天府新區深化小區物業管理致居民的一封信

物業管理關乎民生福祉，是高品質生活的應有之義，是高效能治理重要組成部分。近日，天府新區向全體居民致信，以黨建引領凝聚共治合力，攜手破解物業領域治理難題，共同打造更宜居、更安心的生活環境，切實提升居民的獲得感、幸福感與安全感。

興隆湖。馬驥 攝（未經授權請勿轉載）

不信東風喚不回

天府新區深化小區物業管理致居民的一封信

小區，是我們居家的溫暖港灣；物業，是我們生活的貼心守護。近年來，新區物業領域治理持續推進，但業主自治建設還需要進一步加強，物業服務品質還需要進一步提升，物業收費標準還需要進一步適配，小區環境治理還需要進一步規范，矛盾調處機制還需要進一步完善。為此，我們將堅定強化黨建引領，以物業亂象治理為重點，深化小區物業管理，共同建設舒心家園。

我們將堅定建強基層黨的組織，匯聚共治合力，深化自治建設。以小區黨支部建設為核心，選優配齊支部委員及骨干力量，依法依規推動設立業委會（物管委），健全完善黨組織領導下的物業、業主、社區、商家多元參與的自治機制，促進物業企業規范履約、高效服務。

我們將堅定推行物業服務平臺，打造透明物業，筑牢信任基石。以保障業主知情權、監督權、決策權為根本，全面推廣應用“天府新區物業服務平臺”，暢通監督渠道，搭建溝通橋梁，以物業費收支公開為核心，切實推動小區各項事務透明監管、實時評價。

我們將堅定加強收費適配治理，促進雙向規范，維護各方權益。以合法合理、責權對等為原則，支持行業協會、業委會（物管委）聯盟等自治組織，通過定期發布市場平均價格等方式，引導各方主體平等協商、踐諾守信，杜絕違規收費和不履行正當繳費義務等行為。

我們將堅定實施小區綜合整治，提升宜居品質，創造舒心生活。以整治臟亂差、營造齊潔美為目標，強化源頭管控和綜合治理，大力整治底商擾民、占道經營、違章搭建、安全隱患等亂象問題，持續改善提升小區整體管理水平，讓小區更加安全有序、更加舒心宜人。

我們將堅定強化矛盾糾紛調處，打擊不法行為，建設和諧家園。以共治共享為宗旨，按照“小事不出社區，大事不出街道”的原則，持續深化物業矛盾糾紛“一站式”調解，嚴厲打擊滋事擾序、纏訪鬧訪、違約侵占、欺行霸市等不法行為，全力維護小區和諧穩定。

共織錦繡，各添彩線。小區是我們共同的家園，治理成效的取得，需要各個方面的用心付出。愿基層黨員挺膺負責、甘于奉獻，在樓棟里亮身份、在服務中顯擔當；愿小區居民積極投身治理，多說共建之言、多行睦鄰之事、多盡參與之責；愿小區自治組織當好橋梁紐帶，在協商中共創、在監督中共進，促進物業企業恪守契約精神、提升專業能力，以誠信經營贏得更多信任。

不信東風喚不回！我們相信，只要大家認真踐行自我管理、自我服務理念，理性表達訴求、真誠溝通協作，就能有效聯動各方，共同推動物業管理中長期存在的問題得到根本解決！我們期待，廣大居民群眾能夠同心同向，用點滴行動匯聚起強大合力，共同營造出安心、舒心、暖心的居住環境，努力讓公園城市的幸福美好生活更加觸手可及！

衷心祝愿您生活愉快、幸福安康！

四川天府新區黨工委社會工作部

四川天府新區公園城市建設局

記者：鄭曉鳳

編輯：吳蔚、朱孟玖