從“流量”到“留量” 上海樂高樂園以本土化創新打造家庭首選目的地

東方網記者曹磊1月27日報道：作為中國首座樂高樂園，上海樂高樂園度假區自開園以來持續突破，在全球默林集團11家樂高樂園中創下最快突破百萬客流，同時通過深度本土化創新、精細化敏捷運營，成功確立親子賽道新標桿，為行業打造了從“打卡地”到“陪伴成長空間”的轉型范本。

精準錨定親子家庭客群，上海樂高樂園以80%的親子客流占比成為家庭出游首選目的地，“祖孫三代同游”的趨勢更是印證了其對中國家庭情感需求的深刻洞察。開園至今，超3萬個孩子在樂園度過專屬生日，超23萬兒童通過“樂高駕駛學院”接受安全教育，超10萬名孩子在創意工坊探索創意思維，“寓教于樂”的核心理念落地成效顯著，不少家長直言“來樂園是教育投資而非單純的玩樂消費”。在消費市場的考驗下，樂園開業半年便實現二銷收入與門票收入五五開的亮眼成績，游客為體驗、美食和紀念品付費的意愿，成為其產品力與體驗感的最佳佐證。

以積木為通用語言，上海樂高樂園走出了一條國際IP本土化的破局之路。全球首發的“悟空小俠”主題區以《西游記》為靈感傳遞勇氣與協作精神，迷你天地復刻外灘地標之余融入弄堂晾衣桿、人民廣場相親角等海派市井細節，原創木偶劇《花果山降魔》以“玩具感”為孩子留出想象空間，讓傳統文化在親子互動中真正“活起來”。隨著馬年春節臨近，樂園首個新春主題活動“大過年就要大快樂”即將啟幕，舞龍舞獅、新春市集、親子拼搭等特色項目，將再次以文化融合創意的方式，打造沉浸式年味體驗。

“以人為本”的敏捷運營，成為樂園口碑與數據雙豐收的堅實基礎。針對本土消費習慣調整票務退改規則，反復調試設備保障游玩體驗，極端天氣下推出貼心的游客關懷與靈活的活動安排，基于用戶實時反饋的服務優化，讓樂園的NPS凈推薦值創下默林集團歷史新高。上海樂高樂園度假區總經理陳潔表示：“這里是默林集團整體開園表現最好的樂高樂園，我們正致力于成為家庭重要時刻的承載空間。”

打破“圍墻經濟”，上海樂高樂園更以文旅融合推動區域協同發展。與金山楓涇古鎮、花開海上生態園聯動打造“樂園+古鎮+鄉村”主題線路，推動游客從“一日游”向“過夜游”轉化，國慶期間19%的外省客流占比，以及“樂滿冬日假期”活動吸引的國際游客，讓樂園從區域性目的地升級為全國乃至國際游客的在滬新選擇。中國主題公園研究院院長林煥杰表示，主題公園1元收入能帶動18.8元的城市綜合收入，上海樂高樂園的探索，為親子文旅賽道的可持續發展提供了寶貴參考。

從長三角親子新地標到全球樂高樂園的標桿樣本，上海樂高樂園以本土化創新、精細化運營與情感化鏈接，為行業詮釋了親子賽道的發展新路徑。未來，樂園還將持續豐富季節性活動矩陣，深化與周邊區域的文旅聯動，讓更多“一日游”過路客成為深度體驗的過夜客，在打造“磚”屬歡樂記憶的同時，持續釋放文旅融合的多元價值。