平安人壽廣西分公司斬獲省級養老金融示范項目

本文轉自：人民網-廣西頻道

創新“保險+權益”閉環服務

平安人壽廣西分公司斬獲省級養老金融示范項目

2025年6月18日，平安人壽廣西分公司發布“好保險·添平安”保險+ 服務解決方案。平安人壽廣西分公司供圖

近日，國家金融監督管理總局廣西監管局公布2025年廣西養老金融示范項目評選結果，中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司（以下簡稱“平安人壽廣西分公司”）憑借創新構建的“保險產品+權益”養老金融服務體系成功入選，獲評省（區）級養老金融示范項目。

隨著人口老齡化進程加快，構建多層次養老保障體系成為民生領域的重要課題。為深入貫徹金融“五篇大文章”戰略部署，落實金融為民的核心要求，平安人壽廣西分公司于2025年正式成立養老金融專屬項目組。

該項目組由平安人壽廣西分公司黨委書記、總經理鄭曉杰擔任組長，副總經理柯曉明、廉昊翰、周嵩任副組長，以培訓管理部為牽頭單位，聯動各業務部門及基層網點高效推進落地，形成高位統籌、跨部門協同的工作格局。至此，平安人壽廣西分公司將養老金融服務提升至戰略高度，通過系統化組織架構保障政策落地與服務創新，為老年群體提供更具針對性、專業性的養老金融解決方案，精準契合廣西關于深化養老服務改革、擴大養老金融供給的政策導向。

區別于傳統養老金融服務模式，平安人壽廣西分公司創新打造“保險產品+權益”核心服務體系，構建起“支付—服務—風控”全流程閉環，提供覆蓋全生命周期的綜合養老解決方案，錨定“老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安”的服務目標。

該公司實施精準客群適配策略，布局財富管理、養老場景、健康保障、財富傳承四大板塊，形成覆蓋人生不同階段的服務矩陣。在打造“居家養老+家庭醫生”雙輪驅動的體系中，平安居家養老服務依托“三位一體管家”平臺，整合智能管家（AI）、生活管家（專業管家團隊）、醫生管家（副高及三甲背景資深醫生團隊），提供7×24小時不間斷服務，從日常照料到健康守護多維度滿足老年群體需求；平安家庭醫生服務則深化“家庭”服務場景，以“1個專屬家庭醫生+3項醫健服務+1套主動流程+N項醫療資源”的模式，提供一站式家庭健康管理服務，強化醫療服務的專業性與可及性，讓客戶在家即可享受優質醫療資源。

平安人壽廣西分公司相關負責人表示，該榮譽是相關監管部門對平安人壽在養老金融領域探索成果的權威認可。面向未來，公司將繼續秉持“以客戶為中心”的核心理念，持續深化養老金融領域的產品創新與服務優化。一方面，將聚焦老年群體多元化、個性化需求，強化保險產品與養老服務的深度融合，為更多家庭提供安心、舒心、放心的養老保障；另一方面，將進一步優化服務流程，提升專業團隊服務能力，依托科技賦能實現服務效率與質量的雙重提升，為構建廣西多層次養老保障體系貢獻金融力量。（張芳 張佳）