宋泰鋒從未想過,2023 年的一次 318 自駕游,竟讓他與京東養(yǎng)車結(jié)下不解之緣,更成為他事業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵契機(jī)。
在拉薩偶然體驗(yàn)過京東養(yǎng)車的服務(wù)后,宋泰鋒果斷決定跨界加盟,立志將這份專業(yè)、透明、無(wú)憂的養(yǎng)車服務(wù)帶回廣西貴港。
如今,這位曾經(jīng)的汽修行業(yè)小白,已成功上線了國(guó)旺花園店與九龍新城店兩家門店。“加盟京東養(yǎng)車是我做得最正確的決定,讓我看到了未來(lái)發(fā)展的無(wú)限可能。”宋泰鋒直言不諱地說(shuō)。
01、自駕游中的邂逅,讓他下定決心加盟
用“無(wú)心插柳柳成蔭”來(lái)形容宋泰鋒加盟京東養(yǎng)車的緣由再合適不過。
2023年自駕318國(guó)道到達(dá)拉薩后,偶然走進(jìn)一家京東養(yǎng)車門店給愛車做保養(yǎng)。“作為外地人,就怕遇到宰客的情況。
找了一圈,還是覺得京東養(yǎng)車門店最讓人放心。”宋泰鋒回憶道,他本身是多年的京東PLUS會(huì)員,一直信賴京東品牌,而這次專業(yè)、透明、無(wú)憂的保養(yǎng)體驗(yàn),也徹底改變了他對(duì)汽修門店的認(rèn)知。
“在貴港從來(lái)沒有過這么高品質(zhì)服務(wù)的汽修門店。”帶著把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶回家鄉(xiāng)的想法,宋泰鋒回到貴港后就果斷決定加盟京東養(yǎng)車,要讓周邊車主也享受到標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)車服務(wù)的省心與專業(yè)。2023年底,他的首家門店——國(guó)旺花園店正式上線。
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在京東養(yǎng)車總部與督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的全力幫扶下,依托黃金 8 步服務(wù)流程、163項(xiàng)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)等完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系,再加上京東養(yǎng)車強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐與優(yōu)質(zhì)貨品保障,國(guó)旺花園店很快在周邊車主中積累起良好口碑。
宋泰鋒說(shuō),國(guó)旺花園店上線不到一年時(shí)間,就已達(dá)成全面盈利,營(yíng)收持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。首家門店的成功,讓宋泰鋒不僅堅(jiān)定了擴(kuò)張的決心,更萌生了打造廣西標(biāo)桿養(yǎng)車門店的想法,他當(dāng)即決定開始籌備第二家門店。
京東養(yǎng)車招商團(tuán)隊(duì)依托后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)鎖定廣西核心商圈、人流最密集的黃金地段,為他選定了最優(yōu)店址,全程助力門店籌備,讓他的“標(biāo)桿”門店計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。
2024年12月,在督導(dǎo)和招商團(tuán)隊(duì)的全力支持下,京東養(yǎng)車九龍新城店正式上線。這家門店規(guī)劃了8個(gè)機(jī)修工位和4個(gè)洗美工位,是目前廣西規(guī)模最大的養(yǎng)車門店。
“我做事情向來(lái)追求極致,就是要把九龍新城店做成廣西養(yǎng)車門店的標(biāo)桿,打響京東養(yǎng)車在廣西的品牌影響力。”宋泰鋒直言。
事實(shí)也如他所愿,九龍新城店的標(biāo)桿效應(yīng)迅速顯現(xiàn),九龍新城店上線當(dāng)月營(yíng)收便達(dá)到20多萬(wàn)。而宋泰鋒的創(chuàng)業(yè)版圖仍在持續(xù)擴(kuò)張,目前已有兩家新店正在裝修中,預(yù)計(jì)將于年內(nèi)正式開張迎客。
02、全方位支持,助他從“新手”到“行家”
對(duì)于這次因意外所開啟的創(chuàng)業(yè)行動(dòng),起初宋泰鋒并未抱有太高期待,“最重要的是能提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)車服務(wù),收入方面能回本就行。”時(shí)至今日,京東養(yǎng)車早已成為他的核心主業(yè),徹底改變了他的事業(yè)軌跡。
作為曾經(jīng)的汽修行業(yè)小白,宋泰鋒坦言創(chuàng)業(yè)初期最大的擔(dān)憂就是不懂門店運(yùn)營(yíng)。但京東養(yǎng)車從選址評(píng)估、專業(yè)培訓(xùn)到日常運(yùn)營(yíng)管理,全程提供了全方位的支持,讓他這個(gè)門外漢也能逐步上手,如今更是能輕松管理多家門店。尤其讓他印象深刻的是督導(dǎo)的駐店指導(dǎo),為“新手上路”的他解決了不少實(shí)際麻煩。
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“國(guó)旺花園店剛上線的時(shí)候,每次督導(dǎo)過來(lái),都會(huì)在門店里待上一周左右的時(shí)間。”宋泰鋒表示,督導(dǎo)會(huì)從服務(wù)細(xì)節(jié)、流程規(guī)范等各個(gè)方面發(fā)現(xiàn)潛在問題,及時(shí)反饋,最后還會(huì)協(xié)助團(tuán)隊(duì)一起解決問題。
正是在督導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下,門店技師有效規(guī)避了新手常見的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),讓每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都有明確標(biāo)準(zhǔn)可依,為門店初期的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
此外,京東養(yǎng)車給門店提供的線上引流讓宋泰鋒格外認(rèn)可。“只要是從陌生地方來(lái)到我們這個(gè)商圈周邊兩三公里內(nèi),基本上你坐下來(lái)刷五分鐘抖音,就大概率能刷到我們京東養(yǎng)車的門店。”
在宋泰鋒看來(lái),正是有了線上平臺(tái)帶來(lái)的穩(wěn)定客流,再加上線下標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體驗(yàn),才讓他的門店在競(jìng)爭(zhēng)中快速站穩(wěn)腳跟,一步步實(shí)現(xiàn)從“新手”到“行家”的跨越。
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除運(yùn)營(yíng)支持、督導(dǎo)幫扶與線上引流外,京東養(yǎng)車完善的供應(yīng)鏈體系也讓宋泰峰十分滿意。貴港作為廣西小城市,本地產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈薄弱,尤其輪胎等養(yǎng)車核心產(chǎn)品,在采購(gòu)、庫(kù)存及品質(zhì)保障上存在不少局限。
京東養(yǎng)車的供應(yīng)鏈恰好解決這些難題:既讓宋泰鋒無(wú)需承擔(dān)壓貨壓力,還能享受快速配送以保障貨品補(bǔ)給;更能確保產(chǎn)品正品,打消車主品質(zhì)顧慮,甚至實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)。
這種透明定價(jià)與可靠品質(zhì),既增強(qiáng)客戶信任,也讓門店推薦產(chǎn)品更有底氣,進(jìn)一步提升成交率,為門店穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)再添保障。
依托京東養(yǎng)車全方位的支持,宋泰鋒的養(yǎng)車事業(yè)穩(wěn)步向前。他堅(jiān)定地表示,未來(lái)會(huì)繼續(xù)緊跟京東養(yǎng)車的步伐,同時(shí)也制定了清晰的擴(kuò)張計(jì)劃,打算在接下來(lái)的一兩年內(nèi)再開設(shè)2家門店,還會(huì)以九龍新城店這類標(biāo)桿門店為示范,進(jìn)一步提升京東養(yǎng)車在區(qū)域市場(chǎng)的品牌認(rèn)知度,讓更多當(dāng)?shù)剀囍鞲惺艿綐?biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)車服務(wù)的價(jià)值。
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