來源:環球網
打開政府網站,民生政策信息一鍵可查;點開縣長信箱,隨手就能提交身邊的民生難題,很快就能得到跟進處理……如今在府谷,依托政府網站實現“指尖查信息、線上解民憂”已成常態。府谷縣以政府網站建設為抓手,打造政民互動“主陣地”,破解民生信息獲取難題,讓“數據多跑路、群眾少跑腿”的便民承諾落地生根。
政策“精準送達”,民生信息隨時可查。府谷縣以政府網站為核心,構建起覆蓋鄉鎮社區的“線上+線下”政務公開網絡。2025年全年,網站集中推送養老服務、教育資助、就業招聘等民生領域信息2680余條,不僅詳細解讀農村互助幸福院建設、老舊小區加裝電梯等政策細節,更實時更新十件民生實事進展,方便群眾隨時查閱、輕松讀懂。針對個性化需求,45件依申請公開事項均依法高效辦結;基層政務公開專區扎根鄉鎮社區,把“政策解讀窗口”搬到群眾家門口,高齡老人無需遠行,在社區就能清晰了解各類惠民政策相關信息,真正實現“政策找人”服務到位。
訴求“快速響應”,民生難題及時破解。“原以為反映問題要等很久,沒想到兩天就解決了。”府谷新區居民通過縣長信箱反映小區附近飯店抽油煙機噪音擾民后,很快就收到整改通知,如今周邊環境恢復清凈。這是府谷縣政民互動高效運轉的生動縮影。2025年,政府網站縣長信箱共接收群眾訴求976條,全部辦結答復。針對違停治理、公交優化、校園周邊安全等群眾反映較多的問題,不僅逐一回應解決,還梳理共性需求優化服務舉措,讓民生難題得到精準解決。此外,11期“政府開放日”邀請群眾走進政務一線,通過民意征集廣納民智,將群眾意見轉化為服務優化舉措,讓政務決策更貼合群眾需求。
安全“全程守護”,線上查詢更安心。“線上查信息,最怕信息泄露,現在有了安全保障,用著特別放心。”市民的反饋道出了不少人的心聲。府谷縣扎實落實政府網站安全運行要求,通過全天候巡檢、重點時段安全排查等舉措,織密政府網站安全防護網。這道“數字防線”不僅守護政務數據和群眾個人信息安全,更保障線上信息查詢服務全程順暢,讓便捷查詢與安全保障兩不誤。
從政府網站的政策解讀,到縣長信箱的訴求回應,從安全保障到暖心幫扶,府谷縣用政府網站建設的扎實成效,夯實了為民服務基礎。越來越多的“指尖查詢、線上問政”服務,讓基層治理更有溫度,也讓群眾的獲得感、幸福感在每一次便捷體驗中得到持續提升。(來源:府谷縣政務信息化中心)
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