近日,岳陽站客運設施改造工程順利完工。為提升旅客出行體驗,國鐵廣州局自2025年7月啟動岳陽站客運設施改造工程,本次改造重點針對二站臺進出站通道,加裝多部扶梯與垂梯,并同步更新監控系統、優化出站廳布局,全面改善車站服務設施。
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自1994年啟用以來,岳陽站作為線側平式車站,長期以來采用天橋進站、地道出站的模式,原有設施已難以滿足人民群眾對美好出行的需求。
本次改造工程位于運輸繁忙的既有車站,施工空間受限、物料運輸困難,且涉及多處營業線及鄰近營業線施工,協調難度大、安全風險高。
面對復雜局面,建設方長沙工程建設指揮部周密部署,以“安全第一、質量為本”為核心,推動工程安全優質完成。
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“自2025年下半年啟動進站天橋、出站地道加裝扶梯和垂梯重點工程以來,我們抓實風險研判管控、優化乘降組織流線,強化現場值班盯控,加強崗位協作、提質客運服務、提升應急處置能力,確保了站改期間客車與旅客安全平穩受控。”岳陽站副站長于勝男介紹。
改造完成后,出站大廳窗明幾凈、開闊明亮,更新后的出站閘機整齊排開,新增設的垂梯利好攜帶大件行李的旅客,極大提升旅客出站通行能力。
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“目前已完成全部項目改造任務,將大幅提升岳陽站的客運組織和旅客的出行體驗。”中鐵六局項目負責人裴志偉介紹。
售票大廳內,“洞庭春”服務臺旁,不時有旅客前來咨詢和求助,服務隊員們細心回答,登記好重點旅客信息。當旅客因溝通問題而流露出焦躁情緒時,隊員們總是耐心安撫,送上溫暖的微笑與誠摯的服務。
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面對春運這場“運輸大考”,岳陽站全體干部職工堅守崗位、奮力拼搏,助力旅客美好出行,守護每一個即將到來的團圓和相聚。
“春運將至,越是考驗全體工作人員的時刻,我們的服務越不能打折。”岳陽站黨支部書記劉智勇說。
如今,岳陽站面貌煥然一新,設備設施現代化水平顯著提升,不僅進一步筑牢了行車安全基礎,提高了作業效率,更以更加人性化、便捷化的服務,擦亮了城市窗口,為旅客美好出行和地方經濟社會發展提供了堅實的鐵路支撐。
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中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品
文圖:見習記者 彭宇軒 通訊員 集團調度所(施工辦)文學雄 長沙建設指揮部 米岳松 長沙車務段 李悅 袁芳
編輯:彭旋
審核:趙岳 徐媛
監制:曾佳梅
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