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一紙?jiān)V訟撕開了內(nèi)娛公關(guān)最后的遮羞布,吳磊用一場(chǎng)干脆利落的法律反擊證明:在法治的聚光燈下,“被盜號(hào)”這套用爛了的戲碼,早已難以為繼。
1月19日晚9點(diǎn),#吳磊被盜號(hào)#詞條空降微博熱搜第三,工作室緊急發(fā)布聲明稱賬號(hào)異常發(fā)布不實(shí)內(nèi)容,熟悉的配方讓網(wǎng)友下意識(shí)等待“手滑-被盜號(hào)-已報(bào)警”的標(biāo)準(zhǔn)公關(guān)三件套。
可反轉(zhuǎn)來(lái)得猝不及防,凌晨1點(diǎn),平臺(tái)方直接放出技術(shù)核查報(bào)告,一行加粗結(jié)論狠狠擊碎了謊言:“經(jīng)查,該賬號(hào)登錄設(shè)備及IP地址無(wú)異常。”四小時(shí)后,吳磊工作室的第二份聲明跳過(guò)所有模糊地帶,曬出法院受理案件通知書,起訴對(duì)象直指白珊珊,這場(chǎng)從“被盜號(hào)”到“被訴訟”的48小時(shí)閃電戰(zhàn),沒(méi)給公關(guān)話術(shù)和圍觀炒作留任何空間。
內(nèi)娛苦“被盜號(hào)”久矣,從點(diǎn)贊緋聞到手滑轉(zhuǎn)發(fā),從不當(dāng)發(fā)言到關(guān)注爭(zhēng)議人物,這個(gè)萬(wàn)能借口像廉價(jià)創(chuàng)可貼,敷衍著每一次明星公關(guān)危機(jī)。
而吳磊的這場(chǎng)訴訟,撕開的不僅是誹謗者的面紗,更叩問(wèn)著整個(gè)行業(yè):當(dāng)平臺(tái)不再配合演戲,明星的遮羞布還剩幾塊?
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回溯過(guò)往,“被盜號(hào)”早已是內(nèi)娛公關(guān)的祖?zhèn)髅馑澜鹋啤?/p>
2018年,某流量小生點(diǎn)贊前女友黑粉微博,工作室以“賬號(hào)被盜”緊急滅火;2020年,當(dāng)紅小花誤關(guān)對(duì)家黑超話,解釋仍是“系統(tǒng)異常”;2021年,頂流歌手轉(zhuǎn)發(fā)爭(zhēng)議言論,理由依舊是“黑客攻擊”。
這些聲明如同流水線產(chǎn)品,唯一變量只剩明星姓名,背后藏著一套三方共謀的默契:明星需要臺(tái)階下,平臺(tái)需要維護(hù)大客戶關(guān)系,粉絲需要自我安慰,三者合力維系著這場(chǎng)皇帝的新裝式謊言。
偶爾有技術(shù)博主試圖拆穿,聲量很快便被“保護(hù)哥哥”的控評(píng)淹沒(méi)。
資深公關(guān)曾透露,過(guò)去處理這類危機(jī),首要步驟就是聯(lián)系平臺(tái)索要“模糊化技術(shù)證明”,一句“存在異常登錄可能”便足以給各方體面。
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可隨著“被盜號(hào)”被濫用,公眾耐心逐漸耗盡,微博評(píng)論區(qū)開始出現(xiàn)尖銳反問(wèn):“為什么明星的號(hào)總被盜,我的號(hào)十年安然無(wú)恙?”“黑客難道只盯著娛樂(lè)圈下手?”吳磊事件中,平臺(tái)方的公開“打臉”之所以引發(fā)行業(yè)地震,正因?yàn)樗谝淮瓮逼屏诉@層窗戶紙,用專業(yè)技術(shù)結(jié)論宣告了盜號(hào)神話的崩塌,有網(wǎng)友調(diào)侃:“原來(lái)不是黑客技術(shù)升級(jí),是平臺(tái)不愿再配合演戲了。”
復(fù)盤吳磊團(tuán)隊(duì)的48小時(shí)操作,堪稱一場(chǎng)反套路的公關(guān)降維打擊。
第一時(shí)間快速切割,不實(shí)內(nèi)容出現(xiàn)兩小時(shí)內(nèi)便發(fā)布聲明,措辭刻意避開“被盜號(hào)”,只用“賬號(hào)異常”留足轉(zhuǎn)折空間,拒絕陷入傳統(tǒng)公關(guān)的話術(shù)陷阱;平臺(tái)報(bào)告發(fā)布后,輿論發(fā)酵之際,團(tuán)隊(duì)摒棄“冷處理等熱度消退”的舊習(xí),反而借力打力,將平臺(tái)報(bào)告作為核心證據(jù)鏈,直接啟動(dòng)法律程序;更關(guān)鍵的是精準(zhǔn)打擊,起訴對(duì)象并非模糊的“部分網(wǎng)友”,而是實(shí)名制的白珊珊,清晰傳遞出“證據(jù)確鑿、不懼對(duì)簿公堂”的態(tài)度。
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娛樂(lè)法律師分析,以往明星發(fā)律師函多是“以訴促和”,目的是嚇退對(duì)方,而吳磊直接跳過(guò)律師函環(huán)節(jié)起訴,足見證據(jù)充分,這種干脆利落的方式反而贏得公眾尊重。
起訴消息公布后,#吳磊起訴白珊珊#話題閱讀量達(dá)1.9億,討論區(qū)罕見地沒(méi)有粉絲控評(píng),滿是法律科普與理性探討,“終于有明星不把網(wǎng)友當(dāng)傻子”成為高贊評(píng)論。 吳磊的這紙?jiān)V狀,恰是內(nèi)娛維權(quán)模式代際革命的縮影。
2015至2020年,明星應(yīng)對(duì)負(fù)面輿情的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作是“律師函警告”,那些措辭嚴(yán)謹(jǐn)、蓋章鮮紅的函件曾是粉絲心中的尚方寶劍,可隨著一次次“發(fā)函不訴訟”,律師函的公信力被消耗殆盡,某流量明星一周發(fā)三封律師函卻無(wú)一落地,被網(wǎng)友戲稱為“周邊產(chǎn)品”。
傳媒研究者指出,明星維權(quán)1.0時(shí)代的核心問(wèn)題的是成本不對(duì)等,發(fā)律師函成本低、見效快,實(shí)際訴訟卻耗時(shí)耗力,不少團(tuán)隊(duì)將律師函工具化、表演化。
2022年起風(fēng)向漸變,某女星起訴黑粉勝訴獲賠15萬(wàn),判決書詳細(xì)列明造謠傳播路徑;老戲骨將營(yíng)銷號(hào)告上法庭,庭審直播觀看人數(shù)破百萬(wàn),訴訟正逐漸取代聲明,成為明星維權(quán)的首選。
吳磊案的特殊性在于,它將這種趨勢(shì)推向極致,跳過(guò)所有預(yù)熱環(huán)節(jié)直接“裸訴”,用實(shí)際行動(dòng)樹立新標(biāo)準(zhǔn):說(shuō)告就告,從不是說(shuō)說(shuō)而已。
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這場(chǎng)風(fēng)波中,平臺(tái)角色的嬗變更值得玩味。
過(guò)去十年,社交媒體平臺(tái)在明星公關(guān)中始終扮演著尷尬的雙重角色,既是內(nèi)容渠道,又是危機(jī)處理伙伴,甚至曾出現(xiàn)主動(dòng)修改登錄記錄配合明星造假的情況,最終被技術(shù)愛(ài)好者抓包引發(fā)更大爭(zhēng)議。
但隨著2023年《網(wǎng)絡(luò)安全法》修訂,平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)性、內(nèi)容審核的責(zé)任被空前強(qiáng)化,“配合明星造假”的風(fēng)險(xiǎn)成本,早已遠(yuǎn)超“得罪大客戶”的商業(yè)損失。
吳磊事件中,平臺(tái)那份毫無(wú)回旋余地的技術(shù)報(bào)告,正是這種轉(zhuǎn)變的標(biāo)志,用干巴巴的技術(shù)語(yǔ)言傳遞出明確態(tài)度:不再為任何人的謊言背書。
互聯(lián)網(wǎng)分析師表示,這本質(zhì)是平臺(tái)的自我保護(hù),在清朗行動(dòng)常態(tài)化的背景下,卷入明星虛假陳述的風(fēng)險(xiǎn),遠(yuǎn)大于短期商業(yè)利益損失。
這種轉(zhuǎn)變正重塑公關(guān)生態(tài),明星團(tuán)隊(duì)逐漸意識(shí)到“找平臺(tái)打招呼”的舊玩法已然失效,有制片人透露,如今劇組做藝人背景調(diào)查時(shí),會(huì)重點(diǎn)關(guān)注其真實(shí)輿情應(yīng)對(duì)能力,依賴公關(guān)糊弄事兒的藝人,正被市場(chǎng)悄悄降級(jí)。
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吳磊起訴白珊珊一案雖以法院立案暫告一段落,但其漣漪效應(yīng)仍在持續(xù)擴(kuò)散。維權(quán)門檻的提高,讓依賴聲明糊弄的藝人失去公眾信任;平臺(tái)技術(shù)追蹤與實(shí)名制的完善,讓造謠成本飆升,匿名鍵盤俠再難隱身;更深刻的是,娛樂(lè)圈權(quán)力關(guān)系被重新校準(zhǔn),過(guò)去明星、平臺(tái)、公眾的共謀三角徹底松動(dòng),法治成為新的平衡支點(diǎn)。
起訴書送達(dá)當(dāng)天,吳磊微博掉粉三萬(wàn),工作室卻淡定更新排練日常,評(píng)論區(qū)一條高贊留言道破關(guān)鍵:“掉的是數(shù)據(jù)女工,留下的是真實(shí)觀眾,這筆買賣很劃算。”
這或許就是內(nèi)娛進(jìn)入維權(quán)2.0時(shí)代的信號(hào):當(dāng)明星用法律而非公關(guān)解決問(wèn)題,失去的是虛假繁榮,贏回的是職業(yè)尊嚴(yán)。
而那些還在排練“被盜號(hào)”戲碼的明星,該醒醒了——觀眾早已離席,法庭的燈光,遠(yuǎn)比熱搜的聚光燈刺眼得多。
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