閃電律解 | 吃網(wǎng)購?fù)尥薏撕筮M(jìn)ICU 消費(fèi)者該如何維權(quán)？律師：各方均需擔(dān)責(zé)

齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月27日訊近日，浙江臺州一對夫妻因吃了網(wǎng)購?fù)尥薏撕笕沓鲅∵M(jìn)了醫(yī)院。妻子楊女士稱兩口子都進(jìn)了ICU，自己在ICU病房治療了一個(gè)多月才好轉(zhuǎn)，醫(yī)院診斷：夫妻倆都是殺鼠劑中毒。楊女士通過平臺詢問了商家，對此商家表示否認(rèn)。經(jīng)過警方調(diào)查，鎖定毒源為包裹娃娃菜的舊報(bào)紙?jiān)诨厥諆Υ嬷姓慈練⑹髣碳覟閴嚎s成本用其包裝，導(dǎo)致有毒物質(zhì)滲透污染蔬菜。隨后涉事商家下架失聯(lián)，平臺已提供店主信息，警方正追查全鏈條責(zé)任。事件引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，同時(shí)暴露了網(wǎng)購生鮮的安全隱患，更引出一系列法律拷問：商家、平臺該承擔(dān)何種責(zé)任？消費(fèi)者中毒后該如何維權(quán)？

當(dāng)事人提供的醫(yī)院檢測報(bào)告

對此，山東眾成清泰（濟(jì)南）律師事務(wù)所劉保喜律師從法律角度進(jìn)行了分析和解讀：

一、涉事商家的法律責(zé)任。

1.民事責(zé)任：無過錯(cuò)責(zé)任為主，懲罰性賠償為輔。依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》（以下簡稱《食品安全法》）第三十四條第二款、第九款之規(guī)定，本案中，商家使用被殺鼠劑污染的舊報(bào)紙包裝食品，直接導(dǎo)致娃娃菜沾染有毒物質(zhì)，屬于典型的“經(jīng)營危害人體健康物質(zhì)污染的食品”，違反食品安全強(qiáng)制性規(guī)定。此種情形下，法律適用“無過錯(cuò)責(zé)任原則”，即無需消費(fèi)者舉證證明商家存在主觀過錯(cuò)，商家均需對損害結(jié)果承擔(dān)全額賠償責(zé)任。賠償范圍涵蓋醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)等，若后續(xù)構(gòu)成傷殘，還需支付殘疾賠償金、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)等，同時(shí)消費(fèi)者有權(quán)主張精神損害撫慰金。

此外，根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條第二款：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。”本案中商品價(jià)款雖僅17元，但懲罰性賠償金應(yīng)按1000元足額計(jì)算，商家需在實(shí)際損失賠償之外另行支付。

2. 行政責(zé)任：法定處罰與失信懲戒并行。商家上述行為已違反《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，依據(jù)該法第一百二十四條，市場監(jiān)管部門可對其作出沒收違法所得、沒收涉案食品，并處貨值金額十五倍以上三十倍以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷許可證的行政處罰，即使商家已失聯(lián)，可依法公告送達(dá)并強(qiáng)制執(zhí)行。

3. 刑事責(zé)任：涉嫌生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪 。因商家行為已造成消費(fèi)者兩人危重的嚴(yán)重后果，根據(jù)《中華人民共和國刑法》第一百四十三條“生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪”，若經(jīng)檢測涉案蔬菜中殺鼠劑含量遠(yuǎn)超安全標(biāo)準(zhǔn)，足以造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾病，商家相關(guān)責(zé)任人可能被判處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金；后果特別嚴(yán)重的，可處七年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)交易平臺的法律責(zé)任

依據(jù)《食品安全法》第一百三十一條第一款，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者應(yīng)當(dāng)對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進(jìn)行實(shí)名登記，明確其食品安全管理責(zé)任；依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的，還應(yīng)當(dāng)審查其許可證。本案中，平臺已提供店主真實(shí)信息，履行了基礎(chǔ)登記義務(wù)，故不承擔(dān)先行賠付責(zé)任。但若消費(fèi)者能夠舉證證明平臺未盡到食品安全管理義務(wù)，則平臺應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任；若平臺無法舉證證明已履行上述管理義務(wù)，亦可能被認(rèn)定為未盡到安全保障義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任。

三、其他潛在責(zé)任主體的法律責(zé)任

1. 包裝材料供應(yīng)商：若能舉證證明涉案舊報(bào)紙來自特定供應(yīng)商，且供應(yīng)商明知舊報(bào)紙已被殺鼠劑污染仍對外提供，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條第一款，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)賠償責(zé)任。

2. 物流運(yùn)輸方：若污染系在運(yùn)輸過程中因物流方保管不善、與有毒物品混裝等原因造成二次污染，物流方因存在過錯(cuò)，需依據(jù)《民法典》第八百三十二條及第一千一百六十五條，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。上述兩類主體的責(zé)任需由消費(fèi)者或相關(guān)方舉證證明其過錯(cuò)及過錯(cuò)與損害結(jié)果的因果關(guān)系。

最后，律師建議消費(fèi)者通過以下途徑進(jìn)行維權(quán)：

1. 民事訴訟維權(quán)：消費(fèi)者可向被告住所地或侵權(quán)行為地（如收貨地）人民法院提起侵權(quán)責(zé)任訴訟，將涉事商家列為第一被告，必要時(shí)可將平臺、包裝材料供應(yīng)商、物流方列為共同被告，要求承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。訴訟中需提交醫(yī)療診斷證明、檢測報(bào)告、網(wǎng)購訂單、溝通記錄、醫(yī)療費(fèi)票據(jù)等證據(jù)。

2. 行政投訴與調(diào)解：可向市場監(jiān)管部門（12315 平臺）投訴，要求對商家的違法行為進(jìn)行查處，同時(shí)申請行政調(diào)解確定賠償金額。

3. 刑事報(bào)案與刑事附帶民事訴訟：可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，要求追究商家生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪的刑事責(zé)任，刑事程序中可附帶提起民事訴訟主張賠償。

閃電新聞記者 郝彬潔 報(bào)道