湖南
1月22日下午兩點，長沙劉先生在步步高梅溪天地的“好利來”蛋糕店購買了一罐玫瑰醬，第二天早上9點半接到妻子發(fā)來信息玫瑰醬開罐后里面布滿了霉菌。劉先生很不理解，怎么一罐在保質(zhì)期內(nèi)的產(chǎn)品剛開封就發(fā)霉了？
玫瑰醬罐內(nèi)發(fā)現(xiàn)霉菌 購買到開封不足24小時
從視頻中可以看到，罐內(nèi)玫瑰醬表面有不少白色菌斑。劉先生表示東西是1月22日下午兩點半在好利來買的，有小票為證。23日早上9點半自己在單位上班，就接到了妻子的信息，說玫瑰醬剛開封里面就發(fā)霉了。
產(chǎn)品生產(chǎn)日期為2025年9月15日，標稱保質(zhì)期為12個月。劉先生認為，這些果醬產(chǎn)品在店內(nèi)就是常溫擺放在外，而且從購買到發(fā)現(xiàn)罐內(nèi)霉菌不到24小時，有些菌絲都深入在果醬里面，顯然不是一下子長出來的。由于劉先生現(xiàn)在外地，記者拿著劉先生提供的圖片，來到步步高梅溪天地的“好利來”了解情況。
好利來店員稱，24日已經(jīng)加了劉先生微信進行過溝通，需要劉先生將產(chǎn)品郵寄過來，公司鑒定后再確定如何處理。這樣的說法劉先生能接受嗎？
步步高梅溪天地介入?yún)f(xié)調(diào)
劉先生表示自己畢竟是在商場進行消費，商場如果出門協(xié)調(diào)，他愿意將樣品寄送回來記者將此事反饋給了步步高梅溪天地，在商場方出面協(xié)調(diào)下，好利來方面也表示查看產(chǎn)品確實有問題后愿意對劉先生進行賠付。
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