以規(guī)范促發(fā)展 以服務(wù)強(qiáng)根基 西安市汽車租賃協(xié)會(huì)召開第一屆第三次會(huì)員代表大會(huì)

陽光訊（記者 佟怡）為凝聚行業(yè)共識(shí)、規(guī)范行業(yè)秩序、推動(dòng)西安市汽車租賃行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，西安市汽車租賃協(xié)會(huì)第一屆第三次會(huì)員代表大會(huì)于2026年1月21日在西安市大秦溫泉酒店隆重召開。本次大會(huì)由西安市汽車租賃協(xié)會(huì)主辦，西安市交通運(yùn)輸局、西安市市場監(jiān)管局雙生分局、西安市公安局公交軌道公安局等相關(guān)部門及500余家汽車租賃企業(yè)參加會(huì)議。會(huì)上通報(bào)了汽車租賃協(xié)會(huì)年度工作、通報(bào)表彰了優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)。

西安市汽車租賃協(xié)會(huì)自2024年11月成立以來，在行業(yè)管理部門和業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下扎實(shí)推進(jìn)行業(yè)自律各項(xiàng)工作。2025年作為首個(gè)完整工作年度，在行業(yè)規(guī)范方面積極落實(shí)了市交通運(yùn)輸局“證碼合一”工作部署，全年協(xié)助512家會(huì)員單位完成了《西安市汽車租賃經(jīng)營許可證》申領(lǐng)，讓會(huì)員經(jīng)營合規(guī)性得到切實(shí)保障，為行業(yè)構(gòu)建了統(tǒng)一公平的市場環(huán)境。成功舉辦春季行業(yè)論壇，組織愛心捐贈(zèng)活動(dòng)為困境會(huì)員募集善款6萬余元，積極做好汽車租賃企業(yè)服務(wù)投訴監(jiān)督處理和協(xié)調(diào)反饋，充分發(fā)揮了協(xié)會(huì)牽頭和凝聚作用。 協(xié)會(huì)秘書長張贊表示，協(xié)會(huì)將持續(xù)深化行業(yè)自律各項(xiàng)舉措，牽頭推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，優(yōu)化市場環(huán)境。

隨著自駕游消費(fèi)品質(zhì)提升與共享出行模式的廣泛推廣，我市汽車租賃行業(yè)邁入高質(zhì)量發(fā)展的嶄新階段。行業(yè)管理部門嚴(yán)格遵循《小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)管理辦法》，以"明確準(zhǔn)入門檻、履行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)主體責(zé)任"為核心任務(wù)，著力提升我市小微型客車租賃行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。一是確立經(jīng)營準(zhǔn)入門檻，規(guī)定租賃企業(yè)與車輛必須完成備案登記，目前已備案企業(yè)800余家；二是依據(jù)《汽車租賃服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)服務(wù)提供明確指引；三是強(qiáng)化平臺(tái)監(jiān)管職責(zé)，要求網(wǎng)絡(luò)租賃平臺(tái)對入駐企業(yè)和車輛實(shí)施全面核驗(yàn)，建立健全投訴處理機(jī)制，有效遏制虛假宣傳等不良現(xiàn)象，為行業(yè)規(guī)范化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的制度保障。

西安市出租汽車管理處汽車租賃企業(yè)管理工作科室負(fù)責(zé)人王佳霖表示，管理部門將繼續(xù)支持協(xié)會(huì)發(fā)揮橋梁紐帶作用，持續(xù)督促并服務(wù)企業(yè)做好備案工作，建立健全投訴處理機(jī)制，推動(dòng)汽車租賃行業(yè)規(guī)范升級，為市民出行和西安旅游城市建設(shè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。