北京大望路中西醫結合醫院,自成立以來,始終堅持“以患者為中心”的服務理念,以患者需求為導向,從患者角度出發,制定了一系列便民措施。
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彈性門診時間早8點——晚8點,方便上班族下班后預約到院,并開通了線上、線下多個預約通道。
全程導醫陪同,避免患者因為不熟悉、緊張等而走錯路、走冤枉路,耽誤就診時間。
治療后期,各科室安排專人跟蹤、回訪患者,及時了解患者治療進度,以及治療中遇到的一些問題,提出針對性指導建議,免除患者、家屬的后顧之憂,助力患者早日康復。
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因此,受到患者、家屬的一致好評和認可,“沒想到北京大望路中西醫結合醫院晚上還接診,真的是太方便了!本來我還擔心哪天請天假,專門去醫院看病,后來聽同事說北京大望路中西醫結合醫院晚上七八點還接診,我就打電話問了一下,還真是。然后我第二天就去了,晚上醫院服務也很好,去了就有導醫全程引導,醫生也很專業,給我分析病情、病因之類的,連治療方案都講解的很清楚。以后我和家人的健康問題,就交給這家醫院了。”
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今后,北京大望路中西醫結合醫院將繼續提升診療服務質量,優化就診內容和流程,進一步提升患者就醫體驗感,幫助大家早日解決各種疾病問題。
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