上海
1月21日下午，在永泰路公交調度站內，市民張女士將兩張精心制作的獎狀送到了572路駕駛員張茂和調度員孫雅華手中。
當天下午2時許，駕駛員張茂像往常一樣執行營運任務。當車輛抵達終點站完成“一程一檢”時，他在后排座位上發現了一部智能手機。“當時手機屏幕還亮著，電量已經不多。”張茂回憶，“我第一時間想到失主肯定很著急，可能正在四處尋找。”按照公司規定和工作流程，張茂沒有等待，立即將手機上交至調度室，并詳細說明了發現的時間、地點和座位位置。
調度員孫雅華接過手機后，迅速展開尋找失主的工作。她先是嘗試通過手機最近的通話記錄聯系失主親友，但由于手機設有鎖屏密碼，這一方法未能奏效。正在這時，手機鈴聲突然響起，正是失主張女士打來的電話。原來，她下車后不久就發現手機遺失，抱著試一試的心態撥通了自己的號碼。
“您好，這里是572路永泰路調度站，您遺失的手機被我們的駕駛員撿到了，請您放心！”孫雅華的回復讓張女士瞬間安心。
半小時后，張女士趕到調度站。拿回完好無損的手機，她激動不已：“手機里存著很多重要的業務聯系人和工作資料，如果丟失會非常麻煩。真的非常感謝你們！”
更讓人意外的是，張女士從包里拿出了兩張自制獎狀，分別送給“帥氣的張司機”和“572調度室團隊”，落款是“感恩的乘客”。張女士有些不好意思地說：“雖然不貴重，但代表我最真誠的謝意。”
“我們有嚴格的培訓和要求，‘一程一檢’不僅是檢查車輛狀況，也包括查看是否有乘客遺失物品。”對于這份特別的感謝，張茂和孫雅華表示，“幫助乘客解決困難，是公交人的職責所在。”
原標題：《獎狀送給“帥氣的張司機”，拾金不昧的他們收獲這份特別的感謝》
欄目主編：王嘉旖 文字編輯：王宛藝
來源：作者：文匯報 張曉鳴
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