響水市民吐槽:做飯做一半沒氣了,打電話給響水華辰新能源有限公司,送氣人員到這里,說閥門和管子都已經到期了,要更換閥門和管子,才給我們更換液化氣。但是我看了一下,這管子生產日期是2023年2月,有限期是三年,還在保質期內,為什么一定要提前更換閥門和管子才能換氣?
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燃氣行業有明確規范,燃氣軟管使用年限需嚴格遵循:橡膠軟管最長使用不超過兩年,金屬波紋軟管使用壽命可達5至8年,且需結合產品標注有效期及實際損耗判定。同時《消費者權益保護法》明令禁止強制交易,企業不得利用優勢地位捆綁銷售、設置不合理交易條件!
管子2023年2月生產,標注有效期三年,明明仍在質保期內,卻被單方面判定“到期”?該公司的“到期判定”是否有合理依據?配件更換與更換液化氣強制捆綁,是否涉嫌強制消費,違背《消費者權益保護法》?這究竟是員工個人行為,還是企業默許的經營策略?
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燃氣服務的核心是為民,而非借機牟利,安全絕不能成為強制牟利的“遮羞布”!針對此事,希望響水縣相關部門介入調查,核查企業經營合規性,追責涉事方,責令整改并退還不合理費用,以實際行動回應質疑,切實維護群眾合法權益,讓燃氣服務暖民心。(來源:市民網 、揚子君 等)
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