噓,小點聲——
2月1日起“靜音車廂”服務拓展至除動臥列車之外的D字頭、G字頭動力分散動車組列車。
全國鐵路提供該項服務的列車將增至超8000列。
如何購買“靜音車廂”車票?乘坐時需要遵守哪些規定?
什么是“靜音車廂”?
“靜音車廂”是指通過調整列車影音廣播音量、引導旅客安靜行為,為旅客提供相對安靜的列車旅行環境,以滿足旅客差異化出行需求、提升旅行體驗的車廂,設置規范統一的靜音標志和服務提示卡,列車工作人員采用輕聲服務,并配備一次性耳塞供有需求的旅客使用。
哪些列車設有“靜音車廂”?
提供“靜音車廂”服務的列車在鐵路12306購票界面上會標注“靜”字,旅客購票時須同意靜音約定,方可購買“靜音車廂”車票。
靜音約定包括:
在“靜音車廂”內須保持安靜,動作輕柔避免產生噪聲;
將手機等電子設備調至靜音或震動狀態;
在接打電話或相互交談時離開“靜音車廂”;
在使用電子設備時佩戴耳機或關閉音源外放功能;
攜帶兒童出行的旅客照看好孩子,避免喧嘩、哭鬧。
“靜音車廂”實行“主動遵守、共同維護、適度干預”原則,旅客可自主選乘。
如何購買“靜音車廂”車票?
8輛、16輛編組的單組動車組設1節
17輛編組的長編復興號設2節
重聯動車組則前組、后組各設1節
旅客朋友可自主選擇購買新增“靜音車廂”服務的動車組列車車票,通過鐵路12306(含網站、客戶端)及自動售票機購票時可勾選“請優先為我分配‘靜音車廂’”選項,系統將優先分配靜音車廂席位。
購買“靜音車廂”車票的旅客請自覺遵守靜音約定,共建共享文明、溫馨、安靜的列車旅行環境。
(中國鐵路)
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