冰點氣溫下，彭浦新村為老人筑起“溫暖防線”

這兩天，上海氣溫驟降至冰點以下。在老齡化率高達48.35%的彭浦新村街道，一場關(guān)乎獨居、高齡老人冷暖安危的“暖冬行動”正在風(fēng)雪中展開。街道工作人員、居委干部、“老伙伴”志愿者、送餐師傅等人員化身“移動哨兵”，用奔走的腳步與溫?zé)岬男模诒c氣溫下用堅守與溫情為居民筑起一道抵御嚴寒的“暖墻”。

敲門問暖，守護“銀發(fā)”平安

遍布彭浦新村街道33個居民區(qū)的“老伙伴”志愿者網(wǎng)絡(luò)被迅速激活。“胡師傅，家里暖氣還行嗎？水管有沒有凍住？”在三泉路517弄居民區(qū)，有著48年黨齡的志愿者竇文英叩響了結(jié)對九旬老人胡師傅的家門。自2017年加入“老伙伴”計劃，她每周上門雷打不動。此次寒潮來襲，她更增加了探望頻次，幫助檢查門窗、水管，疏導(dǎo)老人因天氣而產(chǎn)生的焦慮情緒。“老人的事無小事”，這句樸素之言，是她風(fēng)雪無阻的信念支撐。

在臨汾路1515弄居民區(qū)，73歲的志愿者三妹阿姨同樣步履不停。她自己前兩年曾患大病，卻從未放下對五位結(jié)對獨居老人的牽掛。“我雖然73歲，但共產(chǎn)黨人永遠年輕，為大家服務(wù)的心不會變！”她通過微信、電話，再三叮囑老人防寒保暖，減少外出。而三泉家園的“正能量阿姨”毛阿姨，盡管膝蓋置換過人工關(guān)節(jié)，仍堅持協(xié)助社區(qū)醫(yī)務(wù)室工作，并為行動不便的結(jié)對老人送藥上門。“我還能走得動，就想為小區(qū)做點事。”她們銀發(fā)下的堅韌，是社區(qū)最動人的風(fēng)景。

“一鍵通”連線，噓寒問暖進行時

“徐阿姨，今天身體怎么樣？降壓藥夠嗎？”街道為老服務(wù)“一鍵通”平臺前，話務(wù)員正緊張忙碌。寒潮期間，平臺對轄區(qū)3198戶獨居、高齡老人啟動了“加強版”每日問候機制。通過電話探訪，實時掌握老人健康狀況與居家安全，提醒儲備藥品、注意用電用氣安全。一旦聯(lián)系不暢或發(fā)現(xiàn)異常，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，協(xié)調(diào)居委干部或志愿者上門核實，確保“不漏一人，不疏一環(huán)”。

居民區(qū)工作人員結(jié)合“特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)”，對重點人群進行拉網(wǎng)式排查。他們穿梭于老舊樓道，檢查公共部位防凍措施，為純老家庭、與殘疾子女同住老人等特殊困難群體帶去防寒物資與暖心叮嚀。“我們多走一遍，多問一句，老人的安全就多一份保障。”一位居委干部的話語道出了所有社區(qū)工作者的心聲。

多方聯(lián)動，構(gòu)筑應(yīng)急響應(yīng)安全網(wǎng)

寒潮預(yù)警發(fā)布時，街道即刻啟動應(yīng)急響應(yīng)，24 小時值班值守確保突發(fā)情況快速處置。街道各養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)提前完成供暖設(shè)備檢修，確保室內(nèi)溫度達標；居民區(qū)全面排查高空構(gòu)筑物、外機等戶外設(shè)施，做好防風(fēng)固定，及時清除雨雪積壓，防范高空墜物、設(shè)施坍塌風(fēng)險；物業(yè)工作人員連夜在小區(qū)出入口、臺階處鋪設(shè)防滑草墊，設(shè)置警示標識；維修團隊對裸露水管、消防栓進行保溫包裹，避免凍裂隱患。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站同步升級服務(wù)，家庭醫(yī)生通過電話隨訪監(jiān)測慢性病老人健康狀況，長處方服務(wù)讓老人無需冒寒就醫(yī)就能配齊藥品。居家養(yǎng)老服務(wù)員的電話也成為“生命熱線”，他們在平凡崗位上，化身為老人最危急時刻的“第一守護人”。寒潮之下，這支隊伍再次繃緊弦，隨時準備響應(yīng)緊急呼叫。

原標題：《冰點氣溫下，彭浦新村為老人筑起“溫暖防線”》

欄目主編：祝越 文字編輯：張曉鳴

來源：作者：文匯報 王宛藝