
1月22日下午,申城天色陰沉、寒風凜冽,氣溫已連續多日在冰點之下徘徊。楊浦區救助管理站內,卻是一片與室外截然不同的溫暖景象。
休息室里,幾位受助人員正看著電視;一旁的房間里,有人已安然午休。棉被、空調、熱水……各種冬日所需,在這里一應俱全。對許多流浪乞討人員來說,這里,是寒潮下的一道溫暖防線,更是都市叢林中的一處重要“港灣”。
![]()
工作人員胡求軍告訴記者,面對此次強勢襲來的寒潮,楊浦區救助管理站早已提前部署。“我們重點加強了街面巡查的頻率,勸導露宿人員來站里避寒。經過勸導,有好幾位都愿意進站來。”
目前站內有6名受助人員。對于每一位進站人員,救助流程迅速而周全。“進來之后,如果他們的衣物單薄,我們就會先添一些御寒的衣物,然后趕緊安排洗個熱水澡去去寒。”此外,救助站會主動聯系受助人員的屬地街道,“看看能否提供一些幫助措施,希望讓他們不要繼續流浪街頭了。”胡求軍介紹。
![]()
下午2點,活動區里,一位身形瘦削的中年男子正坐在椅子上,由工作人員細致地替他修剪頭發。碎發緩緩落下,他的神情松弛而平靜。他的名字叫老徐(化名),作為寒潮中接受救助的一員,老徐說,寒潮來襲前,自己經常在24小時便利店過夜,但前兩天氣溫驟降,身體就吃不消了,“外面天氣太冷了,進來以后風吹不到,體感好多了。”
談起站內的生活,老徐的話很樸實:“這里的工作人員服務態度很親切,我們有衣服穿、有熱水喝、有熱水澡洗,心里熱乎乎的。”他坦言,這幾天睡得踏實,一天能睡上八、九個小時。
對于像老徐這樣遇到臨時困境的人員,胡求軍表示,救助站始終秉持“應救盡救”原則主動接收,“如果有其他路過市民或相關單位部門發現了街面流浪乞討人員,也可以撥打熱線電話6567 5720告知我們,或通過聯動機制進行人員轉介。我們24小時待命,隨時出發救助。”
![]()
站內溫暖有序,站外的城市街角,則是另一條更廣闊、更動態的救助戰線。
下午2點多,救助站工作人員又踏上了街面巡查之路。他們的足跡,覆蓋區域內已知的流浪露宿人員可能棲身的重點點位。
![]()
巡查首站來到翔殷路一處橋洞下。這里環境陰冷,但一處角落被收拾得異常“規整”:幾塊薄木板簡易拼搭成“床鋪”,上面鋪著竹席,旁邊的生活用品被一塊棉布仔細地蓋著,抵御著灰塵與濕氣。工作人員趙文娟一眼就認出,這是流浪人員小朱(化名)的“家”。
據介紹,小朱30多歲,來上海約有十年了。“我們幾乎都認識他。天冷了,我們會經常給他送一點御寒物資。”小朱性格內向靦腆,不擅與人溝通,平時靠打零工為生。認識久了,工作人員對于他的生活軌跡已經熟悉。趙文娟指著他的被褥說:“你看,他之前的被褥是被包裹起來的,今天只是搭著,說明他這兩天至少回來過一次。”而對于這樣長期關注的對象,即使對方不愿進站,救助站的關懷也從未間斷,“這些細節我們都會持續關注。”
![]()
半個多小時的車巡后,巡查人員又來到鞍山路一個舊電話亭。不到一平方米的空間里,蜷縮著一位老年流浪人員老江(化名)。面對工作人員的勸說,老江連連表示不愿去救助站。工作人員沒有勉強,而是立即為他發放了方便面、面包和厚厚的棉大衣、棉被等御寒物資。
“他本身在附近有固定住所,晚上通常會回家住。我們習慣每天來看看他好不好,到了晚上7點左右還會來一次,和他溝通,讓他早點回家,外面太冷了。”楊浦區救助管理站副站長殷宸垣介紹說,為了確保老江夜間安全,救助站啟動了聯動機制,“我們會聯合屬地街道,對他予以關注,晚上一定要回家。”
![]()
這樣的巡查,在寒潮期間已升級為高頻次、全覆蓋的模式。記者了解到,寒潮期間,楊浦區救助管理站工作人員的街面巡查增加頻率,每天半夜零點后需要至少新增一次復查。除了全區劃定的9個重點區域,他們還會根據日常發現動態調整關注點位。“現在大概還有四、五個點位,都是發現過人員露宿痕跡,有些是臨時困境,可能很快自己解決了就不露宿了,所以我們通常是動態化、有調整地去關心。”殷宸垣表示。
![]()
從溫暖如春的救助站內,到寒風凜冽的街頭橋洞、電話亭,楊浦區的救助工作者們用腳步丈量著責任,用細致觀察守護著安全。他們守護的,不僅是受助人員一時的溫飽與安眠,更是在極端天氣下,一座城市不容失守的社會溫度。
而這個冬天,這場溫暖守護,還將持續……
![]()
文字:湯順佳
圖片:湯順佳
編輯:陳露
*轉載請注明來自上海楊浦官方微信
“上海楊浦”新媒體平臺


求喜歡

特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.