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共贏合伙人
來源 · 品牌數讀(ID:winlive)
作者 · 叢文蕾 編輯 · 童潔
圖片來源 · 受訪對象
本期訪談對象
尤嘉
云南芊嘉樂商貿有限責任公司總經理
微繽禮物、科大訊飛、Rock&Ride這些不同賽道、不同目標人群的品牌都是尤嘉手上的項目。
2002年,初生牛犢不怕虎的尤嘉不顧家人反對,用工作攢下來的錢,又向家人借了10萬元,在昆明三市街開了一家譚木匠,由此踏上加盟代理道路。
從譚木匠開始,尤嘉不斷篩選、試錯,逐漸找到屬于自己公司的定位——深耕精品生活,引領科技時尚。圍繞這一核心定位,目前合作的品牌涵蓋了科大訊飛(云南省一級代理商)、微繽禮物、Rock&Ride、萬益藍、Pro Journey、STANLEY等。
在尤嘉看來,云南消費者有著多維生活的需求,而她所選擇的這些品牌恰好滿足了當地消費者的多元需求。與此同時,多元的選品思路也在某種程度上,為公司規避了單一品類帶來的市場風險。
未來,尤嘉期望把更多能夠為消費者提供情緒價值的品牌帶到云南。此次對話,她也毫無保留向我們分享了站在代理商的視角,云南市場的發展現狀、選品思路等。
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01.
覆蓋昆明消費者的多維生活需求
Q
品牌數讀:您目前主要代理有哪些品牌?大概有多少家門店?
尤嘉:我們合作的品牌有科大訊飛(云南省一級代理商)、微繽禮物、Rock&Ride、萬益藍、Pro Journey、STANLEY等。我們主要深耕云南地區,目前有30多家門店。
Q
品牌數讀:您合作的品牌如科大訊飛(科技)、譚木匠(手工)、 STANLEY (戶外) 等,橫跨多個品類。您在選擇加盟品牌時,會看重哪些方面?
尤嘉:我們有三個“硬標準”:首先需要是品質標桿,項目必須是所屬品類的“實力派”、所屬品類業績的“扛把子”。比如,科大訊飛遙遙領先的AI技術、譚木匠幾十年的木作工藝。只有過硬的品質,才能支撐起“精品生活”的定位。
其次,能引起消費者情感共鳴。品牌要能傳遞出明確的生活態度,而非只賣產品。像STANLEY代表的“戶外自由”“辦公搭子”、萬益藍的“健康需求共鳴”微繽禮物的“生活方式共鳴”,這些都能讓消費者在使用中找到身份認同,發生情感共鳴,這是拉近與用戶距離的關鍵;
最后我們服務昆明市場,項目就得本地適配。這點要結合昆明當地文化屬性和客群的認知、消費力去篩選匹配度高的品牌帶入進來,同時還要考慮公司自身渠道和服務是否適配,當然,這里產品力本身也是我們最看中的一個點。
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Q
品牌數讀:這種“多元化品牌組合拳”的模式是出于怎樣的考量?
尤嘉:核心是精準覆蓋昆明消費者的多維生活需求,同時規避單一品類帶來的市場風險。我們認為昆明人對品質生活的追求不止一面:有人需要科大訊飛的AI技術給孩子一位百科老師,有人想通過Rock&Ride銀飾彰顯自由靈魂的先鋒態度,有人偏愛譚木匠的手工梳傳遞溫潤情誼——多元品牌矩陣能讓不同偏好的客群,都在我們這里找到契合自身生活場景的產品,從而牢牢抓住本地“精品消費”的核心客群。
Q
品牌數讀:多元品牌組合對團隊能力有著怎樣的考驗?公司如何培養多品牌“跨界”運營能力?
尤嘉:品牌管理肯定有不一樣的方式,但底層邏輯是相通的。我們公司倡導每個管理者都接觸所有品牌,學習、思考和踐行、創新是我們培養中臺伙伴的重點,根據新品牌的加入,孵化適合的管理團隊。
02.
品牌和代理商應該是
“深度綁定”的關系
Q
品牌數讀:您手上的品牌橫跨多個賽道,不同的品牌在對代理商的支持上有何不同?
尤嘉:我認為不同品牌本身的差異,導致了各品牌關注重點的不同,所以支持是有差異的。
舉例來說,科大訊飛知識輸出是重點,所以支持更偏向“培訓”。會定期提供產品的技術更新培訓、教育政策培訓、銷售技巧培訓,幫助導購快速吃透學習機復雜功能及戳中顧客痛點;而萬益藍:更側重“活動”支持,通過靈活多樣的組合套餐及精致加贈品,吸引顧客到店。
整體感受是,品牌支持沒有“好壞”,只有“適配與否”,這些差異反而能讓我們根據不同品牌的特點,調整運營策略。每個品牌都有自己的一套打法,在尊重品牌的同時,我們也會加入一些自己的經營理念。我們確定選品后,都會用心去學習交流,啟動后也會盡可能縮短市場接受、消費者認可的周期。綜合感受而言,我覺得每一個新合作,都讓我覺得更有新鮮感,在籌備開展經營的過程中得到收獲和愉悅。
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Q
品牌數讀:那在您看來,代理商與品牌之間的“最佳合作模式”是怎樣的?
尤嘉:必須是“雙向賦能、風險共擔、互利共贏”,不是簡單的“供貨-銷售”關系,而是深度綁定的“伙伴關系”。
具體來說,信息需要雙向透明。品牌不只是下達銷售目標,更要同步市場趨勢;代理商也不只是反饋銷量,更要傳遞本地消費者的真實需求,讓雙方決策都有依據。
其次,還能資源雙向賦能。品牌輸出品牌力、產品力和標準化支持,比如,培訓、物料;代理商則輸出本地運營能力,比如商圈資源、用戶服務經驗。我們曾讓科大訊飛科技展在昆明商場多場落地,既提升了品牌在本地的聲量,也帶動了銷量,這就是1+1>2的賦能效果。
最后,風險與收益共擔。遇到市場波動,像是新品試水遇冷、旺季庫存積壓時,雙方能共同協商解決方案,品牌能不能提供部分促銷補貼、代理商調整本地營銷策略,而非單方面壓任務或甩責任;當市場向好時,也能共享收益,如果超額完成目標時,品牌給予額外獎勵,代理商也會加大對品牌的資源傾斜,這樣才能形成長期穩定的綁定。
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Q
品牌數讀:目前合作的品牌中,投資回報率如何?您對投資加盟的投資額和回本周期有著怎樣的要求?
尤嘉:當前的市場環境下目前合作品牌平均投資回報周期集中在10到18個月。我們傾向于投資額在50萬至200萬區間的單店模型,對選址精準度、團隊執行力和本地用戶洞察有明確要求,確保模型可復制且持續盈利。
03.
站在云南服務云南
Q
品牌數讀:未來,公司是計劃繼續拓寬代理的品牌矩陣,還是打算深耕現有領域,或者是孵化屬于自己的品牌?
尤嘉:雙軌并行,一方面繼續在一線城市精準挖掘契合品牌畫像的優質品牌,引入昆明市場;另一方面,沉淀了很多年,接觸了很多品牌,目前的確也在全力孵化一個自有品牌,該品牌旨在為昆明各年齡段的消費者提供柔軟陪伴以及情緒價值,期待年底呈現。
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Q
品牌數讀:您一直深耕云南市場,您體感云南市場有哪些獨特性?在這一過程中有哪些讓您印象深刻的挑戰或難忘的瞬間?
尤嘉:云南整體市場大環境放在全國來看的確是偏弱的,但是作為一個深耕這個市場的云南人,我也希望能拓寬我們云南人的視野、讓云南人能跟發達的市場接軌,也能擁有更多品質化的國際化的選擇。
每次看到顧客驚訝并開心的表情,聽到她們說“呀,昆明總算有STANLEY了”“在昆明也可以買到簽名球衣啦”等等。我的心里也很高興,并堅定自己要把更多更精致,更潮酷更能提升情緒價值的產品帶到昆明、帶到云南。
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