質(zhì)疑公牛集團廣告語存誤導(dǎo)被起訴索賠420萬，涉事公司已提起反訴

廣東中山市家的電器有限公司（以下簡稱“家的電器”）多個銷售人員此前在社交平臺發(fā)布視頻，稱公牛集團的“10戶中國家庭，7戶用公牛”宣傳語是“大字吹牛、小字免責(zé)”，存在誤導(dǎo)性宣傳。之后，公牛集團已起訴家的電器，提出索賠420萬元。該事件被曝光后，引起外界廣泛討論。

2026年1月21日，針對該事件，家的電器在廣州召開媒體溝通會。面對“蹭流量”的質(zhì)疑，家的電器創(chuàng)始人、總經(jīng)理匡建回應(yīng)稱，發(fā)聲初衷源于維護公平競爭環(huán)境和消費者知情權(quán)，而非炒作。在發(fā)出《致開關(guān)行業(yè)同仁的一封公開信》后，公司決定將爭議轉(zhuǎn)化為動力，通過法律途徑厘清是非，同時用更具創(chuàng)新力的產(chǎn)品參與市場競爭。

家的電器發(fā)布的《致開關(guān)行業(yè)同仁的一封公開信》

據(jù)家的電器的代理律師柏偉介紹，家的電器已就公牛集團提起的訴訟提出管轄權(quán)異議，目前該案處于管轄權(quán)異議處理階段。此外，家的電器已向中山市第二人民法院提起獨立訴訟，指控該廣告存在合規(guī)性疑問，涉嫌虛假宣傳和不正當(dāng)競爭，法院已于2026年1月16日正式受理此案。

遭起訴索賠420萬后，已提起反訴

值得一提的是，位于浙江寧波的公牛集團，是民用電工領(lǐng)域的知名企業(yè)，插座市場占有率高，是該領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。近年來，公牛集團在宣傳廣告、產(chǎn)品包裝上廣泛使用“10戶中國家庭，7戶用公牛”的宣傳語。目前，在公牛集團官網(wǎng)、旗艦店產(chǎn)品介紹頁面都有使用這句宣傳語。而家的電器位于廣東中山市，主營照明燈、電器開關(guān)、插座等產(chǎn)品生產(chǎn)銷售，屬于電氣機械和器材制造業(yè)中型企業(yè)。

澎湃新聞此前報道，自2025年8月起，家的電器多位銷售人員在社交平臺發(fā)布視頻，對“10戶中國家庭，7戶用公牛”的宣傳語質(zhì)疑誤導(dǎo)，認(rèn)為該宣傳語屬于“大字吹牛，小字免責(zé)”的“誤導(dǎo)性宣傳”。

2025年11月20日，公牛集團向家的電器發(fā)了《律師函》，認(rèn)為家的電器上述行為損害了公牛集團商業(yè)信譽和商品聲譽，已構(gòu)成商業(yè)詆毀。之后，家的電器對此回函稱，“10戶中國家庭，7戶用公牛”的廣告語在跨品類場景中廣泛使用時，未明確限定數(shù)據(jù)適用范圍與統(tǒng)計數(shù)據(jù)，易導(dǎo)致消費者對公牛集團多品類產(chǎn)品的市場占有率產(chǎn)生誤解。家的電器相關(guān)表述基于對廣告宣傳合規(guī)性的合理質(zhì)疑，屬于正常的市場觀察范疇。

2026年1月21日的溝通會上，對于該事件的起因，匡建稱，自2024年以來，家的電器感受到明顯的市場壓力，經(jīng)銷商普遍反映公牛品牌聲量大，消費者頻繁對比。尤其在裝飾公司渠道，公牛集團廣告語“10戶中國家庭，7戶用公牛”形成了很強的吸睛效果。經(jīng)仔細(xì)研究，家的電器認(rèn)為該廣告語在墻壁開關(guān)插座品類（公牛業(yè)務(wù)板塊之一）中與實際情況不符，且其以小字體添加的備注信息（指數(shù)據(jù)來源于其插座等電連接業(yè)務(wù)）容易造成消費者誤解，涉嫌違反廣告法，對行業(yè)公平競爭環(huán)境構(gòu)成影響。若此廣告語持續(xù)強化，將擠壓其他同行的生存空間。為此，自2025年8月起，家的電器通過自媒體發(fā)布視頻，對公牛該廣告語的合規(guī)性提出質(zhì)疑，并進行了相關(guān)產(chǎn)品對比測評。

面對公牛集團的起訴索賠，家的電器的代理律師柏偉表示，家的電器已就公牛集團提起的訴訟向浙江慈溪市人民法院提出管轄權(quán)異議，認(rèn)為此類侵權(quán)糾紛應(yīng)由被告所在地或侵權(quán)行為地法院，即中山市第二人民法院管轄。目前該案處于管轄權(quán)異議處理階段。

柏偉表示，家的電器認(rèn)為公牛集團的上述廣告語違法，首先，該廣告使用“10戶7用”的數(shù)字化表述，絕對化地暗示其市場領(lǐng)導(dǎo)地位，涉嫌違反廣告法關(guān)于禁止使用絕對化用語的規(guī)定；其次，廣告所依據(jù)的調(diào)研報告存在論證思路偏差，如將“4年內(nèi)使用過”等同于“正在使用”），1113份的樣本量相對于中國家庭總戶數(shù)是否具備充分代表性存疑；最后，廣告在宣傳中未以顯著方式標(biāo)明數(shù)據(jù)出處，或以極小字體標(biāo)注，致使消費者難以辨識，違反了廣告法關(guān)于引用數(shù)據(jù)應(yīng)表明出處的要求。

柏偉還透露，針對公牛集團“10戶中國家庭，7戶用公牛”的廣告用語，家的電器已向中山市第二人民法院提起獨立訴訟，指控該廣告存在合規(guī)性疑問，涉嫌虛假宣傳和不正當(dāng)競爭，法院已于2026年1月16日正式受理此案。

公牛集團在使用“10戶中國家庭，7戶用公牛”宣傳語時，有時下方有小字注明，有時未注明 圖/網(wǎng)絡(luò)截圖

“10戶中國家庭，7戶用公牛”是如何調(diào)研論證的

澎湃新聞注意到，目前，公牛集團廣泛使用“10戶中國家庭，7戶用公牛”的宣傳語，且大部分下方都有一行小字標(biāo)注。該宣傳語是否合規(guī)，在網(wǎng)絡(luò)上引起了討論。

對于該宣傳語，公牛集團在官網(wǎng)上對此也有說明，“數(shù)據(jù)來源：尚普咨詢集團；覆蓋全國(不包含港澳臺)家用全渠道市場；基于行業(yè)專家調(diào)研、消費者調(diào)研與滲透率數(shù)據(jù)，得出：正在使用或曾經(jīng)使用過公牛產(chǎn)品(電連接、墻壁開關(guān)插座、LED 照明、數(shù)碼配件等)的家庭超過中國家庭總量的70%。統(tǒng)計時間：2021年1月1日至2024年12月31日；本聲明于2025年8月完成調(diào)研。”

圖為公牛集團官網(wǎng)截圖

此前，澎湃新聞曾聯(lián)系公牛集團，希望對方提供上述調(diào)研報告或詳細(xì)說明調(diào)查數(shù)據(jù)情況，如如何抽樣調(diào)查的、抽樣多少等。公牛集團未向澎湃新聞提供該調(diào)研報告或詳細(xì)說明調(diào)研數(shù)據(jù)具體情況，僅表示：這一數(shù)據(jù)來源于尚普咨詢集團。該調(diào)研顯示，正在使用或曾經(jīng)使用過公牛產(chǎn)品（包括電連接、墻壁開關(guān)插座、LED照明、數(shù)碼配件等）的家庭超過中國家庭總量的70%。這項調(diào)研于2023年08月完成。

家的電器提供的一份由尚普咨詢集團有限公司于2025年8月作出的《市場地位研究報告》顯示，尚普咨詢采用消費者網(wǎng)絡(luò)問卷抽樣調(diào)研方法，計劃樣本量為1037份有效樣本，實際獲取1113份樣本，覆蓋中國大陸范圍所有省、直轄市、自治區(qū)。消費者調(diào)研結(jié)果顯示，從電連接產(chǎn)品使用情況看，在本次共1113份有效樣本的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，共有968個消費者樣本表示家中正在使用公牛品牌的電連接產(chǎn)品，占比約為86.97%。同時，在目前沒有正在使用公牛品牌的電連接產(chǎn)品樣本中，有121個消費者樣本表示家中在最近4年內(nèi)購買并使用過公牛品牌的電連接產(chǎn)品，占比約為83.45%。綜上，在本次共1113份樣本的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，共有1089個消費者樣本家中正在使用或在最近4年內(nèi)購買并使用過公牛品牌的電連接產(chǎn)品，占比約為97.84%，高于70%，因此可論證中國家庭中有70%以上使用公牛電連接產(chǎn)品。

澎湃新聞此前報道，2025年12月，針對該事件，公牛集團回復(fù)澎湃新聞稱，公牛一向主張公平競爭，尊重基于事實的業(yè)務(wù)討論。但近期，家的電器20余名銷售人員通過個人自媒體賬號，有組織地發(fā)布了針對公牛的視頻200余條。公牛方面于11月下旬發(fā)函交涉后，對方雖刪除部分言論，但侵權(quán)行為并未停止。鑒于相關(guān)內(nèi)容涉嫌誤導(dǎo)公眾并損害公牛商譽，公牛選擇通過法律途徑維護行業(yè)秩序與品牌權(quán)益。目前公牛已完成相關(guān)取證手續(xù)，案件由法院正式受理。公牛尊重司法流程，現(xiàn)階段不便透露更多細(xì)節(jié)，相信法院會給出公正裁決。

針對上述宣傳語所引起的爭議，公牛集團在回復(fù)中表示，公牛始終恪守《中華人民共和國廣告法》。“10戶中國家庭，7戶用公牛”具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡谌綑?quán)威調(diào)研支撐，并已依法進行口徑標(biāo)注。“我們重視消費者反饋，將持續(xù)優(yōu)化表達(dá)方式，但我們認(rèn)為合規(guī)討論應(yīng)在法律框架內(nèi)進行，而非演變?yōu)檩浾摴簟！?/p>

公牛集團還表示，公牛的發(fā)展受益于行業(yè)的集體進步。市場品牌眾多，我們不懼怕、更歡迎有益的競爭，但競爭應(yīng)聚焦于產(chǎn)品創(chuàng)新與品質(zhì)，而非其他手段。我們無意也無必要打壓任何合規(guī)經(jīng)營的同行。