魯網1月27日訊市井煙火濃,服務暖人心。為深入踐行“全民參保·福暖萬家”工作部署,切實提升社保政策知曉度與覆蓋面,讓社保惠民政策真正走進田間地頭、融入尋常生活,1月27日上午,青島西海岸新區人力資源和社會保障局將服務陣地搬到了擁有300余年歷史的泊里大集,以“社保相伴,福暖萬家”為主題,開展互動式、零距離的社保政策宣講活動,為趕集群眾送上干貨滿滿的社保“政策年貨”,讓隆冬里的民俗大集更添民生暖意。
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隆冬時節,寒意漸濃,但泊里大集內人聲鼎沸、煙火鼎盛。作為青島地區規模最大、底蘊最深厚的民俗大集之一,這里承載著周邊群眾的生活記憶與消費期盼,每逢開集便摩肩接踵、熱鬧非凡。區人力資源社會保障局精準把握大集“人流量大、覆蓋面廣、接地氣”的獨特優勢,打破傳統宣傳模式,將政策宣講與鄉土煙火氣深度融合,在集市核心區域設置服務攤位,擺放政策展板,懸掛宣傳橫幅,由業務骨干組成的宣講團隊“面對面”為群眾答疑解惑,用通俗易懂的語言、接地氣的表達,讓社保政策走出機關辦公樓,走進群眾的“柴米油鹽”。
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活動現場,宣講人員針對趕集群眾最關心、最需要的社保領域,開展靶向式政策解讀,讓專業社保知識變得“聽得懂、算得清、用得上”。針對返鄉農民工群體,結合實際案例詳細講解城鄉養老保險的繳費檔次、繳費年限與待遇申領的關聯等核心問題,宣傳“多繳多得、長繳長得”的參保原則,鼓勵未參保農民群眾主動參保、持續繳費,為晚年生活筑牢保障;針對泊里鎮及周邊區域被征地農民的關切,宣講團隊緊扣當地實際,逐一解讀被征地農民養老保險待遇核算標準、與其他社保政策的銜接辦法等,耐心回應群眾關于參保流程、待遇發放等疑問,切實維護被征地群眾的合法權益。
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社保待遇資格認證是保障社保待遇按時足額發放的關鍵環節,也是老年群眾等群體關注的熱點。此次活動,特意為群眾設置社保待遇資格認證服務專區,為群眾提供全場景認證指導:對熟悉智能設備的群眾,宣講人員教其通過“愛山東”APP、微信小程序等線上渠道完成“指尖辦”;對不會操作智能手機的老年人,提供“一對一”現場幫辦服務,并告知街道便民服務中心的線下認證渠道;針對臥病在床、行動不便的特殊群體,明確可預約上門認證服務,真正實現“線上無感化、線下便捷化、特殊群體人性化”的認證服務全覆蓋。此外,宣講人員還向趕集群眾發放了靈活就業參保、社保關系轉移、待遇測算、社保卡應用等高頻事項的宣傳材料和文創制品,逐一解答群眾疑問,將政策干貨精準傳遞到群眾手中。
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“以前總搞不懂城鄉居民保險不同繳費檔次有什么區別,今天聽工作人員一講,心里可算明白多了!以后肯定要盡量多繳幾年、選高一點的繳費檔次,以后才能更有保障。”趕大集的王大爺拿著宣傳折頁,臉上滿是笑意。寒風中,生動的案例、通俗的講解、貼心的服務,讓原本專業性較強的社保政策變得易懂好記,更讓群眾感受到了社保服務的民生溫度,贏得了現場群眾的一致好評。此次活動累計接待群眾咨詢1000余人次,發放各類政策宣傳資料2000余份,有效提升了社保政策的知曉率和覆蓋面,讓民生服務觸手可及。
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下一步,區人力資源社會保障局將持續以群眾需求為導向,立足本土民俗特色,進一步推動社保宣傳與民俗集市、社區服務、鄉村振興等場景深度融合,創新宣傳形式、豐富服務內容,推出更多群眾喜聞樂見的社保服務舉措,讓社保政策如春風化雨般浸潤千家萬戶,持續優化參保結構、擴大覆蓋范圍,切實筑牢民生保障底線,讓每一位群眾都能感受到社會保障帶來的幸福感與安全感。(魯網記者)
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