安徽
1月20日，下了整晚的漫天大雪將整座城市都變得銀裝素裹。為確保營業網點正常運營，保障客戶辦理業務安全順暢，中國工商銀行合肥蜀山支行以雪為令、迅速響應，組織全體員工開展清掃積雪工作，在風雪中開辟出一條條“暖心通道”，以實際行動詮釋金融服務的溫度與擔當。
早晨還未開門，該行負責人帶領干部員工提前到崗，冒著凜冽寒風和紛飛大雪，手持鐵鍬、掃帚等工具，對營業廳門前、停車場、人行通道及周邊公共區域的積雪進行集中清理。盡管天氣嚴寒，但大家干勁十足，分工協作，配合默契，鏟的鏟、掃的掃，忙碌的身影在皚皚白雪中構成了一道亮麗的風景線。
風雪雖寒，服務暖心。工行合肥蜀山支行全體員工用最樸實的行動踐行“客戶為尊”的服務理念，在嚴寒冬日里為客戶送上一份溫暖與安心，展現了國有大銀行的責任擔當與良好社會形象。
經過一番清掃，營業廳前主要通道、客戶停車區域、無障礙坡道等關鍵位置的積雪被徹底清除，并鋪設了防滑墊，擺放了“小心地滑”警示牌。上午8時28分，網點準時開門迎客，整潔安全的營業環境讓首批到店客戶倍感溫馨。正值馬年紀念幣兌換首日，來店客戶蜂擁而至，網點工作人員除清掃積雪外，還安排專人在入口處引導客戶，提供熱水等暖心服務，并適時提醒客戶注意雪天出行安全。與此同時，支行通過自助機和遠程柜臺等多渠道為客戶辦理業務，確保金融服務不斷檔、不掉線。
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