亞馬遜啟動新一輪裁員：延續3萬人瘦身計劃，波及數千人

北京時間1月23日，路透社援引多位知情人士消息披露，亞馬遜計劃于下周啟動新一輪大規模裁員，波及數千個崗位，這是其整體裁減約3萬名企業員工計劃的關鍵后續環節。

自2025年10月開啟首輪裁員以來，這家科技巨頭的“瘦身行動”從未停歇，此次新一輪裁員的推進，意味著其史上最大規模裁員已進入持續深化階段，全球科技行業的“精簡潮”仍在延續。

回顧亞馬遜的裁員軌跡，其“持續收縮”的信號早已明確。2025年10月，亞馬遜率先裁掉約1.4萬個白領崗位，完成了3萬人裁員總目標的近半數。當時被裁員工雖獲得90天薪資發放及內部崗位申請窗口期，但隨著該過渡期于本周一正式結束，新一輪裁員的啟動已箭在弦上。

知情人士透露，此次第二輪裁員規模預計與首輪相近，最快將于下周二啟動，不過具體安排仍存在一定變數。從時間線來看，短短三個月內連續推進兩輪大規模裁員，亞馬遜的“精簡決心”遠超市場預期。

值得注意的是，亞馬遜的持續裁員并非局限于單一部門，而是呈現全業務線擴散的態勢。此次新一輪裁員將重點波及亞馬遜云服務（AWS）、核心零售業務、Prime Video流媒體部門以及人力資源部門（即“人員體驗與技術團隊”），盡管具體影響范圍尚未完全明確，但已覆蓋公司核心盈利板塊與職能支撐部門。事實上，這種多部門聯動裁員的模式在首輪行動中已有所體現，而此次進一步擴大覆蓋范圍，也反映出亞馬遜對組織架構進行全面優化的迫切需求。

從裁員規模的維度來看，此次持續推進的3萬人裁員計劃，堪稱亞馬遜成立30年來的“史上之最”。數據顯示，3萬個崗位僅占亞馬遜全球158萬名員工總數的一小部分，但占其企業員工總數的比例已接近10%。要知道，亞馬遜在2022年曾進行過約2.7萬個崗位的裁員，而此次3萬人的裁員目標，已遠超此前規模，且通過“分階段推進”的方式持續落地，其對組織架構的沖擊可想而知。對于以履約中心和倉儲體系員工為主體的亞馬遜而言，企業員工占比不足20%，卻成為裁員的核心對象，這背后是公司對非核心職能崗位的結構性調整。

多因素驅動裁員

為何亞馬遜要持續推進如此大規模的裁員？從官方表述與內部披露信息來看，多重因素共同推動了這一決策的落地。

亞馬遜CEO安迪·賈西曾在內部信中明確表示，裁員并非單純出于財務原因，核心問題在于企業內部官僚體系過于臃腫，“員工數量激增導致組織層級冗余”，影響了企業運營效率。早在2025年初，賈西就已釋放信號，稱隨著人工智能技術提升效率，亞馬遜的企業員工規模將逐步縮減，而這一判斷也成為持續裁員的重要底層邏輯。

AI技術的革命性突破，更是亞馬遜持續裁員的關鍵推手。亞馬遜在2025年10月的首輪裁員內部信中就曾強調，“這一代AI是自互聯網以來最具變革性的技術，讓企業創新速度大幅提升”。如今，亞馬遜在內部已大規模部署AI智能體，替代傳統白領的部分工作：在數據分析領域，AI可在幾分鐘內完成團隊數日的工作量；在項目管理與行政流程中，AI能自動協調溝通、處理審批手續，這使得大量非核心研發、中層管理、流程協調類崗位失去了存在的必要性。可以說，持續裁員的背后，是亞馬遜用AI替代人力、構建“AI原生”組織形態的戰略考量。

除此之外，后疫情時代的增長回落與資本市場的利潤壓力，也迫使亞馬遜通過持續裁員“降本增效”。2020-2022年全球疫情期間，線上消費需求暴漲，亞馬遜順勢開啟瘋狂擴張模式，企業員工總數幾乎翻番。但隨著疫情消退，線上消費增速回歸平穩，此前擴張沉淀的“數字贅肉”導致成本高企，銷售及管理費用占比持續攀升，嚴重侵蝕利潤空間。