常的消費反饋,卻因雙方的身份特質迅速引爆網絡,當晚相關話題閱讀量就突破3億。
西貝創始人賈國龍的反應極為強硬,次日便召開媒體見面會,援引國家六部委對預制菜的定義,堅稱西貝無預制菜,還宣布起訴羅永浩,并開放全國370家門店后廚供公眾參觀自證清白。
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羅永浩也不甘示弱,不僅連發數十條微博回應,描述羊排發柴、西蘭花僵硬的用餐體驗,還拋出十萬元懸賞令,公開征集西貝使用預制菜的證據,網友更是追加懸賞,西貝在職及離職員工紛紛提供線索。
原本旨在自證的開放后廚策略,反而讓矛盾進一步激化。
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美食博主和媒體探店后,曝光出西貝后廚存在諸多問題:部分食材保質期長達十八個月,蔬菜多為冷凍解凍產品,甚至有門店廚師操作時未按規范佩戴口罩首飾。
話題迅速出圈,西貝單日營業額暴跌數百萬元,部分門店客流直接腰斬。
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這場爭議早已超越個人恩怨,變成關乎消費者知情權與企業信譽的公共事件。
就在輿論愈演愈烈時,西貝的態度出現松動。
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2025年9月15日,西貝發布致歉信,列出改進措施,承諾將部分中央廚房預處理菜品改為門店現場加工,賈國龍也承認應對方式存在失誤。
羅永浩隨即表示事件可告一段落,核心訴求是推動立法而非搞垮企業,這場風波暫時平息,但矛盾根源并未解決,為后續的二次交鋒埋下隱患。
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爭議平息后的幾個月里,西貝始終在輿論陰影中掙扎。
為挽回客流,西貝推出大額促銷活動,累計投入超3億元,部分菜品還下調價格10%至15%,同時為員工漲薪穩定團隊,但這些舉措僅能短期提振業績,長期積累的信任危機難以消散。
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2025年12月,賈國龍在采訪中反思此次風波,承認與羅永浩正面硬剛、開放廚房應對不當等三大錯誤,稱其帶來的影響遠超以往任何經營危機。
2026年1月,西貝一次性關閉102家門店的消息,讓這場爭議再度爆發。
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此次閉店約占門店總數的三成,涉及超四千名員工,賈國龍透露企業因此虧損超5億元,雖坦言自身性格固執是原因之一,卻也暗指虧損與此前的“網暴污蔑”有關,矛頭直指羅永浩。
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雙方矛盾再度升級,賈國龍直接喊話羅永浩,要求其在1月16日晚十點就“污蔑誹謗”一事全面回應,還要公開道歉并賠償,羅永浩也做好迎戰準備,百萬網友搬好板凳蹲守終極對決。
令人意外的是,距離約定時間越來越近,兩人的賬號卻突然無法發布內容,這場萬眾期待的交鋒徹底落空。
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兩大主角的集體失聲,讓原本就錯綜復雜的爭議更添迷霧,網友們紛紛猜測背后原因,各種說法層出不窮。
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兩大主角集體失聲的謎團,很快隨著相關回應逐漸清晰。
此次賬號被限制發聲,并非偶然事件,而是監管部門規范網絡空間秩序的明確舉措。
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中央網信辦此前發布的網絡名人賬號行為負面清單中,明確禁止組織約架論戰,針對因個人爭端策劃網上罵戰、攻擊競爭對手、占用公共資源的行為劃定了紅線。
賈國龍與羅永浩的持續論戰,顯然觸碰了這一紅線。
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從最初的微博互懟、懸賞取證,到后來的隔空叫板、約定對決,雙方的言行不斷挑起網絡戾氣,粉絲群體也因立場不同互相攻擊,大量公共資源被這場口水戰消耗。
平臺及時介入限制賬號發聲,本質上是對這種無序論戰的糾偏,也是對所有網絡名人的警示,流量再高,也不能逾越規則邊界。
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這場爭議的背后,不僅是個人恩怨的較量,更折射出預制菜行業的深層困境與流量時代的博弈邏輯。
羅永浩的吐槽精準擊中消費者對預制菜質價不符、信息不透明的痛點,九成以上消費者支持強制標注預制菜,卻因現行標準空白難以實現。
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西貝則陷入品牌定位與經營現實的矛盾,既要維持現制高品質的品牌形象,又因連鎖規模化需求依賴中央廚房預處理。
雙方的論戰雖在一定程度上推動了行業反思,不少餐飲品牌開始主動標注預制菜使用情況,相關標準制定也加速推進,但情緒化的對壘終究偏離了初衷,從關乎消費者權益的公共討論,變成了收割流量的鬧劇。
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監管部門的介入,正是為了遏制這種不良風氣,讓網絡空間回歸理性與秩序。
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這場持續四月的輿論風波,讓預制菜行業的定義分歧、信息透明等問題暴露在陽光下,也讓公眾看到流量博弈背后的規則底線。
網絡不是法外之地,公眾人物更應堅守公序良俗,用理性方式解決爭端、探討問題。
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無論是餐飲企業還是網絡名人,唯有敬畏規則、堅守底線,才能行穩致遠。
預制菜行業的健康發展,需要企業主動公開透明、提升品質,也需要完善的標準體系保駕護航;網絡空間的清朗建設,則需要每個參與者的共同努力,拒絕情緒化對立,多些理性溝通。
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