近日,發生在四川省樂山市夾江縣某面館的“3元續面糾紛”引發網友關注。1月28日,夾江縣公開發文予以回應,經調查核實,涉事面館涉嫌違反《價格法》,市場監管部門將依法依程序處理;針對民警處警不規范問題,督察部門將依紀依規處理。
據消費者邢先生在社交媒體發布的視頻反映,他是一名大四學生,從外地到夾江旅游。1月25日晚,他在涉事面館點了一碗10元的牛雜米線,“面館門口寫著‘免費加面加米線’,加到第二次,店家就不給加了,說再加要給3塊錢。”
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▲視頻截圖
雙方溝通無果后,邢先生準備撥打12315投訴,店家也撥打了110報警。現場視頻顯示,民警到來后,詢問了事件經過并進行調解。在與邢先生溝通中,民警詢問邢先生是否愿出3元,邢先生明確表示“不愿意”。最終,在民警調解和市民勸說下,面館全款退還了邢先生10元餐費。在邢先生發布的視頻中,民警說出“3元錢還不夠油費”的言論,引發網友熱議。
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▲邢先生第一次續的米線圖據消費者
1月28日,夾江縣官方App“夾江發布”發布《致網民朋友的一封信》表示,接到網友投訴反映后,該縣賡即成立由多部門組成的工作調查組,本著有錯必改、有責必問原則,開展調查走訪。
經核實,該涉事面館涉嫌違反《價格法》第十三條“經營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用”之規定。目前,市場監管部門已責令該面館拆除宣傳店招,將對其涉嫌違法行為依法依程序處理。
上述公開信中稱,針對民警處警不規范問題,公安機關已致電當事人誠懇道歉,督察部門介入調查,將依紀依規對涉事民警予以處理。
對于該起糾紛中暴露出的問題,夾江縣將舉一反三,持續規范商戶經營行為,進一步提升執法人員的職業素養和文明執法水平。
夾江縣工作調查組表示,夾江始終以友善姿態迎接八方來客。春節假日期間,該縣所有景區將免費對外開放,誠摯邀請各地朋友走進夾江,感受千年紙鄉的文化底蘊,領略青衣江畔的自然風光,體驗市井街巷的煙火氣息。
紅星新聞記者 顧愛剛
編輯郭宇 審核 高升祥
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