從上市開始,小米汽車屬實是在熱搜上安了“家”。
這不,前兩天剛因兩起起火事件引發熱議來著,后腳又來了個車主吐槽天冷轉方向盤會“咯噔”響。還真是,一波未平一波又起。
先來說說這事的來龍去脈。這段時間全國氣溫不是“斷崖式下跌”來著嘛,小雷還經常刷到北方人開車側滑、漂移的糗狀。雖然沒有刷到小米汽車相關的視頻,但小米車主們的吐槽聲卻一大堆。因為他們發現,一到低溫環境下,開車但凡大角度打方向盤的時候,前輪就會突發“咯噔咯噔”的聲音。有聲就算了,關鍵車身還會輕微晃動。你們說說,這大白天開車遇到這種情況還好,要是擱大晚上一個人的話,心里不得瘆得慌。
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圖源:小米汽車
隨著車主分享視頻發到社交平臺上以后,車友圈徹底炸開了。甚至還有網友調侃:小米最精了,大冬天還給方向盤整上冬季限定音效。
相信大家伙都知道,事關小米,那肯定是包上熱搜的。
面對鋪天蓋地的疑問,小米汽車官方自然也沒閑著。就在 1 月 20 日晚,也就是昨天晚上,在“答網友問(第208集)”里正式回應了。按官方的話說,之所以會出現“咯噔”聲,其實是轉向系統“阿克曼角”設計在低溫下的正常表現,所以大家伙不用慌。
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圖源:小米汽車官方
那么問題來了,這個所謂的“阿克曼角”到底是什么呢?
其實說白了特簡單,它是汽車設計里的老技術了,核心作用就是讓車輛轉彎時,四個輪子都能更接近純滾動,來減少輪胎磨損。低溫下發出聲響,是因為天冷輪胎橡膠變硬,抓地力下降,大角度轉向時輪胎和地面輕微摩擦,就會發出聲音,等車開起來輪胎升溫了,這聲音自然就沒了。其實不光小米,像保時捷、奔馳、大眾等車也會出現這情況。
當然如果想要減少這種異響情況的話,咱也可以換冬季輪胎。官方還特意注明,“咯噔”聲現象并不會影響行車安全。
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圖源:小米汽車官方
聽起來像那么一回事,但網友們的反應可就兩極分化了,評論區甚至吵成了“辯論大賽”。
支持小米的網友覺得車主們在小題大做,汽車低溫異響那么常見的事,非要揪著小米不放。好像黑人家一條,能拿到錢一樣。
質疑小米的網友步步緊逼,覺得其他車都沒人吐槽,為啥就小米汽車有,說到底還是品控沒到位。剛出起火事件,又來轉向響,這巧合未免也太多了。再加上以往種種,很難不讓人擔心安全問題啊。另外,換冬季輪胎不是在變相增加車主成本嗎?買車的時候咋不說要適配冬季胎?
要小雷說,咱也別急著站隊,等到天氣暖和一些不就見分曉了嗎?作為新勢力車企,難免會遇到各種質疑和吐槽,關鍵還得看解決態度和速度。當然不光小米哈,其他車企也是。
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圖源:網絡
不過站在用戶角度來看,小米這些年經歷的事兒的確不少,大家的信任度也難免會下降。所以導致一出問題,都會聯想到“品控缺陷”。畢竟當初雷軍可是口口聲聲說“要為米粉造一輛好車”,大家伙花二三十萬買車,買的不光是這輛車,還有對雷軍、以及小米這個品牌的信任。
說到最后。
小雷也希望小米能把解決爭議的這個速度,轉化為提升品控的力度。造車不比手機,安全和可靠性才是核心競爭力。畢竟,觀眾的眼睛都是雪亮的,產品做得好,市場反饋自然也會好。當然啦,冬天開車本來就不容易,小雷也希望大家能夠平平安安出行。
不知道在座各位冬天開車的時候,有沒有碰到“咯噔響”這種情況呢?歡迎評論區里留下你的經歷~
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