新京報訊(記者秦勝南)1月21日據淘寶閃購消息,春節臨近,為在春節期間做好一線城市騎士關懷保障,淘寶閃購推出“八大春節關懷舉措”,包括投入近20億元加大城市騎士激勵、聯合飛豬對騎士返鄉返崗進行火車票補貼等。
據悉,為提高2026年春節期間城市騎士的收入,獎勵城市騎士的堅守崗位,從2月4日至3月3日,淘寶閃購投入近20億元,補貼春節跑單的城市騎士。補貼面向全國直營城市騎士推出全周期跑單獎勵。
為滿足春節期間百姓線上消費需求,淘寶閃購提前布局,做好在崗騎手關懷保障、同時對春運期間的返鄉返崗推出多項舉措。其中,從臘八到春節,今年騎士餐在春節期間將會持續保障城市騎士用餐,2月12日-20日,淘寶閃購將為7城無法返鄉回家過年的城市騎士提供年夜飯聚餐活動。今年過年期間,淘寶閃購將再為城市騎士冬季裝備換新,補貼4500萬元。日前,淘寶閃購已對全國超百萬名長期穩定跑單騎士,進行裝備免費換新。
對于春節期間部分騎手返鄉或短暫休整的需求,2月9日至3月10日期間,淘寶閃購推出“春節段位守護計劃”,讓城市騎士在享受假期的同時,穩住服務段位,節后無縫回歸。此外,今年春節,淘寶閃購聯合飛豬、支付寶等阿里生態業務推出系統關懷保障,包括火車票補貼等。
記者了解到,目前,支付寶“碰一碰·開門”功能,已上線全國237個城市共9113個小區,城市騎士每天使用“碰一碰”進小區的功能超過5萬次。春節期間,“碰一碰”功能將覆蓋更多城市社區,提高送餐方便。
此外,自1月20日起,淘寶閃購逐步向城市騎士發放智能柜免費存餐權益,覆蓋全國直營智能柜點位,讓騎士送單更快,提升履約體驗。
“春節假期,致敬和關懷每一位城市騎士。我們希望用實實在在的投入和細致入微的服務,讓城市騎士收入更高一點、負擔更輕一點、年味更濃一點。這個年,我們一起過。”淘寶閃購副總裁、城市騎士委員會主席孫麗雅表示,從2025年8月18日,阿里巴巴集團和螞蟻集團旗下的20多個業務品牌,共同宣布推出“城市騎士·橙意計劃”,全面升級城市騎士保障激勵;到春節期間關懷和保障繼續升級,未來,我們會聯合阿里生態伙伴,不斷持續加碼落地更多切實舉措、福利,關懷保障城市騎士的工作與生活。
編輯 唐崢
校對 穆祥桐
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