老張?jiān)诮M織即時(shí)零售閉門深度交流小會(huì)
會(huì)邀請(qǐng)多位資深人士參會(huì),如何參加見(jiàn)文末
本文是《即時(shí)零售傳》第195集
本文是在某個(gè)行業(yè)會(huì)議,老張學(xué)習(xí)演講分享的文章,演講者是南京麥好貨公司創(chuàng)始人胡總,內(nèi)容來(lái)自胡總的親身經(jīng)歷和教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),推薦給大家。
-----正文-----
zcyshowzcy免費(fèi)拉入即時(shí)零售學(xué)習(xí)群。
深夜十一點(diǎn),南京一個(gè)不起眼的街角,一家閃電倉(cāng)店鋪外,一個(gè)年輕人蹲在路邊,刷著手機(jī),時(shí)不時(shí)抬頭看看店里忙碌的身影。
他不是在等人,而是在等一個(gè)“聊天”的時(shí)機(jī)。店里那位,是這家“閃電倉(cāng)”的老板兼采購(gòu),此刻正焦頭爛額地處理著晚高峰后爆發(fā)的補(bǔ)貨訂單。
這個(gè)蹲守的年輕人叫胡總,一個(gè)93年的食品飲料經(jīng)銷商。他蹲守的,不是一箱貨的訂單,而是一個(gè)全新渠道的入場(chǎng)券。
兩年前,他也曾眼紅閃電倉(cāng)“三月回本”的暴利神話,跟風(fēng)開(kāi)了一家,結(jié)果慘敗收?qǐng)觥?/p>
復(fù)盤時(shí)他發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)最大的痛點(diǎn)是供給——一個(gè)5000個(gè)SKU的店,找不到一家能穩(wěn)定、快速供齊貨的供應(yīng)商。
“店我開(kāi)不好,那我給店供貨總行吧?”
這個(gè)念頭,讓他轉(zhuǎn)型成了專門服務(wù)閃電倉(cāng)的供應(yīng)商。兩年多時(shí)間,他從零做到3000平獨(dú)立倉(cāng)儲(chǔ)、管理超3500個(gè)SKU,月銷峰值破5000萬(wàn)。
他的故事,不是一個(gè)成功學(xué)的樣板,而是一個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)銷商在渠道劇變中,摸爬滾打、磕出滿嘴血的“中間階段”實(shí)戰(zhàn)記錄。
以下是他分享的核心干貨,句句都來(lái)自真金白銀的教訓(xùn)。
一、找店:從“人肉掃街”到“關(guān)鍵人”數(shù)據(jù)
早期根本沒(méi)有現(xiàn)成的客戶名單。他的辦法很“笨”:帶著員工,打開(kāi)美團(tuán),搜月銷5000單以上的純線上店(避開(kāi)線上線下混合店,防止和品牌原有代理沖突),一個(gè)個(gè)記下地址,直接上門“堵人”。
現(xiàn)在簡(jiǎn)單了,但邏輯不變:找到平臺(tái)區(qū)域負(fù)責(zé)人或參加行業(yè)會(huì)議,拿到精準(zhǔn)的采購(gòu)名單和聯(lián)系方式。效率天壤之別。
二、溝通:時(shí)機(jī)比話術(shù)更重要
閃電倉(cāng)的銷售高峰在晚上5點(diǎn)到10點(diǎn),采購(gòu)這個(gè)點(diǎn)最忙也最焦慮。他的策略是:高峰期露個(gè)臉,加微信,然后去吃飯。等到晚上10點(diǎn)后,高峰期過(guò)了,采購(gòu)開(kāi)始盤貨,人也累了,正是建立感情、了解真實(shí)需求的好時(shí)機(jī)。
“陪他們聊天到后半夜是常事。但現(xiàn)在連鎖化管理規(guī)范了,這招不一定好使,核心是:在他們需要穩(wěn)定供給時(shí),你恰好出現(xiàn),并且靠譜。”
三、選品:像打游戲一樣分配資源
他形容自己像“非氪金玩家”,資源有限。他的打法是:
“扒手機(jī)”定需求:盯著幾家頭部閃電倉(cāng)的后臺(tái)銷售數(shù)據(jù)(早期是看前臺(tái)估算),月銷20單以上的,列為必上品;月銷5單以上的,作為補(bǔ)盤目標(biāo)。
從核心品類撕開(kāi)口子:他本身做水飲出身,就先把水飲料的所有品牌和SKU補(bǔ)齊、打透,建立口碑和合作信任。
逐步擴(kuò)張,不做能力圈外的事:熟悉一個(gè)品類后,再拓展下一個(gè)(如休閑食品)。短保、低溫品物流要求高,自己沒(méi)條件就堅(jiān)決不做。“先把你攻擊力(核心優(yōu)勢(shì))點(diǎn)滿,再考慮加血條(拓展品類)。”
四、與品牌方博弈:在舊體系里開(kāi)新路
這是最難啃的骨頭。品牌原有的渠道管理體系(防竄貨、價(jià)格管控、費(fèi)用核銷)在封閉的、線上化的閃電倉(cāng)面前幾乎失靈。
串貨難查:倉(cāng)不對(duì)外開(kāi)放,貨是一瓶瓶賣,傳統(tǒng)稽查手段無(wú)效。
費(fèi)用難套用:品牌談“陳列費(fèi)”,閃電倉(cāng)老板反問(wèn):“我哪有線下陳列?線上 banner 算不算?”
業(yè)績(jī)歸屬模糊:該算傳統(tǒng)渠道、電商還是O2O?很多品牌內(nèi)部都在扯皮。
他的解決思路不是硬闖,而是“找共性,向上溝通”:
把線上活動(dòng)資源(如平臺(tái)Banner 位)包裝成類似“線上陳列費(fèi)”,讓品牌方的費(fèi)用有合規(guī)出口。
研究品牌在其它渠道成功的促銷模式,適配到閃電倉(cāng)場(chǎng)景進(jìn)行提案。
將品牌分類對(duì)待:對(duì)價(jià)格體系森嚴(yán)的一線大牌,重點(diǎn)解決其內(nèi)部利益分配問(wèn)題;對(duì)非一線品牌或白牌,市場(chǎng)更自由,合作靈活性更高。
五、看清什么貨在閃電倉(cāng)“爆賣”
他總結(jié)了幾類在閃電倉(cāng)渠道有奇效的產(chǎn)品特質(zhì),這對(duì)選品極有啟發(fā):
應(yīng)急性& 即時(shí)滿足型:比如撲克、骰子。過(guò)去買要提前計(jì)劃或到處找,現(xiàn)在半小時(shí)送到,需求被永久性轉(zhuǎn)移。
線上基因強(qiáng)的品牌:某些在傳統(tǒng)渠道不顯眼的品牌,線上認(rèn)知度高,在閃電倉(cāng)能賣爆,銷售額遠(yuǎn)超線下同等規(guī)模門店。
大包裝& 量販?zhǔn)郊彝ハM(fèi):5L大桶水、整箱水銷量巨大,但如今已被平臺(tái)補(bǔ)貼打到價(jià)格扭曲,需謹(jǐn)慎。
低客單價(jià)& 嘗鮮湊單品:小包裝辣條、懷舊零食、速食米飯等,因單價(jià)低、決策成本低,銷量驚人。
你想不到的白牌“神器”:比如一次性內(nèi)褲/襪子、防走光貼。他聽(tīng)說(shuō)某個(gè)倉(cāng)靠一個(gè)夏天賣防走光貼,毛利高達(dá)30萬(wàn)。這些品類存在誕生新品牌的機(jī)會(huì)。
六、自身轉(zhuǎn)型:從“品牌管家”到“多品司令”
對(duì)經(jīng)銷商內(nèi)部而言,這是場(chǎng)革命:
物理改造:倉(cāng)庫(kù)要從存儲(chǔ)幾個(gè)品牌的大貨,轉(zhuǎn)向能高效流轉(zhuǎn)數(shù)千個(gè)SKU的柔性配置。
人員激勵(lì):傳統(tǒng)銷售模式失效。他早期采用“合伙制”激勵(lì)業(yè)務(wù)員,共同開(kāi)拓未知市場(chǎng)。現(xiàn)在可能更適合“項(xiàng)目制”,小團(tuán)隊(duì)快速閉環(huán)。
風(fēng)險(xiǎn)控制:閃電倉(cāng)關(guān)店率高,謹(jǐn)防賬款損失。庫(kù)存周轉(zhuǎn)要快,很多品生命周期短,“小步快跑,快速試錯(cuò)”是生存法則。
分享結(jié)束時(shí),胡總 說(shuō)了一段話,或許道出了所有在新時(shí)代摸索的經(jīng)銷商的心聲:
“我的體系,在真正的供應(yīng)鏈大佬面前,就是個(gè)簡(jiǎn)化版。
但我拿出來(lái)分享,是因?yàn)閷?duì)我這樣從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的人,這個(gè)‘中間狀態(tài)’更有參考意義。
我們不可能一步登天,但知道下一步踩在哪,不那么害怕,就夠了。”
渠道永遠(yuǎn)在變,紅利總會(huì)消失。但那些在深夜蹲守過(guò)、為一個(gè)新品反復(fù)盤算、在舊體系里一點(diǎn)點(diǎn)鑿出新路的人,他們的經(jīng)驗(yàn),比任何高深的理論都更接近生意的真相。
閃電倉(cāng)或許只是當(dāng)前的一個(gè)注腳,但如何理解新渠道、適配新需求、重構(gòu)自身能力的邏輯,永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。
3月成都即時(shí)零售大會(huì)期間,老張會(huì)組織閉門交流小會(huì),邀請(qǐng)多位大咖參會(huì),通過(guò)老張報(bào)名即時(shí)零售大會(huì)的VIP和SVIP用戶可免費(fèi)參加小會(huì)。
即時(shí)零售大會(huì)介紹:3000人規(guī)模,3天會(huì)議,120位分享嘉賓,12場(chǎng)主題會(huì)議,4場(chǎng)對(duì)接晚宴,超70個(gè)頭部閃電倉(cāng),超200個(gè)店倉(cāng)經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接,是至今規(guī)模最大的即時(shí)零售大會(huì),適合學(xué)習(xí),對(duì)接渠道資源,期待交流。
老張?jiān)谧黾磿r(shí)零售服務(wù)過(guò)程中,總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),分享如下推薦文章:
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