“大冬天的，洗著熱水澡，突然收到短信，一分鐘不到就停水了......”

車棚改造后“單邊進出”？

街道回應：待后續(xù)工程一并處理

近日，橙友“不算太老男人”在橙柿互動App橙柿直通車論壇發(fā)帖：上城區(qū)西牌樓社區(qū)斷河頭小區(qū)4幢樓下的非機動車車棚地面破碎，這邊是水泥的材質(zhì)，而3幢樓下是塑膠。同時，車棚在改造后只能單邊進出，極其不方便。

上城區(qū)小營街道回復：經(jīng)了解，這塊區(qū)域是當時造地鐵時把4幢車棚劃了進去，在小區(qū)微更新改造時，這塊區(qū)域還在地鐵施工范圍內(nèi)。微更新改造后，地鐵施工方根據(jù)小區(qū)情況復原，所以跟3幢的車棚地面是不同材質(zhì)。此外，橙友提到的車庫問題，將等待后續(xù)有民生工程的時候一起解決。

京都苑小公園的燈光設計不合理？

近日，橙友“周志祥”在橙柿互動App橙柿直通車論壇發(fā)帖：文暉街道京都苑小區(qū)內(nèi)的小公園，功能主要是供小區(qū)居民在此休閑和健身。健身場地屬于舊改項目，經(jīng)過改造，大有改觀，但燈光設計很不合理，偌大的場地只安裝了幾盞地燈，晚上場地昏暗，連路都看不清楚，更別說使用健身器材了，尤其對老年人和孩子很不安全，希望更換正常的照明燈。

京都苑社區(qū)回復：接到橙友反映后，工作人員在1月21日下午對現(xiàn)場實地查看，并在入夜后再次檢查燈光狀況。目前發(fā)現(xiàn)燈光照明正常，但部分綠化存在遮擋光線的情況，目前社區(qū)與物業(yè)商議對相關綠化進行合理修剪，以保障燈光照明。同時收集民意，研判是否可以安裝新的燈光設施，如可以將按照流程進行推進。

天賜苑小區(qū)垃圾房改造后遠了

能否設個臨時投放點？

昨天，市民陳女士來電：拱墅區(qū)潮鳴街道天賜苑小區(qū)，之前進行了提升改造項目，在小區(qū)角落的位置建了一個垃圾房。不過我覺得只有一個垃圾房，對于居民來說丟垃圾會有不便性，現(xiàn)在這個垃圾房離居民樓比較遠，如果可以的話，希望物業(yè)能在固定時間內(nèi)將垃圾桶推出來，方便大家扔垃圾。

潮鳴街道工作人員回復：感謝居民的關心。據(jù)了解，小區(qū)提升改造之前只有一個垃圾房，提升改造之后仍然保留了一個垃圾房。之前這個垃圾房設置在物業(yè)辦公室旁邊，提升改造之后將垃圾房放到物業(yè)辦公室后面了，這樣垃圾的氣味不會蔓延到居民樓，對居民的影響相對小一些。居民如果想要投放垃圾更加方便，可以和業(yè)委會、物業(yè)進行協(xié)商，如果覺得垃圾房離得遠的話，看看能不能將其設置得離居民區(qū)近一些，方便居民投放垃圾。

丁橋長虹路和華豐中路人行道停滿車子

執(zhí)法部門：加強巡查管控

近日，市民馮女士反映：上城區(qū)丁橋長虹路和華豐中路這一帶的人行道上經(jīng)常停滿車子，希望相關部門可以管一管。

上城區(qū)綜合行政執(zhí)法局回復：市民的意見收悉后，丁蘭中隊已派工作人員前往現(xiàn)場巡查，今后將加強該路段管控。

冬天洗澡洗到一半沒水了

社區(qū)回應：水管搶修致高層停水，已緊急恢復

1月20日，橙友“鐘愛一生”在橙柿互動App橙柿直通車論壇發(fā)帖：大冬天的，洗著熱水澡，突然收到短信，一分鐘不到就停水了。

橙柿直通車記者將情況反饋給了景溪社區(qū)，工作人員回復：此次停水類型為搶修。自來水管爆裂后，水壓過大，水務無法帶水操作，故景溪北苑小區(qū)停水作業(yè)，造成小區(qū)15層以上停止供水。物業(yè)在13點24分就在小區(qū)各個群里告知，同時水務也為居民發(fā)短信提醒，14點10分物業(yè)在群里發(fā)布修復通知。

靈光小杭問答

問：燃氣公司提供的金屬軟管定價為什么比較高？

答：根據(jù)靈光小杭的查詢，因灶前金屬軟管耐腐蝕，不易老化，具有高安全性能、美觀實用、使用時間長等特點。采用特制的連接頭，接口牢固可靠，不易脫落，因此造價較高。

怎樣找到“靈光小杭”？

“12345”政務服務熱線與“橙柿互動”聯(lián)合打造的“民呼我為·靈光小杭”智能問政系統(tǒng)已正式上線。打開橙柿互動App，點擊首頁中的“靈光小杭”卡通小圖（上圖），即可進入“民呼我為·靈光小杭”問答頁面，在對話框中輸入問題，“靈光小杭”將第一時間給出權威答復。

橙柿互動·都市快報記 者 湯晨琛 陳彬

制圖 劉婧楠

編輯 成嘉怡

審核 毛迪 王晨郁

校對 馬玉君