“國際張”邁向“大國際張”，張家界要怎么“大”？

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湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉濤 寧奎 田育才

湖南向西，攀上雪峰山，就進(jìn)入了中國地形的第二級(jí)階梯。未來，在這片雪峰山和武陵山中，湖南文旅將登上新的高地。

近日舉行的省委常委會(huì)會(huì)議審議通過了《大張家界國際旅游區(qū)建設(shè)行動(dòng)方案》（以下簡稱《行動(dòng)方案》），提出要以張家界奇秀山水和周邊地區(qū)民族文化為支撐，打造全國入境旅游高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)、旅游服務(wù)樣板區(qū)。

一幅大湘西地區(qū)文旅高質(zhì)量發(fā)展的藍(lán)圖全面鋪開，人心振奮。大張家界國際旅游區(qū)大在哪兒？如何國際化？作為該旅游區(qū)的核心，“頭雁”張家界如何發(fā)揮作用？

張家界國家森林公園御筆峰秋色。張勇 攝（湖南圖片庫）

1.大在哪兒

38個(gè)縣市區(qū)，張家界發(fā)揮核心引領(lǐng)作用

張家界前加個(gè)“大”字，大在哪里？

首先是區(qū)域大。大張家界國際旅游區(qū)以武陵山為核心，涵蓋張家界市、湘西自治州、懷化市全域及邵陽市、常德市部分區(qū)域，總共包括38個(gè)縣市區(qū)，形成“一核一地兩軸三山四極五線”布局。

在這張版圖中，張家界是最具國際影響力的一張“名片”，長期吸引著大量海內(nèi)外游客。然而，同樣擁有優(yōu)質(zhì)山水和文化資源的周邊區(qū)域，卻長期存在品牌分散、客源不足、產(chǎn)業(yè)協(xié)同不夠等問題。

為破解這一難題，湖南此前已成立張吉懷旅游共同體，為大張家界國際旅游區(qū)這首“交響曲”譜寫了前奏。

“客人不再只住一晚就走，他們會(huì)把芙蓉鎮(zhèn)、鳳凰和張家界打包進(jìn)一個(gè)行程。”1月22日，湘西州永順縣芙蓉鎮(zhèn)某民宿主理人鄧妮告訴記者，三年前她的客人70%來自省內(nèi)，如今這個(gè)比例已降至40%，取而代之的是通過張吉懷高鐵而來的珠三角、長三角游客，以及從張家界分流而來的國際客人。未來，像鄧妮一樣受益的人將會(huì)更多。

大區(qū)域意味著大資源。“區(qū)域內(nèi)包括武陵源、崀山2處世界自然遺產(chǎn)，老司城1處世界文化遺產(chǎn)以及眾多國家級(jí)資源；還有國際街舞周、芷江國際和平文化節(jié)等活動(dòng)……”張家界市文旅廣體局黨工委書記、局長歐兵波如數(shù)家珍，“將分散的資源串聯(lián)為體驗(yàn)豐富、主題鮮明的產(chǎn)品體系，可實(shí)現(xiàn)價(jià)值倍增。”

大資源孕育大產(chǎn)業(yè)。《行動(dòng)方案》提出，將積極打造觀光和康養(yǎng)度假、特色文化、體育賽事、會(huì)議會(huì)展、旅游特色商品、旅游裝備制造六大產(chǎn)業(yè)集群。

大產(chǎn)業(yè)撐起大格局。有了“大張家界國際旅游區(qū)”這個(gè)抓手，交通、通信、基礎(chǔ)設(shè)施等建設(shè)都有了更明確的方向。而旅游區(qū)的建設(shè)也不止于文旅，還將以“旅游+”模式激活武陵山片區(qū)鄉(xiāng)村資源，拓寬農(nóng)民增收渠道，鞏固武陵山片區(qū)脫貧攻堅(jiān)成效，賦能鄉(xiāng)村振興。

一手“好牌”抓在手上，“同花順”“王炸”有了可能。張家界市委副書記、常務(wù)副市長鐘君表示，將全力建設(shè)大張家界國際旅游區(qū)核心引領(lǐng)區(qū)，牽頭建立區(qū)域旅游協(xié)同發(fā)展機(jī)制，推動(dòng)交通互聯(lián)互通、景區(qū)串珠成鏈、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展等，不斷提升區(qū)域旅游整體競爭力。

1月13日，外國游客在張家界大峽谷景區(qū)高空玻璃橋上游覽。吳勇兵 羅克文 攝影報(bào)道（湖南圖片庫）

2.如何國際化

全方位推進(jìn)，國內(nèi)國際游客同受益

大張家界國際旅游區(qū)，重點(diǎn)在于“國際”，對(duì)于張家界來說，國際化既是剛需，也有底氣。

2025年，張家界接待過夜游客2395.77萬人天，同比增長18.2%；游客總花費(fèi)628.07億元，同口徑比增長5.91%；接待來自192個(gè)國家和地區(qū)的入境游客133.03萬人，同比增長32.79%；入境游客總花費(fèi)7.46億美元，同口徑比增長20.83%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，歐美游客近30萬人，同比增長260%。

歐兵波告訴記者，2024年張家界接待超過1000人的入境游業(yè)務(wù)旅行社有30多家，2025年激增到92家。

湖南星之旅旅行社是張家界一家主要接待歐美游客的旅行社，總經(jīng)理賀慧霞近期正在西班牙、葡萄牙舉辦旅游推介活動(dòng)，“坐鎮(zhèn)”后方的副總經(jīng)理丁石彪透露，去年旅行社接待歐美游客超1萬人，比2024年翻了一倍，“這跟免簽范圍擴(kuò)大有直接關(guān)系，張家界入境游形勢(shì)大好，歐美游客增長很猛。”丁石彪介紹，該社去年西班牙、意大利、俄羅斯游客增長迅猛，“我們現(xiàn)在非常缺人才，尤其是小語種導(dǎo)游，有時(shí)候2000元一天都找不到人。”

1月23日，張家界五號(hào)山谷民宿剛送走2位立陶宛游客，“今年來了很多這類過去沒接待過的小國家的游客。”店長谷雨介紹，該店去年接待游客超1萬人次，超80%為歐美游客。

入境游“來勢(shì)洶洶”，歐兵波介紹，張家界正從各個(gè)方面提升服務(wù)。引客方面，除了每年走出去推介張家界，還正在與北上廣深之外的成都、重慶、西安等入境口岸進(jìn)行聯(lián)系合作，做好入境游第二站；旅游產(chǎn)品方面，不斷推出康養(yǎng)休閑、戶外體育、特色文化、國際節(jié)慶等新業(yè)態(tài)；人才方面，一是鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)高水平人才，二是與各高校合作，定向培養(yǎng)所需要的人才。“各方面都在推進(jìn)，這是一個(gè)系統(tǒng)工程，成果會(huì)漸漸出來。”歐兵波說，“我們做這些，也不僅僅是為了外國游客，國內(nèi)游客同樣能享受高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)。”

3.如何引領(lǐng)發(fā)展

肩負(fù)雙重使命，打造高標(biāo)準(zhǔn)樣板

“太不可思議了，我從來沒見過這樣的建筑！”1月22日，看著突然亮燈的七十二奇樓，巴西游客塔妮亞發(fā)出驚嘆。她與女兒是第一次來中國，從深圳、廣州、芙蓉鎮(zhèn)一路玩到張家界，對(duì)大湘西地區(qū)獨(dú)特的人文風(fēng)情留下了深刻印象。張家界七十二奇樓景區(qū)品牌部負(fù)責(zé)人童奕告訴記者，景區(qū)去年接待入境游客達(dá)35萬人次。

入境游迅猛發(fā)展，張家界需要提供怎樣的旅游產(chǎn)品？

“除了天門山、武陵源、玻璃橋這些必打卡的地方，外國游客還對(duì)特色文化感興趣。”谷雨告訴記者，“我們?cè)诿袼揲_展的茶藝、書法、土家織錦等體驗(yàn)活動(dòng)就非常受歡迎。”

丁石彪則表示，目前張家界旅游主要還是團(tuán)隊(duì)游+購物等傳統(tǒng)模式，但歐美游客增多則對(duì)這種模式提出了挑戰(zhàn)，“他們?cè)敢獍彦X花在吃住行等體驗(yàn)上，對(duì)購物沒什么興趣。”丁石彪介紹，“很多游客提出要為他們策劃組織體驗(yàn)活動(dòng)、PARTY，他們要住得好、吃得好、租好車，并愿意為此買單。我們接待歐美游客來一趟人均花費(fèi)大幾萬人民幣。”他認(rèn)為，歐美游客持續(xù)增加，張家界在基礎(chǔ)設(shè)施、旅游業(yè)態(tài)、交通、餐飲方面都需要提升。

“我們就是沖著七星山滑雪場來的。”1月20日，廣東人譚曉琪、海南人莊海浪分別帶著家人來到七星山滑雪。“孩子們是第一次看到雪，很興奮，而且南方野外滑雪場很少，我們第一站就來到了這里。”莊海浪介紹。滑雪場負(fù)責(zé)人劉運(yùn)財(cái)透露，自1月8日開板以來，已接待游客超萬人次。七星山的“天空之眼”觀景平臺(tái)則是入境游客熱門打卡點(diǎn)，景區(qū)去年吸引入境游客4.54萬人。

《魅力湘西》等文旅演藝數(shù)字化、世界翼裝飛行錦標(biāo)賽等國際賽事層出不窮、VR全景無人機(jī)觀光驚艷游客……近年來，張家界旅游業(yè)態(tài)不斷豐富，引領(lǐng)區(qū)域發(fā)展。

張家界市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)會(huì)長劉洋介紹，鳳凰有將近九成的旅游團(tuán)隊(duì)由張家界導(dǎo)游帶過去。湖南海外旅游張家界有限公司總經(jīng)理李宏力透露，去年接待的境外旅游團(tuán)中，約八成會(huì)延伸至鳳凰、長沙，五成會(huì)前往常德。

拿到了旅游區(qū)的“冠名權(quán)”，歐兵波表示，張家界需要肩負(fù)起雙重使命，“對(duì)內(nèi)引領(lǐng)方面，作為‘核心’引擎和‘頭雁’，需發(fā)揮牽頭作用，在跨區(qū)域協(xié)調(diào)等方面主動(dòng)作為，帶領(lǐng)整個(gè)區(qū)域發(fā)展。”歐兵波說，“對(duì)外示范方面，要建成‘入境旅游標(biāo)桿城市’和‘國際康養(yǎng)度假城市’，樹立高標(biāo)準(zhǔn)樣板。”他還表示，各地要在區(qū)域協(xié)作機(jī)制下，按照布局進(jìn)行協(xié)調(diào)性、差異化發(fā)展，避免同質(zhì)化、“內(nèi)卷式”競爭。

1月21日，省文旅廳召開大張家界國際旅游區(qū)建設(shè)專題調(diào)度會(huì)，提出盡快完成“大張家界”國際旅游品牌核心價(jià)值體系與視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)，啟動(dòng)首輪全球營銷，設(shè)計(jì)并推廣首批3-5條跨市州的精品主題線路。

大張家界國際旅游區(qū)的美好圖景已經(jīng)落筆，大湘西地區(qū)的文旅產(chǎn)業(yè)值得期待。

專家點(diǎn)評(píng)

讓“大國際張”加速挺進(jìn)大旅游時(shí)代

劉茂松

湖南省委常委會(huì)會(huì)議近日審議通過《大張家界國際旅游區(qū)建設(shè)行動(dòng)方案》，這是以張家界旅游區(qū)為增長極引領(lǐng)整個(gè)湖南旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要戰(zhàn)略安排，令人十分振奮。

大張家界國際旅游區(qū)可謂“大國際張”，那么它向新而行的重點(diǎn)在哪兒？從現(xiàn)代國際旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來看，在打好大區(qū)域、大資源、大產(chǎn)業(yè)三張大牌基礎(chǔ)上，“大國際張”應(yīng)全面開發(fā)大旅游。在這里，大旅游是一種全新的旅游發(fā)展理念和模式，強(qiáng)調(diào)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的廣泛關(guān)聯(lián)與深度融合，是一個(gè)開放性強(qiáng)、多向互動(dòng)、具有綜合效益的整體系統(tǒng)，它不僅僅局限于傳統(tǒng)的景區(qū)、酒店、旅行社等旅游核心產(chǎn)業(yè)，還涉及交通、購物、娛樂、文化、體育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。通過這種廣泛的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，可形成涵蓋旅游客體、主體、中介的全產(chǎn)業(yè)鏈集群，同時(shí)將自然景觀、人文景觀、歷史遺跡、民俗風(fēng)情等各類旅游資源進(jìn)行整合開發(fā)，為游客提供更豐富多樣的體驗(yàn)。“大國際張”應(yīng)深度整合大湘西、大武陵旅游資源，優(yōu)化旅游大環(huán)境，打造高標(biāo)準(zhǔn)樣板，努力實(shí)現(xiàn)國內(nèi)與國際旅游市場的全方位對(duì)接，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)向更高端發(fā)展。

在數(shù)字化時(shí)代，“大國際張”應(yīng)注重做好“旅游與科技融合”文章，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和營銷方式，加大具有大湘西特色的手工藝品、美食等參與式旅游商品的供給，辦好《魅力湘西》等數(shù)字化文旅活動(dòng)。此外，應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者特點(diǎn)，善于運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR)技術(shù)，生成虛擬信息與真實(shí)環(huán)境相融合的沉浸式體驗(yàn)場景，讓游客足不出戶就能領(lǐng)略“大國際張”風(fēng)光。

（作者系湖南師范大學(xué)教授）

大美國際張~長張高速

一路風(fēng)景一路歌

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端（記者：劉濤 寧奎 田育才）