山東
近日，有網友通過“問政山東”平臺反映，汶上縣中都街道尚德幼兒園在6月份預收學費后，部分家長遭遇退費難題，扣除費用后未能全額返還，向當地教育局投訴后問題仍未得到妥善解決。家長質疑監管部門是否存在不作為，并呼吁依法核查幼兒園收費行為，明確退費時間表。
據家長描述，該幼兒園在學期結束前預收了下階段學費，后因部分學生轉學或休學需退費，但實際退還金額與應退標準存在差異。家長向汶上縣教育局反映后，被告知因投訴信息為匿名提交，無法聯系訴求人核實情況，導致問題擱置。對此，家長表示，匿名投訴旨在保護個人隱私，但退費問題的核心在于幼兒園操作是否合規，監管部門應通過查驗幼兒園收退費臺賬、財務記錄及工作流程等法定方式履行職責，而非因信息匿名放棄核查。
家長在問政平臺留言中強調，根據相關規定，教育機構需公開透明處理退費事宜，監管部門亦有權通過行政手段調取幼兒園財務數據，確認是否存在違規扣費或挪用資金行為。目前，家長迫切希望了解：教育局是否已啟動核查程序？幼兒園退費行為是否符合政策要求？預計何時完成退費？
截至發稿前，相關部門尚未回應此事。
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