陜西
本報訊（記者 李向陽 通訊員 詹濤 華婷婷）近日，平利縣醫院內分泌科/腎病內科（老年醫學科）和心血管內科/呼吸內科病區病房門口出現的“‘棗’日康復”“萬‘柿’如意”“‘獼’康長壽”等帶著水果元素的諧音成語標識，讓不少患者和家屬眼前一亮。
為進一步深化優質護理服務內涵，提升患者就醫體驗，平利縣醫院將四字成語與水果意象巧妙融合，推出“水果成語病房標識”，用溫暖巧思為住院環境增添關懷與趣味，讓患者從步入病房的那一刻便感受到暖心與安心。
在老年醫學科病區，老年患者平均年齡較大，聽力、記憶力減退加上方言差異，病房號、床號成為醫患溝通的“攔路虎”。為幫助老年患者快速識別病房，病區醫務人員將寓意美好的水果與吉祥成語諧音結合，制作“蘋蘋”安安、萬“柿”如意、“棗”日康復等水果圖文標識張貼在病房門口，既方便記憶，又飽含祝福，讓患者在輕松識別病房的同時收獲一份愉悅與鼓勵，有效緩解就診與住院帶來的緊張情緒。醫護人員在接診、查房及健康宣教工作中自然運用“病房標識”，進一步拉近了醫患之間的距離，提升患者就醫滿意度。
用水果標識替代數字病房號，看似是個“小創意”，實則是平利縣醫院人文關懷的具象體現，患者需要的不僅是治好病，更需要的是在就醫過程中感受到被看得見、被記得住的溫暖。平利縣醫院將繼續秉持“以患者為中心”的服務理念，不斷探索創新，從更多細微之處著手，為患者提供更加優質、溫暖的醫療服務。
責任編輯：安心 審核：楊勇
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