兩千元買件波司登羽絨服,含絨量只有86克——當(dāng)這個(gè)數(shù)據(jù)被網(wǎng)友扒出時(shí),瞬間引爆輿論。有網(wǎng)友調(diào)侃“這是賣布料送羽絨”,也有人質(zhì)問“國民品牌的溢價(jià),憑什么這么離譜”。
一場關(guān)于“波司登到底算不算高端”的爭論,再次把這個(gè)50年國民老品牌推上風(fēng)口。
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當(dāng)“平價(jià)保暖”的國民記憶遭遇“強(qiáng)行提價(jià)”的高端敘事,波司登的高端化之路暴露出最根本的問題:品牌價(jià)值未能跟上價(jià)格躍升的步伐。
國民羽絨的高端探索
2018年之前,波司登的日子并不好過。長期深陷“低價(jià)走量、庫存高企、品牌老化”的泥潭,依賴三四線城市渠道,產(chǎn)品均價(jià)長期徘徊在500元以下,“中老年保暖衣”的標(biāo)簽牢牢貼在身上,市場競爭力持續(xù)弱化。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)來自外部沖擊。隨著加拿大鵝、盟可睞等國際高端羽絨服品牌進(jìn)入中國市場,快速搶占高端消費(fèi)份額,疊加國內(nèi)消費(fèi)升級趨勢,波司登意識到“低價(jià)紅利”已然見頂。
為了突破增長瓶頸,這家國民老品牌開啟了高端化轉(zhuǎn)型。但初期的波司登,顯然沒讀懂高端化的本質(zhì)。在它的認(rèn)知里,高端化似乎就是“價(jià)格拉升+國際背書”的簡單組合。
于是,一條激進(jìn)的提價(jià)之路就此鋪開:主品牌產(chǎn)品均價(jià)從2018年的500元左右,一路飆升至2025年的1800元以上,甚至推出萬元級別的“登峰系列”,試圖用價(jià)格標(biāo)簽快速切入高端市場。
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可高端從來不等同于高價(jià)。正如營銷大師菲利普·科特勒所言:“真正的高端品牌,是讓消費(fèi)者相信‘你值這個(gè)價(jià)’,而非強(qiáng)迫他們接受‘你賣這個(gè)價(jià)’。”
高端≠高價(jià),而是高端≥高價(jià)。高價(jià)是高端品牌的外在表現(xiàn)之一,但核心前提是‘價(jià)值>價(jià)格’。
波司登恰恰跳過了價(jià)值構(gòu)建的環(huán)節(jié),直接用價(jià)格闖關(guān),為后續(xù)的困局埋下了伏筆。
波司登作為擁有50年歷史的國民老品牌,國民品牌的光環(huán)成了負(fù)擔(dān) 。“平價(jià)、耐用、保暖”的認(rèn)知已深度植入消費(fèi)者心智。在很長一段時(shí)間里,它是長輩口中“性價(jià)比高”的代名詞,是學(xué)生黨、工薪族的冬日剛需選擇。
這份深入人心的品牌資產(chǎn),在高端化進(jìn)程中,反而變成了最大的包袱。 消費(fèi)者對波司登的核心預(yù)期,始終停留在“千元內(nèi)高性價(jià)比羽絨服”。當(dāng)品牌突然將產(chǎn)品價(jià)格拉升至2000元以上,甚至萬元級別,完全超出了固有認(rèn)知邊界,自然引發(fā)“波司登就不該這么貴”的抵觸心理。
就像有人吐槽的:“小時(shí)候穿波司登是因?yàn)槟痛┎毁F,現(xiàn)在買波司登要花一個(gè)月房租,這已經(jīng)不是我認(rèn)識的那個(gè)波司登了。”
國民品牌的光環(huán)是流量基石,但若無法完成認(rèn)知的解構(gòu)與重塑,便會淪為高端化的枷鎖——你試圖向高端客群證明“我很貴”,但大眾客群卻在質(zhì)疑“你憑什么貴”。
這種認(rèn)知撕裂,讓波司登陷入了“高不成低不就”的尷尬:老客覺得性價(jià)比不再,紛紛轉(zhuǎn)投雪中飛、冰潔等子品牌或其他平價(jià)品牌。新的高端客群又對其“國民品牌”的底色存疑,不愿為溢價(jià)買單。
其實(shí),在中國服裝品牌高端化的賽道上,李寧和安踏早已走出了成熟路徑,但波司登的模仿卻只抄到了皮毛。
與波司登同樣選擇主品牌高端化的李寧,走的是“文化賦能的內(nèi)涵式升級”之路。通過“中國李寧”系列重塑品牌形象,將民族自信、年輕潮流與專業(yè)運(yùn)動深度綁定,賣的不僅是產(chǎn)品,更是年輕消費(fèi)者認(rèn)同的生活方式與文化符號。
當(dāng)李寧把漢字元素、傳統(tǒng)紋樣帶上國際時(shí)裝周,當(dāng)蘇炳添穿著李寧跑鞋刷新紀(jì)錄,品牌的高端化便有了堅(jiān)實(shí)的文化與專業(yè)支撐。
而安踏則選擇了“多品牌協(xié)同的外延式突破”。通過收購FILA、始祖鳥等國際品牌,構(gòu)建“大眾主品牌+高端子品牌”的分層運(yùn)營體系。FILA作為高端化的“緩沖與試驗(yàn)田”,不僅為安踏積累了高端品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),更形成了穩(wěn)定的利潤引擎,避免了主品牌直接高端化帶來的認(rèn)知沖突。
反觀波司登,既沒有李寧那樣的文化內(nèi)核,也缺乏安踏那樣的多品牌運(yùn)營能力。它的主品牌升級,僅停留在價(jià)格拉升層面,未進(jìn)行任何實(shí)質(zhì)性的文化賦能與客群重構(gòu)。
雖投資了Moose Knuckles、合資了博格納等高端品牌,卻未能實(shí)現(xiàn)有效整合,合資公司持續(xù)虧損,既未給主品牌高端化賦能,也未形成高端品牌矩陣效應(yīng),最終陷入“模仿形似而神不似”的困境。
正如行業(yè)分析師所言:“李寧的高端化是‘讓品牌有靈魂’,安踏的高端化是‘讓體系有支撐’,而波司登的高端化是‘讓價(jià)格有水分’——三者的差距,早已不是運(yùn)營技巧的問題,而是戰(zhàn)略認(rèn)知的鴻溝。”
如果說認(rèn)知和路徑是戰(zhàn)略層面的失誤,那么運(yùn)營中的一系列動作,則讓波司登的高端化雪上加霜。
最典型的便是主品牌代工爭議。波司登以自身品牌身份為CK等大品牌代工的消息曝光后,引發(fā)了廣泛質(zhì)疑。
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在消費(fèi)者認(rèn)知中,真正的高端品牌往往聚焦自身核心業(yè)務(wù),極少以主品牌身份為其他品牌代工——高端品牌的核心是“稀缺性與專屬感”,而代工的本質(zhì)是“規(guī)模化與通用性”,二者天然存在矛盾。
用主品牌代工的規(guī)模化,去支撐高端化的稀缺性,無異于自毀長城。 反觀其旗下子品牌雪中飛代工阿迪達(dá)斯,卻未引發(fā)任何爭議。核心原因在于子品牌定位與代工行為匹配,既發(fā)揮了生產(chǎn)優(yōu)勢,又未損害主品牌認(rèn)知。
波司登為何不將代工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至子品牌?這不禁讓人猜測,或許是品牌方要求用波司登的品牌背書,但這種“為他人做嫁衣”的行為,最終稀釋了自身的高端調(diào)性。
事實(shí)上,波司登的這一失誤,本質(zhì)是忽略了高端化的底層邏輯 —— 而這一邏輯,早已在 “衣食住行” 四大民生領(lǐng)域給出了清晰答案。
衣食住行是人類生存與發(fā)展的基礎(chǔ)框架,當(dāng)基本生存需求得到滿足后,這四者便承載了豐富的社會文化內(nèi)涵,高端化正是需求內(nèi)在升級的直接體現(xiàn)。
可以理解為,在產(chǎn)品基本功能趨同后,人們需要通過 “非功能性” 的差異來彰顯自己的經(jīng)濟(jì)資本、文化品位和社會階層。
飲食領(lǐng)域,新榮記68元一盤的青菜沒人喊貴。消費(fèi)者之所以認(rèn)可,并非青菜本身有多稀有,而是背后的極致食材把控、高端場景體驗(yàn)與身份認(rèn)同 —— 坐在新榮記的包廂里,品嘗的不僅是蔬菜的本味,更是對生活品質(zhì)的追求,是圈層身份的隱性表達(dá)。
居住領(lǐng)域,湯臣一品的天價(jià)之所以被市場接受,核心是 “位置稀缺性 + 身份印證” 的雙重賦能。黃浦江畔的頂級地段不可復(fù)制,而非富即貴的業(yè)主群體,更讓樓盤成為 “財(cái)富與地位” 的代名詞,這種身份標(biāo)簽的價(jià)值,早已超越了居住本身。
出行領(lǐng)域,國產(chǎn)豪華品牌問界、尊界的快速崛起,離不開名人用戶的主動認(rèn)可與口碑背書—— 當(dāng)高凈值人群愿意主動為品牌站臺,品牌的高端化便有了最堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)。
而波司登呢?兩千元含絨 86 克的羽絨服,既無不可替代的品質(zhì)支撐,也無場景與身份賦能。核心消費(fèi)群體仍以三四線城市中產(chǎn)階級為主,與高端品牌所需的 “高凈值人群” 脫節(jié);既未通過子品牌規(guī)避認(rèn)知沖突,也缺乏名流的主動認(rèn)同,僅依賴營銷代言人背書,難以形成真正的說服力。
正如彼得?德魯克所言:“品牌的本質(zhì)是信任,而信任的建立需要一致的價(jià)值傳遞。” 無論衣食住行,高端化的底層邏輯相通:要么有不可替代的產(chǎn)品價(jià)值,要么有身份認(rèn)同的情感溢價(jià),要么有清晰的分層運(yùn)營 —— 波司登在這三條路上,仿佛還在探索中。
反觀同行業(yè)高梵,同樣是沖擊高端的羽絨服品牌,從線上起家,走出了一條與波司登截然不同的路徑。
高梵的高端化核心是“價(jià)值聚焦”:聚焦高端鵝絨服賽道,主打“嬰兒級安全標(biāo)準(zhǔn)”與“三大奢暖科技”,用極致品質(zhì)建立價(jià)值錨點(diǎn)。
同時(shí)通過“單品引爆+場景聚焦”策略,強(qiáng)化明星同款效應(yīng),快速線下開店深化體驗(yàn)。這種策略相對“輕巧”,既避免了與自身歷史包袱的正面纏斗,又精準(zhǔn)擊中了高端消費(fèi)者對品質(zhì)與設(shè)計(jì)的需求。
而波司登的高端化則帶著明顯的功利性,急于通過提價(jià)快速獲利,缺乏對品質(zhì)與口碑的長期打磨。
高梵讓消費(fèi)者相信“貴有貴的道理”,而波司登讓消費(fèi)者質(zhì)疑“貴得沒道理”——這正是波司登高端化最核心的癥結(jié)所在。
正如分眾傳媒創(chuàng)始人江南春所言:“高端品牌的核心是占據(jù)消費(fèi)者心智中的一個(gè)關(guān)鍵詞,要么是品類第一,要么是特性唯一。”
而波司登恰恰混淆了“高價(jià)”與“高端”的邏輯邊界,既未破解國民品牌的認(rèn)知枷鎖,也未構(gòu)建起支撐高端定位的價(jià)值體系,最終在“兩千元羽絨服充絨量僅86克”事件中,飽受爭議。
破局之路:放棄價(jià)格執(zhí)念,回歸價(jià)值本質(zhì)
波司登的高端化并非毫無轉(zhuǎn)機(jī),但前提是必須放棄“提價(jià)=高端”的誤區(qū),回歸“價(jià)值驅(qū)動”的本質(zhì)。
中國高端戶外市場正在高速增長,薩洛蒙、昂跑等品牌年均增速超過30%,足以說明這一個(gè)確定性的方向。而波司登連續(xù)多年服務(wù)國家科考隊(duì),積累了深厚的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。波司登完全可以將自身技術(shù)積累與這一趨勢結(jié)合,打造專業(yè)高端戶外系列。
而比亞迪用仰望子品牌突破高端的案例,值得波司登借鑒。
未來可以嘗試推出獨(dú)立的高端戶外子品牌,與主品牌形成清晰的價(jià)格與客群區(qū)隔:主品牌繼續(xù)堅(jiān)守“高性價(jià)比國民羽絨服”定位,承接大眾市場需求。子品牌聚焦高端戶外賽道,瞄準(zhǔn)高凈值人群,打造專業(yè)、高端的品牌形象。
回歸本源,國民品牌的基因其實(shí)是優(yōu)勢,而非包袱——關(guān)鍵在于能否通過認(rèn)知重塑,將“國民信任”轉(zhuǎn)化為“高端信任”,而非簡單否定原有品牌資產(chǎn)。獨(dú)立子品牌既能規(guī)避主品牌的認(rèn)知枷鎖,又能放開手腳探索高端運(yùn)營模式,積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
運(yùn)營層面,需立即停止主品牌代工業(yè)務(wù),將相關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至雪中飛等子品牌。這并非否定代工模式,而是要讓代工行為與品牌定位匹配——子品牌承接代工,既能發(fā)揮生產(chǎn)優(yōu)勢,又不會損害主品牌的高端調(diào)性。 高端品牌的稀缺性與專屬感,需要通過每一個(gè)運(yùn)營動作去維護(hù)。
正如江南春所說:“高端品牌要學(xué)會做減法,放棄短期利益,守住長期價(jià)值。”
擺脫對國際設(shè)計(jì)師與聯(lián)名的依賴,結(jié)合東方美學(xué)與戶外場景,構(gòu)建自身文化內(nèi)核。中國的戶外文化有其獨(dú)特性,既包含對自然的敬畏,也蘊(yùn)含著民族自信的精神內(nèi)核。
這正是品牌最該挖掘的價(jià)值富礦。波司登可以圍繞這一核心,打造具有中國特色的高端戶外服飾文化,讓品牌不僅有品質(zhì)支撐,更有文化溫度。
高端化需要“長期主義”,而非“短期功利”——無論是李寧的國潮沉淀,還是高梵的品質(zhì)堅(jiān)守,都印證了高端品牌的構(gòu)建需要時(shí)間與耐心,無法一蹴而就。波司登需要沉下心來,打磨產(chǎn)品、積累口碑,讓高端化成為自然結(jié)果,而非刻意追求的目標(biāo)。
從“國民驕傲”到“溢價(jià)質(zhì)疑”,波司登的高端化之路,弄丟了對消費(fèi)者的敬畏,也弄丟了對品牌本質(zhì)的認(rèn)知。兩千元含絨86克的爭議,不僅是一次產(chǎn)品輿情,更是對其高端化邏輯的全面拷問。
中國國民品牌的高端化,不該是“向國際品牌看齊”的盲目模仿,而應(yīng)是“立足自身基因、構(gòu)建價(jià)值共識”的差異化突破。
高端化的終極目標(biāo),是讓消費(fèi)者“心甘情愿買單”,而非“被迫接受高價(jià)”。對于波司登而言,破局的關(guān)鍵在于回歸初心:用品質(zhì)支撐價(jià)格,用文化賦能品牌,用分層運(yùn)營化解認(rèn)知沖突。
唯有如此,才能真正實(shí)現(xiàn)從“國民羽絨服”到“全球高端戶外品牌”的跨越。
畢竟,國民品牌的高端化,從來不是“賣得更貴”,而是“值得更貴”——這份“值得”,需要品質(zhì)來支撐,需要文化來賦能,更需要時(shí)間來驗(yàn)證。
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