五年保值換新！京東重磅激活廚衛(wèi)大家電換新潮

2026年廚衛(wèi)煥新需求迎來(lái)政策與消費(fèi)雙輪驅(qū)動(dòng)，國(guó)補(bǔ)政策延續(xù)與家電安全使用年限新國(guó)標(biāo)落地形成政策合力，疊加用戶對(duì)廚房高端化、智能化、健康化的消費(fèi)升級(jí)需求，廚衛(wèi)市場(chǎng)全面煥新賽道加速擴(kuò)容。但用戶煥新進(jìn)程受困于換新貴、安裝繁瑣、拆舊不專業(yè)等隱形成本，行業(yè)亟待確定方案破局。

京東果斷出手，以“五年保值換新”重磅權(quán)益為核心抓手，承接政策紅利并直擊用戶痛點(diǎn)。一方面，5年內(nèi)損壞5折換新的保障覆蓋主流廚電品牌，化解用戶“換新貴”顧慮；另一方面，專業(yè)拆舊裝新服務(wù)，打通從購(gòu)買到使用的全流程壁壘，將政策利好轉(zhuǎn)化為用戶可感知的煥新體驗(yàn)。家電圈認(rèn)為，在廚衛(wèi)行業(yè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，京東以政策承接者、用戶價(jià)值定義者、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)者三重身份，重塑廚衛(wèi)煥新賽道的競(jìng)爭(zhēng)格局。

重磅權(quán)益激活產(chǎn)業(yè)動(dòng)能，銜接兩大利好政策落地

近年來(lái)，家電市場(chǎng)最大的消費(fèi)提振器當(dāng)屬國(guó)家“以舊換新”補(bǔ)貼政策，對(duì)于房地產(chǎn)退熱后的廚衛(wèi)行業(yè)更是如此。但是，如何激活老用戶的新需求，在政策力量之外，還需要具備市場(chǎng)化的手段和方法，才能催生消費(fèi)欲望。

進(jìn)入2026年，廚衛(wèi)“以舊換新”市場(chǎng)再次迎來(lái)政策層面兩大利好：新一年度國(guó)補(bǔ)繼續(xù)實(shí)施撬動(dòng)消費(fèi)熱情；家電“安全使用年限”新國(guó)標(biāo)落地，倒逼老舊家電煥新成為家庭的安全剛需。家電圈認(rèn)為，兩大政策的同期落地，為廚衛(wèi)行業(yè)激活“以舊換新”消費(fèi)市場(chǎng)構(gòu)筑新的窗口期，同時(shí)形成“政策與消費(fèi)”的接力棒。

為了更好地承接兩大政策快速落地，家電行業(yè)龍頭企業(yè)們紛紛行動(dòng)，京東更是率先響應(yīng)，提出“五年損壞五折換新保障”的權(quán)益升級(jí)。家電圈獲悉，在京東廚衛(wèi)大家電年貨節(jié)活動(dòng)期間，消費(fèi)者購(gòu)買洗碗機(jī)、油煙機(jī)、熱水器等廚衛(wèi)大家電指定產(chǎn)品，即可獲贈(zèng)“5年內(nèi)換新享5折”的服務(wù)保障。

也就是說(shuō)，在此期間所購(gòu)的產(chǎn)品在5年內(nèi)發(fā)生性能故障或者意外損壞，均可享受一次原機(jī)型5折的大額補(bǔ)貼進(jìn)行以舊換新，后續(xù)拆舊等服務(wù)均由京東保險(xiǎn)提供上門服務(wù)，確保用戶安心使用。而且此項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品覆蓋老板電器、方太、華帝、西門子、美的、海爾等各大品牌，真正筑牢利好政策落地的“最后一公里”，最大程度釋放出“以舊換新”政策的紅利。

京東廚衛(wèi)此次率先響應(yīng)國(guó)家政策并非偶然。家電圈獲悉，作為連接廚衛(wèi)大家電企業(yè)與用戶廚房的價(jià)值平臺(tái)，京東很早就發(fā)現(xiàn)家庭大量“超期服役”的廚電產(chǎn)品，存在漏電、漏氣等風(fēng)險(xiǎn)易引發(fā)觸電、火災(zāi)，甚至爆炸等風(fēng)險(xiǎn)，最終以服務(wù)為紐帶、以煥新為支點(diǎn)，以廚衛(wèi)廠商聯(lián)合為抓手，主動(dòng)出擊將潛伏在千家萬(wàn)戶的廚房安全隱患系統(tǒng)化破解與根治。

接下來(lái)，不管是家電國(guó)補(bǔ)政策的延續(xù)，還是家電“安全使用年限”國(guó)標(biāo)實(shí)施，都是國(guó)家引導(dǎo)并培養(yǎng)用戶對(duì)于健康品質(zhì)生活煥新意識(shí)，激活產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)動(dòng)能的有效舉措。在宏觀政策指引下，京東以用戶可感知的體驗(yàn)為支點(diǎn)，對(duì)政策紅利落地進(jìn)行細(xì)化和創(chuàng)新，將有效助力廚衛(wèi)市場(chǎng)煥發(fā)新活力。

確定覆蓋全生命周期，用戶價(jià)值再造引領(lǐng)煥新潮

油煙機(jī)、燃?xì)庠畹葟N衛(wèi)大家電進(jìn)入中國(guó)家庭已有30多年，整個(gè)市場(chǎng)正迎來(lái)一輪老舊廚電換新的高發(fā)期，但近年來(lái)?yè)Q新需求卻未能如期引爆。原因在于，廚電不僅貴而且更換流程復(fù)雜，比如安裝需要考量廚房整體的使用體驗(yàn)，涉及水電柜等，一旦換新服務(wù)不到位就會(huì)給用戶帶來(lái)麻煩。只有破解這一系列難題，才能沖破行業(yè)煥新潮的阻力激活更多家庭換新熱潮。

從2024年9月國(guó)家“以舊換新”政策推出，到今年家電首個(gè)安全使用年限國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的推出，兩大政策在2026年疊加發(fā)力，最終激活的是更多家庭的廚衛(wèi)大家電煥新和品質(zhì)生活煥新需求。不過(guò)，在家電圈看來(lái)，廚衛(wèi)煥新還有一股重要力量，即用戶對(duì)于廚房安全性、節(jié)能性、智能性、健康化、整體方案等要求提升，而傳統(tǒng)廚電的性能和體驗(yàn)落伍，無(wú)法滿足。

站在廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新十字路口，京東此次出手實(shí)現(xiàn)權(quán)益升級(jí)，錨定的正是廚衛(wèi)大家電“換新貴、安裝麻煩、換裝難”的需求。一是，五年保值換新承諾。活動(dòng)期間購(gòu)買一臺(tái)價(jià)值3000元的油煙機(jī)，使用5年內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞，即可獲得1500元的換新補(bǔ)貼以舊換新，換新貴不再是問(wèn)題。二是直擊服務(wù)痛點(diǎn)。通過(guò)“拆舊裝新”等專業(yè)服務(wù)拉通，徹底破解廚房換新過(guò)程中的水電氣柜等多種隱患，創(chuàng)造新的用戶價(jià)值。

尤其是“廚電保值換新，守護(hù)5年安心”的承諾，考量的是用戶對(duì)廚衛(wèi)產(chǎn)品“重品質(zhì)、重安裝、重設(shè)計(jì)”等特殊要求，完全站在用戶利益和價(jià)值最大化的角度，用確定進(jìn)一步把保障前置到購(gòu)買環(huán)節(jié)，解決了換新和使用過(guò)程中的諸多麻煩，真正讓用戶獲得“一步到位”品質(zhì)體驗(yàn)。

京東廚衛(wèi)大家電采銷表示，此次廚電服務(wù)和權(quán)益升級(jí)，守護(hù)的是“產(chǎn)品質(zhì)量、安裝、售后”等廚電全生命周期服務(wù)品質(zhì)的初心。因?yàn)椋挥姓嬲鉀Q了用戶后顧之憂，才能讓更多家庭和用戶在京東完成今年首個(gè)“以舊換新”訂單。

通過(guò)主動(dòng)將政策機(jī)遇轉(zhuǎn)化為降低用戶決策門檻、保障長(zhǎng)期利益的“安心換新”整套系統(tǒng)解決方案，并將政策落地為用戶可感受的體驗(yàn)和價(jià)值，京東有望用“爆單”拉開2026年廚衛(wèi)市場(chǎng)煥新大幕。未來(lái)隨著政策與市場(chǎng)需求的持續(xù)共振，京東模式有望成為廚衛(wèi)行業(yè)的通用范式，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)邁向服務(wù)驅(qū)動(dòng)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)的新階段。

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