因負債多，贛州一連鎖門店閉店停業！會員卡剩余金額怎么辦？

近日，問政贛州上有網友投訴章貢區維客健身閉店停業，拒不退還會員卡費用，請求相關部門介入協調退款。

網友留言

本人王某梅，居住地址：章貢區章江路18號。本人于2025年11月7日在贛州市章貢區興國路華泓智樂商場 維客健身房（華泓店）辦理了一張健身會員卡，辦卡繳納費用共計人民幣1111元.會員卡有效期至2027年2月2日，辦卡時有繳費轉賬記錄/收據為憑證。

該健身房于2025年12月7日無任何提前書面/短信通知會員的情況下，突然閉店停業，導致本人的健身會員卡無法繼續使用，卡內還有26個月/1111元未使用.權益完全無法兌現。閉店后，本人多次聯系健身房的辦卡人員/負責人協商退費事宜，對方均以各種理由推脫、敷衍，甚至拒不回復，至今未給出任何退款方案和具體退款時間。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，經營者提供服務無法繼續履行服務合同的，應無條件向消費者退還對應未消費的剩余費用，維客健身房的閉店行為已嚴重侵害本人的合法消費權益。

現特此向問政贛州平臺投訴，懇請相關監管部門介入調查核實此事，督促贛州市章貢區維客健身房盡快為本人全額退還健身卡內的費用，維護消費者的合法權益，盼盡快處理并給予回復為感！

官方回復

網友：

您好！您在“問政贛州”平臺反映的“維客健身房（華泓店）花費1111元辦理一張健身卡（有效期至2027年2月2日），該健身房于2025年12月7日無任何提前通知的情況下突然閉店停業，導致健身卡無法繼續使用”問題收悉。現將有關情況回復如下：

一、調查核實情況

收到您反映的問題后，我局工作人員及時與信訪人聯系了解情況，我局調查人員于12月22日前往現場查看情況。經核實，該健身館因負債多，館內健身器材、設備已被法院凍結，正在走清算流程，負責人表示無法兌現退費。為維護會員權益，華泓股東已將剩余會員健身卡同步轉入九方巨億氧艙健身，請信訪人安排好時間前往消費。如信訪人對此處理不認可，已建議其通過司法程序維護自身權益。

贛州市章貢區教育體育局

2026年1月6日

據悉，維客健身房（華泓店）于2020年6月開業，位于在章貢區興國路華泓智樂廣場1F。

維客健身曾是贛州具有一定影響力的健身品牌，華泓店作為維客健身的第10家門店，也是維客健身集團在贛州市中心的大型游泳中心的旗艦店，經營總面積近3600平米。

2025年2月，該店被曝拖欠大學生兼職薪資，勞動監察局工作人員表示，此前他們已經處理了20起維客健身房拖欠工資的案件。

來源：問政贛州

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