江蘇
現代快報訊（記者 楊菁菁 文/攝）1月24日，德國連鎖超市奧樂齊在南京四家新店同時開業。開業后接連有消費者反映，在部分門店購買的車厘子存在腐爛、發軟等問題。
1月25日，南京市民胡先生告訴現代快報記者，他在奧樂齊景楓中心店購買了一箱2J車厘子，發現有四分之一左右腐爛。投訴后，門店以無門檻購物券形式給予了部分賠付。宋女士在奧樂齊橋北印象匯店購買了車厘子，她同樣表示，部分車厘子不新鮮，“第二天吃已經快要壞了。”記者注意到，一名消費者在網上發帖稱，自己在奧樂齊景楓中心店買了4J車厘子，“一半都是爛的，有的有裂口，有的被壓壞。”
也有蘇州消費者反映類似情況。1月24日，昆山市民江女士在當地金鷹奧樂齊門店購買了兩箱車厘子，她表示，雖然外包裝標簽顯示為“當天上市”，但摸上去普遍發軟。最終她將兩箱車厘子全部退貨。“裝盒和上架前，難道不進行批次抽檢嗎？”江女士表示，反映問題后，相關門店并未給出解釋，只是安排了退貨。
針對消費者的疑問，1月27日，現代快報記者致電奧樂齊客服。客服人員回應稱，48小時內由專員回復。1月28日，奧樂齊公關聯系了記者，回復稱品牌會盡可能地保障品控和品質。車厘子屬于海運進口短保生鮮品，消費者如遇到相關售后問題，歡迎及時聯系官方客服，他們會通過售后流程全力協助消費者處理并解決。
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