民生是人民幸福之基、社會和諧之本。
2025年,成都持續推動幸福美好生活十大工程見實效。
在醫療領域,病人可以“一次掛號管三天”,新就業群體有了“快速門診”;
在教育領域,幼兒滿三歲即時入園,還有“貫通”與“共享”的機制創新;
在重大民生節點,交通“老堵點”被逐一疏通;
“小切口”的改革,撬動“大民生”的改善,將發展的精度與溫度,投遞至市民生活的細微之處。
破題于“微”:
直擊痛點,讓幸福在關鍵處落筆
這一年,成都以“小切口”破題、“微改革”發力,將民生溫度滲透到日常生活的肌理之中。
“從掛號到看完病不到半小時,掛號費居然才1塊錢。”2025年12月4日上午,美團騎手張忠麒在成都市第三人民醫院新就業群體“快速門診”就診后,對這項便民服務贊不絕口。
改革的起點,源于對特定群體的深切共情與精準關懷。網約車司機、出租車司機、外賣騎手等城市“蜂鳥”,面臨“看病耗時、成本敏感”與“保障不足”的多重困境。他們的痛點,成為成都醫療改革的精準“切口”。2025年8月,成都市第三人民醫院率先開通“網約、出租、騎手快速門診”,24小時應診、1元惠民號、一站式診療等舉措,直擊群體核心訴求,降低就醫成本、壓縮就診時長。
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成都市第三人民醫院網約、出租、騎手快速門診
“一次掛號管三天”改革則惠及更廣泛市民,截至2025年11月底,該服務已累計惠及患者331.7萬人次,為患者減免門診診察費用4647.9萬元。更具突破性的是,全市107家二級以上公立醫療機構實現了138項檢查檢驗結果互認共享,真正實現“讓數據多跑路,讓患者少跑腿”。
服務流程的優化同樣細致入微,“雙向轉診信息化平臺”讓轉診告別“揣單重排”的繁瑣,實現“憑單直通診室”的便捷。“信用就醫”將繳費環節后置,有效化解窗口瞬時擁堵難題。一系列舉措環環相扣、層層遞進,讓便捷與高效貫穿醫療服務全鏈條。
“小切口”的溫暖,亦精準覆蓋“一老一小”核心群體。教育領域,成都以“貫通”與“共享”為抓手優化資源供給:8所學校試點“十二年或初高中六年貫通培養”,為學生搭建連續穩定的成長通道,有效緩解家長升學焦慮。同時,深化教師共享機制,推動優質師資有序流動,讓公平而有質量的教育惠及更多孩童。與此同時,“滿三即入園”政策的創新實施,打破了傳統集中入園的時間限制,通過常態化報名機制,讓1660名幼兒實現了“到了年齡就入園”的便利,解除了許多家庭的“看護之憂”。
養老領域,改革聚焦“融合”和“開放”。成都大力推廣“依托一院、輻射千家”的復合型開放型養老機構模式。錦江區的錦欣百花錦園養老院轉型為向周邊社區開放的服務樞紐,83歲的李順蘭老人常來這里量血壓、用餐、參加活動,“不光方便,還認識了不少新朋友。”截至2025年12月,成都已建成復合型開放型養老機構127家,相關服務向社區延伸,累計服務14.5萬余人次,滿意率達97%,實現了機構資源與社會需求的深度融合。
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成都市金牛區機關第三幼兒園
治理見“效”:
精準疏堵,讓城市運行更聰明有序
這一年,成都以繡花功夫推進城市治理。交通擁堵作為城市治理的高頻痛點,被納入精細化整治清單,治理重心下沉至具體場景,逐個破解民生堵點。
成都分三批公布372項交通堵點治理任務,完成率達86%。在華西醫院等民生熱點區域,通過“分區抵離、分點上下”等精細化管理,將高峰期擁堵時長從40分鐘壓縮至10分鐘。家住電信路附近73歲的市民俞滌生感慨道:“通暢了!現在我可以放心坐公交出門和老朋友聚會了。”
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華西醫院片區設置的就醫車道、公交專用道
智慧賦能讓交通治理煥發新活力:“多車位串聯掉頭”緩解排隊壓力,“公交專用道分時共享”提升道路資源利用率,“龜速車識別系統”30秒內完成認定處置……一系列創新舉措落地,讓城市交通在車流持續增長的背景下,運行指數實現“穩中有降”。
精準治理,也延伸至消費與生活安全領域。2025年,成都上線“成都預付保”平臺,通過“政府牽頭+銀行存管+專業運營”模式,規范預付式消費中的合同、資金和風險處置流程,首批覆蓋養老服務、托育、校外培訓等領域,為消費者構建更穩固的安全網。同時,多部門聯動推進求職詐騙、騷擾電話和垃圾短信專項整治,持續凈化就業和通信環境。
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社會辦醫療機構專場對接會
人居環境的蝶變,藏著最實在的幸福感。2026年1月8日上午,室外氣溫僅5℃,興瓦項目商業運營負責人鄭健卻選擇坐在戶外。對面,新開張的社區食堂蒸汽氤氳,一旁施工圍擋內,不時傳出敲打聲。隨后,金牛區西華街道興瓦社區黨委書記李環宇、成都社區信義治理學院院長陳劍軍等人陸續到來,還有居民拿著紙筆從樓上趕來旁聽。圍坐在社區一角的討論,持續到中午。
自2025年9月興瓦社區更新改造動工以來,這樣的場景幾乎每天都在發生——更新方案不是在會議室“定稿”,而是在社區空間中不斷打磨。放眼全市,2025年,成都全年推進27個片區更新、71個城中村改造項目,分類實施老舊小區改造395個,惠及居民4.8萬戶,拉動投資10.6億元。
從交通秩序到消費安全,從通信環境到居住品質,成都用可落地、可感知的治理舉措,讓城市運行更有序、更有溫度。
賦能于“創”:
有需必應,給年輕人追夢的底氣
幸福城市的底氣,既在于生活的安穩便捷,更在于機會的豐盈與夢想的可及。
“我兒子剛上三年級,以前每到暑假,最頭疼的就是白天沒人管孩子。現在完全不同了,一放暑假他就進了街道辦的托管班,每天有老師帶著寫作業、做活動。”在四川天府新區鳳棲谷科技創新產業園,天齊集團人力資源部經理吳成向最焦慮的問題得到了解決。
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暑期托管班
這背后,是成都持續推進“進萬企、解難題、優環境、促發展”工作機制的務實成效。從解決員工通勤住宿難題,到關切子女教育需求,城市服務如接力賽般全程護航,讓人才安心扎根,讓企業輕裝上陣。
這份務實的誠意,更升華為對青年未來的系統性投資。在成都,青年就業創業也有平臺:在2025年“春暉”創新創業城市行中,近80名來自牛津大學、賓夕法尼亞大學、格羅寧根大學等世界名校的海歸人才,與成都重點企業、科研平臺和投資機構展開對接。
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活動現場
牛津大學醫學博士生程祎琛坦言,成都的吸引力,不僅在于實打實的政策支持,更在于其系統構建的優質創新生態,既有產業發展的“硬支撐”,又有宜居宜業的“軟溫度”。活動現場,66家高校、科研院所及企業帶來187個優質崗位,通過閉門洽談實現精準對接。依托“春暉”創新創業城市行、“立園滿園”行動及“天使+創投”基金群,成都為青年夢想提供從萌芽到茁壯的全周期賦能。近三年,超過156萬青年人才選擇扎根成都,用腳步為這座城市的未來投下信任票。
從解決一名員工的育兒焦慮,到吸引一名世界級科研人才;從細微處的服務優化,到系統性的生態構建……成都正織就一張細膩而堅韌的民生賦能網。在這里,每一個具體需求都被認真傾聽,每一個平凡夢想都能擁有生長的土壤。
一座城市的幸福底色,藏于每一處細節的溫度、每一次需求的回應、每一個夢想的回響。
成都市委十四屆八次全會提出,推進民生事業高質量發展,提升市民群眾幸福感。要接續實施“幸福美好生活十大工程”,加快建設高品質生活宜居地。
未來,成都將始終堅守以人民為中心的發展理念,以“小切口”撬動“大民生”,把幸福穩穩寫進市民的煙火日常里。
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